Shelter Insurance renforce Maîtrise des risques Duck Creek Technologies
Objectifs
- Améliorer l'efficacité et la cohérence dans la réalisation des enquêtes sur le terrain.
- Renforcer les capacités de partage et d'intégration des données entre Maîtrise des risques Souscription Maîtrise des risques .
- Rationaliser Maîtrise des risques administratifs liés à Maîtrise des risques et réduire les erreurs manuelles.
- Améliorer l'expérience client et l'image de marque.
Les résultats
Le système est extrêmement intuitif à utiliser, et l'équipe RCT se montre très serviable et réactive face à nos besoins.
Les défis
Manque de visibilité et d'accès aux données sur les risques en temps réel
Le manque d'interconnexion Maîtrise des risques Souscription « Maîtrise des risques Souscription a entraîné l'absence de données centralisées sur les risques liés aux comptes. Cela a eu des répercussions sur la capacité Souscriptionà gérer les risques de manière proactive, à évaluer les performances de l'équipe et à assurer la qualité, ainsi qu'à suivre l'état d'avancement des demandes et la réalisation des tâches.
Inefficacités opérationnelles
La gestion manuelle des comptes et l'attribution des missions d'enquête depuis Souscription alourdissent la charge administrative et augmentent le risque d'erreurs. Les notes de terrain manuscrites, les photos d'inspection et les dossiers devraient être ressaisis sous forme numérique. Le processus de création des lettres de recommandation, de suivi des mesures d'amélioration des risques, de gestion de la conformité et d'audit est manuel et fastidieux.
Les solutions
- Enquêtes et attribution de tâches automatisées grâce à des règles et des flux de travail configurables.
- Plateforme centralisée pour le partage et l'intégration des données.
- Un suivi simplifié et cohérent des recommandations.
- Amélioration des capacités en matière d'exploration de données, de production de rapports et de partage d'informations.
Les répercussions
À propos du client
Shelter Insurance® est une compagnie d'assurance IARD qui propose des assurances automobile et habitation, ainsi que plusieurs autres produits d'assurance, notamment l'assurance vie, l'assurance locataire, l'assurance moto, l'assurance camping-car, l'assurance quad, l'assurance bateau, l'assurance responsabilité civile complémentaire, l'assurance des biens personnels et le transport terrestre, l'assurance agricole et l'assurance entreprise.
Les produits Shelter Insurance® sont commercialisés par des agents dans 15 États : l'Arkansas, le Colorado, l'Illinois, l'Indiana, l'Iowa, le Kansas, le Kentucky, la Louisiane, le Mississippi, le Missouri, le Nebraska, le Nevada, l'Ohio, l'Oklahoma et le Tennessee. Shelter obtient régulièrement d'excellentes notations de la part de l'agence A.M. Best Company et est une société d'assurance mutuelle.
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