Souscription de la FCCI dépasse de 30 % ses prévisions de primes en six mois
Objectifs
- Une solution d'assurance complète et centralisée pour nos agences partenaires et nos clients.
- La rapidité de mise sur le marché et la capacité à apporter des modifications aux produits en temps réel.
- Développer l'activité de manière rentable et se diversifier dans de nouveaux secteurs d'activité.
Les résultats
Nous avons conçu notre produit E&S en nous appuyant sur le modèle d’héritage à plusieurs niveaux de Duck Creek, en exploitant ses modèles « Commercial Lines » pour les branches autorisées, notamment les modèles ISO, les formulaires, les règles, Tarification et la conception de l’interface utilisateur. Cette approche a renforcé la flexibilité de notre système et l’a rendu évolutif, ce qui nous permettra, lorsque nous déciderons de migrer nos branches autorisées vers la plateforme Duck Creek, de le faire avec un minimum de modifications et dans des délais plus courts. Nous avons conçu notre produit E&S pour FCCI Assurance spécialisée le modèle d’héritage à plusieurs niveaux de Duck Creek.
Les défis
- Les limites des infrastructures existantes, obsolètes, freinent Assistance et le développement de nouvelles gammes de produits, en particulier sur le marché Assistance « Excess & Surplus » (E&S).
- La complexité des hiérarchies de producteurs et les processus manuels ralentissaient l'intégration et les opérations, ce qui entraînait des pertes d'efficacité.
- Pression liée à la rapidité de mise sur le marché : impossible de lancer rapidement de nouveaux produits et d'apporter des modifications en temps réel à ceux-ci pour rester compétitif et se développer sans recourir à des mises à niveau coûteuses.
- L'amélioration de l'expérience des agents et des clients a nécessité la mise en place de capacités d'automatisation et de transformation numérique.
Les solutions
- Une plateforme flexible et intégrée offrant des services d'assurance commerciale tout-en-un.
- L'automatisation, notamment du processus de validation des soumissions et des notifications.
- Modèle d'héritage à plusieurs niveaux, s'appuyant sur les modèles des branches d'assurance commerciale pour les branches d'assurance agréées, en utilisant les modèles, formulaires, règles, Tarification et conception de l'interface utilisateur de l'ISO.
- Possibilité d'apporter des modifications aux produits en temps réel.
- Un portail dédié aux agences, développé sur la plateforme Duck Creek, permettant de soumettre des dossiers E&S.
- Police d’assurance Active Delivery pour la mise à jour automatique, ce qui permet d’éliminer les délais, les coûts et les perturbations liés aux mises à niveau manuelles traditionnelles de la plateforme.
- Six branches d'activité dans le domaine de l'assurance et de la prévoyance, dont l'assurance immobilière, réparties dans 23 États.
- À peine trois mois après son lancement, la société a mis en place le traitement direct (« Straight Through Processing ») pour certaines catégories de responsabilité civile générale E&S.
Les répercussions
À propos du client
Fondé en 1959 à Sarasota, en Floride, FCCI Insurance Group propose des assurances dommages pour les entreprises, des services de maîtrise des risques et des cautions. FCCI souscrit ses contrats exclusivement par l’intermédiaire de plus de 3 800 agents indépendants répartis dans 20 États, ainsi qu’à Washington, D.C. Les garanties proposées comprennent l’assurance automobile, l’assurance contre les actes criminels, la responsabilité civile liée aux risques informatiques, l’assurance des équipements, l’assurance excédentaire et complémentaire, l’assurance des biens, la responsabilité civile générale, l’assurance transport terrestre, l’assurance responsabilité civile complémentaire et l’assurance accidents du travail. Les cautions contractuelles et commerciales sont émises dans 45 États.
FCCI assure plus de 12 000 assurés dans divers secteurs d’activité, notamment l’agroalimentaire, le bâtiment, l’industrie manufacturière, le secteur médical et libéral, la restauration et l’hôtellerie, le commerce de détail, les services et la réparation, ainsi que le commerce de gros et la distribution. La FCCI dispose d'un actif de 3,3 milliards de dollars, enregistre 1,2 milliard de dollars de primes directes souscrites et bénéficie de la note A (Excellent) attribuée par A.M. Best Company. La FCCI possède des bureaux régionaux et des succursales en Floride, en Géorgie, dans l'Indiana, au Mississippi, au Texas et en Virginie.
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