Glie
Duck Creek a conclu une alliance stratégique avec Glia afin de commercialiser la plateforme numérique intelligente de cette dernière, proposant ainsi le service client numérique « Duck Creek Digital Customer Service », optimisé par Glia. Cette collaboration permet aux assureurs d’offrir des expériences qui leur permettent de gagner la confiance des agents et de satisfaire leurs assurés.
À propos de Glia
La plateforme de Glia permet aux assureurs d’interagir avec leurs agents et leurs clients directement sur leurs écrans, grâce à une suite complète d’outils de communication et de collaboration numériques : chat en temps réel, co-navigation, partage d’écran, communication vocale et vidéo, ainsi que des bots basés sur l’IA. Cette approche unifiée garantit une transition fluide entre tous les modes de communication au sein d’un même espace numérique, sans perte de contexte lors des changements de mode de communication.
À propos de ce partenaire
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