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Assistant d'Police d’assurance s agentique

Le chemin le plus rapide vers la bonne réponse à l'Police d’assurance

L'assistant « Duck Creek Agentic Police d’assurance » intègre des informations contextuelles et des connaissances issues d'Assureur s dans le système de gestion « Police d’assurance » de Duck Creek. Conçu pour aider les équipes d'Assureur , les producteurs et les assurés à trouver des réponses plus rapidement, avec davantage de certitude et en identifiant plus clairement les étapes suivantes.

Agentic : l'Police d’assurance , l'assistant héros
OPPORTUNITÉS
Répondre plus rapidement aux questions concernant « Police d’assurance »

Accédez aux informations relatives à la couverture, aux plafonds, à la prime, au statut d'Police d’assurance , ainsi qu'à d'autres détails concernant l'Police d’assurance , sans avoir à effectuer des recherches répétées dans les différents écrans, documents et auprès de vos collègues.

Rendre les connaissances sur l'Police d’assurance e plus accessibles

Rassemblez les informations pertinentes issues de Police d’assurance ainsi que les recommandations approuvées de Assureur afin de les mettre à la disposition du personnel expérimenté et des nouveaux collaborateurs sur Assistance . Étendez ces connaissances aux services en libre-service destinés aux producteurs et aux assurés dès que des expériences prises en charge seront disponibles.

Inspirer confiance à chaque interaction

Connect relie les réponses au contexte pertinent de Police d’assurance et au contenu de Assureur , tout en laissant aux utilisateurs le contrôle de la manière dont ces informations sont utilisées.

capacités

L'Police d’assurance Assistant d'Agentic de Duck Creek intègre une assistance conversationnelle au flux de travail d'Police d’assurance . Les utilisateurs peuvent poser des questions en langage naturel pour trouver des informations pertinentes et passer à l'étape suivante.

Police d’assurance d'agent – Image illustrant les difficultés rencontrées par l'assistant – Image 2

Trouvez des réponses dans le contexte de « Police d’assurance »

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Le point sensible
Même une demande de renseignements courante peut nécessiter plusieurs écrans, une recherche de documents et l'aide d'un collègue expérimenté. L'effort requis augmente lorsque la réponse dépend des détails d'une affaire particulière Police d’assurance.
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La solution
• Poser des questions sur une police d'assurance ( Devis ) ou une garantie ( Police d’assurance ) en langage naturel.
• Obtenir des détails sur la couverture, les limites, la prime, le statut et les informations relatives à l'Police d’assurance .
• Réduire les recherches répétitives lors des interactions avec le service client.
• Aider les utilisateurs à accéder aux informations pertinentes au sein du logiciel de gestion d'Police d’assurance s Duck Creek.
Police d’assurance d'agent – Problématique de l'assistant – Image 1

Mettez à profit les connaissances d'Assureur

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Le point sensible
Police d’assurance Ces informations peuvent ne pas suffire pour répondre à une demande. Le personnel peut également avoir besoin de connaître la procédure applicable, de consulter les directives de l'Souscription , ou de disposer d'une formulation approuvée — et d'avoir l'assurance qu'il utilise les bonnes informations.
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La solution
Intégrer les connaissances approuvées de l’ Assureur , en les replaçant dans le contexte de l’ Police d’assurance :
• Utiliser les connaissances spécifiques à l’ Assureur pour Assistance des réponses pertinentes.
• Faciliter la recherche et l’application des recommandations approuvées.
• Aider les nouveaux collaborateurs à se former tout en traitant des demandes réelles. Assistance Producteurs et assurés.
Police d’assurance , assistant agentique : une image qui permet à chacun de garder le contrôle

Donner aux gens les moyens de garder le contrôle

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Le point sensible
Une réponse n'est utile que si elle est adaptée à l'Police d’assurance, à l'utilisateur et à la tâche à accomplir. Les professionnels doivent pouvoir contrôler les informations utilisées et savoir clairement dans quels cas le jugement professionnel reste nécessaire.
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La solution
L'assistant « Agentic Police d’assurance » prend en charge une expérience configurée via Assureur, en s'appuyant sur le contexte pertinent de Police d’assurance , sur le contenu approuvé de Assureur et sur une vérification humaine. Les informations disponibles permettent de valider l'expérience par rapport à des demandes réelles et de réserver la remontée hiérarchique aux questions nécessitant une expertise.
Résultats commerciaux

Pourquoi choisir Agentic, l'assistant d'Police d’assurance ?

 

 

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Assureur Équipes

Consacrez moins de temps à la recherche d’informations d’ Police d’assurance s et davantage à la résolution des demandes. Réservez les compétences du personnel expérimenté aux dossiers complexes et aidez les nouveaux collègues à s’ Assistance .

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Producteurs

Trouvez des réponses concernant les contrats de vos clients et réduisez les échanges inutiles liés aux prestations courantes.

Première notification de sinistre
Assurés

Découvrez les détails de l'Police d’assurance et trouvez les informations pertinentes, tout en bénéficiant d'un accès au libre-service pour les questions qui, autrement, nécessiteraient un appel.

Une seule plateforme, tous les avantages d'Agentic

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Atelier du souscripteur

Gérez Souscription de vos Souscription grâce à un tri automatisé par IA et à une précision conforme aux exigences d'audit.

Équipement
Configurateur de produits

Transformez la documentation en configurations de produits d'assurance rapides et réglementées.

intégré
Applications agentiques

Donnez à votre organisation les moyens d'agir grâce à des applications autonomes spécialement conçues pour générer des résultats intelligents dans le domaine de l'assurance.

L'assistant « Duck Creek Agentic Police d’assurance » intègre l'assistance en langage naturel dans les services d'Police d’assurance . Il associe le contexte pertinent de l'Police d’assurance à l'expertise de l'Assureur , afin d'aider les utilisateurs à répondre à leurs questions et à déterminer la prochaine étape.

APA destiné aux équipes de service d'Assureur , aux services d'Souscription , aux producteurs (y compris les agents et les courtiers) et aux assurés

Oui. Il est conçu pour Assistance tous les secteurs d’activité grâce à une infrastructure configurable Assureur. Le déploiement initial s’articule autour des produits de l’ Assureur, de l’environnement Police d’assurance , des sources de connaissances et des cas d’utilisation sélectionnés.

Il s'appuie sur le contexte « Police d’assurance » propre à l'Assureur. Il aide les utilisateurs à exploiter les informations relatives aux sites Devis ou Police d’assurance, en s'appuyant sur des connaissances validées issues de Assureur , plutôt que de leur demander de constituer eux-mêmes ce contexte.

Cette offre initiale est destinée aux clients éligibles de Duck Creek Police d’assurance . L'équipe de Duck Creek peut vous confirmer les modalités de déploiement prises en charge, les exigences relatives aux versions et les fonctionnalités disponibles pour votre environnement.

En quoi Duck Creek peut-il vous aider ?

Modernisez vos opérations, tirez parti des informations générées par l'IA et obtenez de meilleurs résultats, à votre rythme.

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