Smart Communications

Communications intelligentes

Smart Communications aide les plus grands groupes d'assurance au monde à simplifier leurs communications avec leurs clients et leurs partenaires commerciaux, tout en optimisant l'efficacité de ces communications.

À propos de Smart Communications

SmartCOMM™ aide les compagnies d'assurance à créer, gérer et diffuser des communications personnalisées et interactives via les canaux préférés des assurés, et ce à très grande échelle. Conçu pour les utilisateurs professionnels, SmartCOMM for Duck Creek s'inscrit dans une stratégie d'expérience client axée sur le numérique, contribuant ainsi à simplifier et à standardiser les processus au sein d'une offre 100 % cloud. Il permet ainsi aux assureurs de tirer parti de l'agilité, de l'innovation rapide et d'une évolutivité élastique.

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À propos de ce partenaire

Transformez la communication en dialogue
Transformez les communications statiques et unidirectionnelles en dialogues interactifs et captivants avec vos clients, afin d'améliorer considérablement leur expérience.
Communications client personnalisées et conformes à l'image de marque
Améliorez la satisfaction client grâce à des communications hautement personnalisées, conformes à l'image de marque et adaptées au contexte, diffusées sur les canaux préférés de vos clients.
de Business User Control: offrez à vos concepteurs de communication les outils nécessaires pour améliorer l'agilité, la réactivité et les délais de mise sur le marché des nouveaux produits et services.
Smart Communications propose la seule solution de bout en bout capable d'offrir des interactions personnalisées et omnicanales à grande échelle, tout en intégrant cette fonctionnalité à vos systèmes existants.

Communications interactives flexibles : vos souscripteurs et Sinistres utilisent SmartCOMM directement depuis leur environnement Duck Creek pour créer des communications ciblées et personnalisées à l'intention des clients, en utilisant du texte libre ou des modèles pré-approuvés, ainsi que des éléments de marque et du contenu.
Des communications à la demande efficaces : directement depuis l'interface conviviale de Duck Creek, les souscripteurs et Sinistres gagnent en productivité en pouvant produire rapidement et efficacement, en temps réel, des communications cohérentes et standardisées, respectant l'identité de marque et précises, à l'intention de leurs assurés.
Police d’assurance précise Police d’assurance : ce module permet de disposer d’un modèle unique pour Police d’assurance lors de la création Police d’assurance , Police d’assurance , des renouvellements et de tous Police d’assurance associés. Lorsqu’une transaction est reçue depuis Duck Creek Police d’assurance, la communication personnalisée est générée rapidement et efficacement à l’aide de SmartCOMM.
Conception de modèles pilotée par l’entreprise : grâce à une interface conviviale, tirez parti de l’outil de création de modèles basé sur navigateur de SmartCOMM pour accéder facilement au contenu partagé, aux styles, aux mises en page et aux données partagées. Les clients de Duck Creek suppriment généralement des centaines d’anciens modèles, car dans l’approche « modèle unique » de SmartCOMM, chaque modèle est conçu pour être multicanal, multimarque, multijuridictionnel et multilingue, ce qui simplifie considérablement sa maintenance.

Smart Communications est un leader reconnu dans tous les secteurs d'activité et pour tous les cas d'utilisation ; il a été désigné comme tel par les analystes et a démontré sa sécurité et sa conformité.
10 des 20 plus grandes compagnies d'assurance mondiales s'appuient sur les solutions logicielles de Smart Communications pour les aider à mettre en œuvre une stratégie axée sur le numérique, afin d'optimiser le parcours client de bout en bout et de proposer des modes d'interaction PLUS INTELLIGENTS.
Depuis sa création, SmartCOMM est une entreprise axée sur les utilisateurs professionnels et orientée vers le numérique.
SmartCOMM est conçu pour les grandes entreprises et propose des communications interactives, à la demande et par lots (élastiques).