Plateforme d’IA agentique

Une agilité opérationnelle soutenue par une IA fiable

Faites évoluer vos opérations clés, en passant de recommandations passives à une exécution active et autonome dans les domaines de Police d’assurance, Sinistres et Facturation. En intégrant des agents d’IA spécifiques au secteur de l’assurance directement dans votre système de référence, vous bénéficiez d’une vitesse de traitement des transactions sans précédent, tout en bénéficiant d’une gouvernance transparente, traçable et impliquant une intervention humaine.

Héros de la plateforme Agentic

Qu'est-ce qui limite votre impact ?

Fusée
Lancements de produits qui traînent

Chaque jour passé à être pris au piège dans un cycle de développement est un jour où vos concurrents gagnent des parts de marché. Nous remplaçons les processus de développement manuels et gourmands en code par des flux de travail autonomes qui vous permettent de changer de cap, de lancer vos produits et d’itérer avant que la fenêtre d’opportunité ne se referme.

Durée Rapide Efficace Simplifié
Dépendance informatique

Lorsque chaque modification apportée à un produit ou chaque changement de tarif nécessite la création d'un ticket de développement, votre stratégie commerciale est prise en otage par le retard accumulé par votre service informatique. Nous redonnons le pouvoir aux utilisateurs métier pour qu'ils puissent effectuer des mises à jour en quelques minutes — et non en plusieurs semaines —, sans écrire la moindre ligne de code.

vérification de l'alternative 2 du bouclier
Retard réglementaire

Le temps nécessaire à la mise à jour manuelle des produits pour les rendre conformes aux normes ISO/NCCI constitue un risque en matière de conformité. Nous éliminons ce décalage en automatisant l'intégration et le déploiement des mises à jour réglementaires, garantissant ainsi que vos produits sont conformes dès que les nouvelles règles entrent en vigueur.

Plateforme Agentic 1

Quand le cerveau rencontre le muscle

Architecture Intégré de type « agentic »
Nous intégrons des agents autonomes au cœur même de votre flux de travail, créant ainsi une collaboration parfaite entre le « cerveau » de l'IA et les tâches quotidiennes de votre équipe.
L'impact sur l'entreprise
En automatisant les transferts manuels et les « goulots d'étranglement » administratifs, nos agents prennent en charge les tâches les plus lourdes des flux de travail complexes. Cela ne remplace pas l'intervention humaine, mais permet à votre équipe de se concentrer sur les décisions à forte valeur ajoutée que seule elle est en mesure de prendre.
Découvrez l'architecture agentique
Plateforme Agentic 2

Dispositif de protection en matière de conformité

Orchestration pilotée et explicabilité
Nous vous offrons la coordination intelligente et la traçabilité claire dont vous avez besoin pour développer vos capacités d'intelligence artificielle en toute confiance. En intégrant directement des garde-fous réglementaires dans le flux de travail, nous veillons à ce que votre équipe — et votre « intervention humaine » — garde le contrôle total du processus.
L'impact sur l'entreprise
La conformité ne doit pas être un obstacle, mais bien un levier de croissance. Grâce à des enregistrements automatisés et vérifiables, votre équipe peut passer en quelques secondes d’une vérification manuelle à une prise de décision en toute confiance, garantissant ainsi que chaque action de l’IA soit aussi transparente que rapide.
Découvrez la gouvernance de l'IA
Plateforme Agentic 3

Intelligence décisionnelle

Traitement des données en temps réel et du contexte non structuré
Nos agents extraient les Souscription Police d’assurance, Sinistres et Souscription vos équipes ont besoin, en regroupant des données structurées et non structurées pour en tirer des informations claires et exploitables. Au lieu de se contenter de traiter des documents, ils aident les experts à prendre des décisions plus rapides et mieux éclairées.
L'impact sur l'entreprise
Donnez à votre équipe les éléments de contexte dont elle a besoin pour agir en toute confiance. En transformant des documents complexes en résumés concis et exploitables, vos experts passent moins de temps à rechercher des informations et davantage à prendre les décisions stratégiques qui permettent d'obtenir de meilleurs résultats.
Voir « Context Intelligence »
Plateforme Agentic 4

Une évolution centrée sur l'humain

Évaluation des jugements portant sur des montants élevés
Nous déplaçons l'attention de la tâche vers le professionnel. En confiant les tâches répétitives — telles que l'extraction de données et le tri initial — à nos agents autonomes, nous permettons à votre équipe de se consacrer pleinement à la mission pour laquelle elle a été recrutée : mettre à profit sa vision et son expertise uniques.
L'impact sur l'entreprise
Il s'agit d'investir dans vos collaborateurs. En automatisant les tâches répétitives, nous permettons à votre équipe de se concentrer sur les décisions stratégiques à forte valeur ajoutée qui font progresser votre entreprise, ce qui vous aide à développer à la fois votre croissance et vos talents.
Donnez les moyens à vos collaborateurs d'agir
Retour sur investissement

La vitesse en chiffres

73%
Des lancements de produits plus rapides
50%
Réduction du délai nécessaire pour souscrire une assurance
75%
Réduction des coûts de production et des délais de livraison
45
Mise en service des lignes commerciales à l'aide de définitions préconfigurées
clients

L'impact que nous générons

Notre objectif est simple : aider votre équipe à dépasser les limites des systèmes hérités afin qu'elle puisse se concentrer sur les tâches qui font progresser votre entreprise. Voici ce que nous constatons sur le terrain :

La solution OnDemand de Duck Creek nous a permis de créer des offres de produits innovantes et des services hyper-personnalisés pour nos clients. Grâce à une infrastructure technologique tournée vers l'avenir, HDFC ERGO est désormais bien placée pour étendre son offre et sa présence sur le marché sans avoir à agrandir son empreinte physique, conformément à son engagement à promouvoir l'inclusion financière dans le pays et à atteindre les zones les plus reculées.

Sriram Naganathan
Président et directeur technique, HDFC ERGO General Insurance
Des résultats qui comptent
  • Le cycle de lancement des produits a été raccourci, passant de quelques mois à seulement quatre semaines.
  • Une efficacité accrue, notamment grâce à Sinistres plus rapide Sinistres , à des évaluations des risques plus précises et à une mise en œuvre plus rapide des modifications apportées aux règles et aux tarifs.
  • Amélioration de la productivité des agents et de la satisfaction des clients.
  • A permis de réduire considérablement le temps nécessaire aux configurations et aux validations des produits.
  • Une amélioration significative de la productivité dans plusieurs services.

La technologie au service de la vitesse

vérification du cloud
Applications intelligentes

Des applications basées sur l'IA qui automatisent les processus d'assurance, accélèrent la prise de décision et permettent d'obtenir de meilleurs résultats commerciaux.

intégré
Plateforme d’IA agentique

Des agents intelligents et des flux de travail dédiés à Souscription Sinistres, tout en veillant à ce que les humains restent pleinement impliqués.

connecté
Fondation Clarity Data

Un moteur complet de données et d'analyse qui transforme des flux de données complexes en informations exploitables en temps réel.

Foire aux questions

Plateforme d’IA agentique Duck Creek Plateforme d’IA agentique les résultats en transformant les données en signaux prêts à être exploités pour la prise de décision, fournis en temps réel.

La plateforme met en évidence les signaux de risque, les scores de propension, les indicateurs de fraude, les prévisions de gravité et les recommandations sur la meilleure action à entreprendre directement au sein Sinistres Souscription Sinistres . Cela permet de raccourcir les délais de traitement, d’affiner la sélection des risques, de réduire les pertes et d’optimiser Sinistres , sans recourir à une interprétation manuelle des données ni à des analyses en aval. L’intelligence étant pilotée par les événements, les décisions réagissent instantanément à des événements tels que les nouvelles demandes de souscription, les déclarations de sinistre (FNOL) ou Police d’assurance . Et comme les facteurs de risque varient selon les régions — tels que les sinistres liés aux conditions météorologiques en Asie-Pacifique et en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique, ou les tendances en matière de contentieux en Amérique du Nord —, les modèles et les signaux peuvent s’adapter aux données, aux contraintes et aux conditions réglementaires locales.

De meilleures données permettent de prendre de meilleures décisions, et de meilleures décisions se traduisent par des résultats commerciaux tangibles.

Pour en savoir plus sur Duck Creek, Plateforme d’IA agentique Sinistres

Plateforme d’IA agentique Duck Creek Plateforme d’IA agentique conçue en plaçant l’explicabilité, la transparence et la gouvernance au cœur de son architecture.

Les modèles d’IA fonctionnent en parallèle des règles métier, garantissant ainsi que les décisions sont compréhensibles, vérifiables et conformes aux exigences réglementaires. Les assureurs peuvent ainsi comprendre les raisons qui ont motivé une recommandation, retracer l’historique du modèle, appliquer des contrôles de gouvernance et documenter la logique décisionnelle lors des étapes de Souscription, de Sinistres ou de tarification. Cette approche permet d’éviter le recours à une IA de type « boîte noire » tout en favorisant des pratiques responsables en matière d’IA dans des environnements multi-juridictionnels, notamment en s’alignant sur les attentes mondiales concernant l’IA explicable, la gouvernance des modèles et la transparence réglementaire.

Pour les assureurs présents dans plusieurs régions, Plateforme d’IA agentique de Duck Creek Plateforme d’IA agentique maintenir des normes cohérentes en matière d’IA responsable, tout en s’adaptant aux exigences réglementaires et de surveillance locales.

Pour en savoir plus sur Duck Creek, Plateforme d’IA agentique https://www.duckcreek.com/blog/responsible-ai-governance-in-insurance-how-duck-creek-sets-the-standard/

Réponse : Nous utilisons une approche de type « boîte transparente » (Clear Box) basée sur l'IA neuro-symbolique. Contrairement aux modèles standard de type « boîte noire » (Black Box), qui peuvent être difficiles à auditer, notre plateforme combine l'apprentissage neuronal et la logique symbolique pour fournir une traçabilité complète et justifiable des décisions. Chaque action entreprise par nos agents IA est régie par des contrôles impliquant une intervention humaine (human-in-the-loop), garantissant ainsi que les assureurs restent conformes aux normes mondiales en constante évolution, telles que la loi européenne sur l'IA et les exigences de la NAIC, sans pour autant sacrifier l'innovation.

Oui. Duck Creek Plateforme d’IA agentique la puissance et l’évolutivité d’une plateforme d’IA au modèle de données d’assurance. Elle est conçue pour intégrer des solutions d’IA au Duck Creek Insurance Cloud.

En savoir plus sur Duck Creek, Plateforme d’IA agentique

https://www.duckcreek.com/blog/4-principles-for-lasting-ai-transformation-in-insurance/

Duck Creek Plateforme d’IA agentique une couche Intégré qui fournit des analyses en temps réel, des informations prédictives et Assistance à la décision basée sur l’IA, Assistance au sein des flux de travail clés du secteur de l’assurance.

Intégrée nativement à Duck Creek Insurance Cloud, Plateforme d’IA agentique des modèles spécifiques au secteur de l’assurance — tels que la notation des risques, l’extraction de signaux et l’analyse prédictive — aux domaines de Souscription, Sinistres, Tarification et des opérations. Grâce à cette Intégré, les assureurs évitent les difficultés liées à l’intégration de plateformes analytiques ou d’IA autonomes et peuvent exploiter ces informations au moment même où les décisions sont prises.

Pour les opérateurs internationaux, cette solution prend en charge l'analyse multi-entités et multi-devises, et s'adapte aux profils de risque régionaux ainsi qu'aux exigences réglementaires en Amérique du Nord, dans la zone EMEA et dans la région APAC.

Pour en savoir plus sur Duck Creek, Plateforme d’IA agentique https://www.duckcreek.com/blog/duck-creek-technologies-wins-first-prize-for-best-agent-at-the-2025-vista-agentic-ai-hackathon/

En quoi Duck Creek peut-il vous aider ?

Modernisez vos opérations, tirez parti des informations générées par l'IA et obtenez de meilleurs résultats, à votre rythme.

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