Skyward Specialty Insurance met en œuvre la solution « Loss Control » de Duck Creek afin d'améliorer ses taux de sinistralité et la satisfaction de ses clients
Objectifs
- Améliorer l'efficacité opérationnelle et réduire le taux de sinistralité grâce à des investissements stratégiques dans la prévention des sinistres.
- Mettre en œuvre des technologies de pointe afin d'améliorer les capacités de souscription et de développer les services de prévention des sinistres.
- Réduire les risques pour les clients grâce à des mesures proactives de prévention des sinistres et à l'amélioration des taux de sinistralité.
- Améliorez l'intégrité des données en centralisant les données relatives aux risques provenant des fournisseurs afin de garantir la conformité et de prendre des décisions éclairées.
Les résultats
Depuis que nous sommes passés à Duck Creek Loss Control, tout fonctionne plus rapidement et plus efficacement, et les mises à jour ou correctifs sont effectués pratiquement en temps réel.
Les défis
Améliorer le résultat net
La gestion des sinistres en assurance dommages, qui a eu un impact négatif sur les ratios combinés.
Manque de ressources
Les pénuries de personnel liées à la « Grande Démission », qui entraînent une augmentation de la charge de travail et des tâches administratives.
Un écosystème d'assurance fragmenté
La dépendance vis-à-vis de plusieurs fournisseurs disposant de systèmes disparates, ce qui entraîne des problèmes de coordination et ralentit les processus.
Manque d'accès aux données sur les risques
L'absence d'une base de données centralisée, qui entrave l'accès aux données sur les risques et leur utilisation, et nuit au respect de la réglementation.
Les solutions
- Solution hautement configurable, qui ne nécessite pas l'intervention de programmeurs pour la mise en place et la maintenance.
- Une mise en œuvre rapide et une prise en main aisée pour les utilisateurs.
- Un large éventail de fonctionnalités et une feuille de route solide, assortie de stratégies de lancement régulières.
- Une offre de cloud privé sécurisé, qui réduit le recours à l'équipe technique et permet au personnel chargé de la sécurité d'assurer la maintenance du système.
À propos du client
Fondée en 2007, Skyward Specialty Insurance (anciennement Houston International Insurance Group) est une compagnie d’assurance spécialisée innovante et en pleine expansion, reconnue pour ses solutions d’assurance sur mesure et son service client exceptionnel. Spécialisée dans l’assurance des biens et des risques commerciaux, tant dans le cadre des contrats agréés que non agréés, la société se distingue par l’importance particulière qu’elle accorde à une gestion efficace des risques et à la prévention des sinistres. En s'appuyant sur des technologies de pointe, Skyward Specialty Insurance a rationalisé ses opérations et renforcé ses capacités de souscription. L'engagement de la société en faveur de mesures proactives de prévention des sinistres s'est avéré déterminant pour atténuer les risques de ses clients, leur garantissant ainsi une protection complète et une tranquillité d'esprit. Parallèlement à sa réussite commerciale, Skyward Specialty Insurance reste attachée à la responsabilité d'entreprise, s'engageant activement dans des initiatives caritatives et des projets communautaires, favorisant ainsi un impact sociétal positif.
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