Duck Creek Technologies remporte le premier prix du « Meilleur agent » lors du hackathon Vista Agentic AI 2025 

Duck Creek Technologies, fournisseur mondial de solutions intelligentes qui redéfinit l’avenir de l’assurance dommages et de l’assurance générale, a annoncé avoir remporté le très convoité premier prix de la catégorie « Meilleur agent IA » lors du hackathon annuel Agentic AI organisé par Vista Equity Partners. Ce marathon de programmation nord-américain de 24 heures, qui s’est tenu à Washington, D.C. les 22 et 23 juillet, avait pour objectif de faire progresser les solutions logicielles d’entreprise essentielles grâce à l’intelligence artificielle (IA) générative.

En vue de cet événement, 150 participants répartis en 31 équipes issues de 30 entreprises du portefeuille de Vista se sont entraînés à utiliser divers outils de programmation d’IA, modèles et configurations afin d’améliorer leur productivité dans le développement d’agents intelligents : des systèmes autonomes ou semi-autonomes qui utilisent l’IA générative pour percevoir, raisonner et agir.

« Nous sommes extrêmement fiers de la réussite de notre équipe, qui a remporté ce prestigieux prix dédié à l’IA », a déclaré Michael Jackowski, directeur général de Duck Creek Technologies. « Cette distinction souligne notre engagement à être à l’avant-garde de l’innovation responsable en matière d’IA pour nos clients du secteur de l’assurance IARD. Nous sommes convaincus que l’intelligence artificielle n’est pas seulement un outil, mais une force de transformation qui permet aux assureurs d’atteindre des niveaux sans précédent d’efficacité, de connaissance et de croissance. Ce prix vient confirmer notre engagement à développer des solutions d’IA de pointe qui apportent une valeur tangible et permettent à nos clients de rester à la pointe de leur secteur. »

Une IA agentique axée sur les objectifs, moteur des résultats commerciaux dans le secteur de l'assurance IARD

Les spécialistes en technologie de l'assurance de Duck Creek – Jared Haite, chef de produit senior en intelligence artificielle (IA) et données ; Yassel Piloto, ingénieur logiciel principal ; James World, architecte de solutions principal en paiements ; Gerik Zayatz, ingénieur principal ; et Jeff Boutotte, ingénieur logiciel senior – ont été rejoints par Nyla Gravely, étudiante à l'université Clark Atlanta. Chaque année, Vista met en relation des étudiants issus d'universités historiquement noires (HBCU) avec des équipes de l'entreprise afin de leur offrir une expérience pratique et concrète.

Ensemble, l’équipe « Featherweights » a innové et créé « Felix », une IA en temps réel, multimodale et multi-agents, destinée à l’automatisation de la première déclaration de sinistre (FNOL), afin de transformer Sinistres , de réduire les coûts et de stimuler la croissance du chiffre d’affaires. Lorsque les assurés interagissent avec Felix pour déclarer des sinistres ou des incidents et télécharger des photos et des vidéos, Felix coordonne des agents IA chargés de recueillir et de trier les FNOL. Le résultat aide les assureurs IARD à relever les défis courants du secteur :

• Improve Operational Efficiencies: Reduce reliance on FNOL call centers for manual data entry, increase data accuracy and collection during FNOL, and accelerate claims intake and assignment (< 8 minutes).
•  Accélérer le traitement des sinistres : réduire la durée Sinistres , réaliser des économies grâce à la détection précoce des fraudes, hiérarchiser Sinistres un risque élevé de litige, un montant de sinistre prévisionnel élevé, une grande complexité et un risque élevé de fraude.
• Offrir une expérience client exceptionnelle: améliorer la satisfaction client (CSAT) lors des interactions liées aux sinistres et réduire le taux Police d’assurance .

Solution d'IA multimodale et multi-agents pour le traitement automatisé et en temps réel des premières notifications de panne (FNOL)

Cette vidéo vous donne un aperçu de ce que notre équipe a réussi à créer en une seule journée, illustrant ainsi la capacité de l'IA à transformer les processus clés du secteur de l'assurance. Pour les DSI et les responsables des Sinistres, c'est une invitation à aller au-delà des solutions traditionnelles et à explorer les nouvelles possibilités qui s'offrent à vous. Regardez cette vidéo pour découvrir comment nous pouvons vous aider à construire l'avenir de l'assurance, puis n'hésitez pas à nous appeler pour en discuter plus en détail.

Ouvrir la voie à la croissance future du secteur de l'assurance IARD grâce à une innovation responsable en matière d'IA

En amont, la collaboration entre Duck Creek et Microsoft renforce les capacités de l’IA agentique afin d’aider les assureurs IARD à maîtriser les risques catastrophiques. Récemment dévoilé lors de l’événement « Formation ‘25 » organisé par Duck Creek , MORA, un système d’IA multi-agents , a été conçu et testé pour mettre en évidence des analyses et des informations relatives aux événements, tout en prenant de manière autonome des mesures de préparation et d’intervention approuvées, telles que la notification Gestion des risques .

« Ce que nous avons observé avec Felix et MORA est vraiment remarquable », a poursuivi M. Jackowski. « Imaginez maintenant ce niveau de collaboration fluide à l’œuvre pour chaque transaction tout au long de la chaîne de valeur de l’assurance, contribuant ainsi à la réussite commerciale. Cette approche n’est pas seulement évolutive, elle est ciblée, réfléchie et transparente. »

Découvrez comment Duck Creek exploite des agents IA autonomes et capables d'auto-apprentissage pour offrir aux assureurs IARD une rapidité et une précision sans précédent. Accélérez le développement de votre entreprise dès aujourd'hui.