Utica National : un bond en avant vers la réactivité et l'agilité sur le marché grâce à une prise de décision fondée sur les données
Objectifs
- Simplifier les opérations sur les données pour optimiser leur collecte, leur synthèse et leur mise en œuvre
- Accédez à des données détaillées pour prendre de meilleures décisions commerciales
- Consolider et gérer l'ensemble des sources de données pour une analyse précise et exhaustive
Les résultats
Notre partenariat avec Duck Creek a permis à Utica de moderniser son architecture de données, ce qui a véritablement changé la donne en matière de création de valeur pour nos clients, nos agents et nos collaborateurs grâce à des informations stratégiques exploitables. Le choix de collaborer avec Duck Creek s'est imposé comme une évidence, car cette entreprise nous a apporté la rapidité de mise sur le marché et l'agilité nécessaires pour répondre aux besoins de notre entreprise.
Les défis
Architectures de données héritées
Les architectures de données existantes ne répondaient pas aux exigences en matière de rapidité de mise sur le marché, d'agilité organisationnelle ou de capacité d'innovation.
Livraison de données détaillées
Il était impossible de fournir les données détaillées indispensables au suivi et à l'analyse des performances de l'entreprise.
Des processus longs et coûteux
Des tâches telles que l'ajout de nouveaux éléments de données, l'analyse de blocs XML, la création de schémas en étoile ou la planification de modèles de données mobilisaient d'importantes ressources
Les solutions
- Mise en œuvre des solutions d'assurance dans le cloud de Duck Creek afin de moderniser l'architecture des données.
- Duck Creek Insights a permis à Utica d'utiliser les données comme un atout stratégique en temps réel. Cela a permis une adaptation plus rapide des applications clés, une saisie et une exploitation plus faciles des données au sein de l'entreprise et au-delà, et a fourni les informations essentielles nécessaires à la mise en œuvre d'actions pertinentes.
- La solution de Duck Creek a également introduit de nouvelles méthodes de prise de décision automatisée, telles que l'intelligence artificielle et l'analyse avancée.
- Adoption d'un cadre simplifié de gestion des données qui a permis de rationaliser la mise en œuvre de nouveaux modèles de données.
Les répercussions
À propos du client
Depuis sa création en 1914, Utica National a accumulé plus d’un siècle d’expérience, depuis son siège social situé à New Hartford, dans l’État de New York. L’entreprise a considérablement évolué au fil des ans, ce qui lui a valu d’être classée parmi les meilleurs employeurs du secteur de l’assurance en 2018 par le magazine Insurance Business America. Forte d’une équipe de plus de 1 200 collaborateurs à travers le pays, Utica National propose ses services par l’intermédiaire de plus de 2 200 agents d’assurance indépendants à l’échelle nationale. Malgré les défis liés à l'évolution des besoins du marché, l'entreprise conserve une Tarification « A- » ou « Excellent » Tarification une perspective stable attribuée par A.M. Best Company. Son engagement en faveur du service et de l'excellence transparaît dans ses activités ainsi que dans son approche innovante de l'architecture des données et de l'intelligence économique.
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