Nouvelles fonctionnalités disponibles
Nouvelles fonctionnalités de Duck Creek version 26.09
Disponible en production à partir du 10 septembre 2026, cette version renforce les solutions Facturation, Sinistres, Police d’assurance et Réassurance grâce à de nouvelles fonctionnalités en matière d’authentification, de communications, de flux de paiement, d’opérations de gestion de la Sinistres et de reporting.
Pour consulter l'intégralité des notes de mise à jour, obtenir des informations spécifiques aux produits et découvrir les mesures à prendre, rendez-vous sur notre Centre de solutions.
Moins de travail manuel. Plus de contrôle.
Cette version élimine les tâches manuelles du travail quotidien lié à l'assurance et met en place une gouvernance pour l'ensemble des processus automatisés. Les pipelines CI/CD déclenchent eux-mêmes leurs déploiements. Les dossiers de sinistre se résument automatiquement, avec des références à la source. Les limites globales sont vérifiées avant la validation d'un paiement. Les analystes posent des questions en langage courant et obtiennent des réponses conformes aux règles de gouvernance. Chacune de ces fonctionnalités est optionnelle, vérifiable et disponible sans changement de plateforme.
Maîtrise des risques RiskHub Experience regroupe sur une seule et même plateforme la gestion des comptes, les tableaux de bord, les enquêtes en ligne, les canaux en libre-service, le CRM et les données structurées sur les risques. Cette solution allège la charge administrative des consultants tout en rendant les informations d’ Maîtrise des risques s plus accessibles et plus utiles aux équipes d’ Souscription .
La fonctionnalité « Archivage des réserves » transfère les réserves historiques, rétroactives et cédées vers des tables d'archivage en utilisant une date butoir configurable, tout en préservant la continuité des rapports dans Clarity. Cela permet de concentrer les calculs sur les données actives, ce qui améliore les performances tout en permettant de restaurer les réserves archivées en cas de besoin.
Sinistres Document Intelligence utilise Duck Creek Intelligence pour analyser les documents relatifs aux sinistres et les notes de dossier, et génère ainsi des résumés structurés accompagnés de références renvoyant à la source. Cette solution aide les gestionnaires à trouver plus rapidement les informations importantes, à réduire le travail de vérification manuelle et à limiter le risque d'omettre des détails.
Sinistres La fonctionnalité « Limites agrégées » assure un suivi automatique des limites à mesure que les paiements, les encaissements et autres transactions sont traités, tous niveaux de couverture et d'Police d’assurance s confondus. La fonctionnalité « Sinistres » alerte les gestionnaires avant qu'une transaction ne dépasse une limite « Limite », ce qui permet d'éviter les paiements excédentaires et de réduire le recours aux tableurs.
Le tableau de bord « Handler » d’ Sinistres propose une page d’accueil optionnelle pour Sinistres Desktop qui regroupe les tâches, les notes sur les dossiers, les Sinistres en cours, les ressources et les actualités. En offrant aux experts en sinistres un espace unique pour organiser leur journée, il réduit les changements de contexte et favorise un traitement plus rapide des sinistres.
Facturation Avec Active Delivery, vous bénéficiez d'une solution moderne de distribution d'e-mails NaaS, d'une fonctionnalité de vérification et de traitement des écarts de facturation des agences, ainsi que d'API dédiées aux retours de paiement et au rapprochement des transactions. Ces fonctionnalités offrent aux équipes d'Facturation s une communication plus fiable et un meilleur contrôle sur les corrections de paiement et le rapprochement.
Police d’assurance Avec Active Delivery, vous bénéficiez d'une authentification OAuth 2.0 basée sur Auth0 pour les requêtes adressées au serveur « Police d’assurance », ainsi que d'une distribution d'e-mails via le service NaaS pour les messages générés par les applications. Les formats de requête existants peuvent être conservés, ce qui permet aux intégrations de disposer d'options d'authentification modernes sans perturbation inutile.
« Talk to Your Data » permet aux analystes et aux utilisateurs métier de poser des questions sur Clarity en langage courant, sans avoir à parcourir des tableaux ni à maîtriser la logique des requêtes. Les réponses s'appuient sur la même couche sémantique régie que la BI, ce qui aide les équipes à accéder plus rapidement à des informations cohérentes et fiables.
L'API de déploiement personnalisé permet aux équipes DevOps de déclencher des déploiements Duck Creek OnDemand directement à partir de pipelines CI/CD grâce à une API REST sécurisée. L'état du déploiement, les journaux et l'historique d'audit sont conservés dans OnDemand, ce qui élimine les étapes manuelles et réduit les retards et les erreurs de déploiement.
La surveillance et l'observabilité offrent aux équipes DevOps et informatiques une visibilité en temps réel sur les services critiques d'Police d’assurance , notamment les temps de réponse, les erreurs, les volumes de requêtes et les codes d'état HTTP. Cela permet aux équipes d'identifier plus tôt les problèmes, de réagir plus rapidement et de réduire les incidents ayant un impact sur les clients.
Découvrez tous les détails dans notre Centre de solutions
Découvrez les notes de mise à jour, les informations spécifiques aux produits, les ressources d'accompagnement et l'historique des versions précédentes : tout est regroupé en un seul et même endroit pour les clients de Duck Creek.
Gardez une longueur d'avance sur l'avenir
Notre prochain webinaire consacré à la nouvelle version aura lieu début 2027 ; il proposera un aperçu des nouvelles fonctionnalités, des principales capacités et des conseils pour aider vos équipes à se préparer aux prochaines évolutions.