Quadient et Duck Creek Technologies s'associent pour renforcer les capacités de gestion de l'expérience client des assureurs

Quadient (Euronext Paris : QDT), leader dans l’accompagnement des entreprises pour établir des relations significatives avec leurs clients via des canaux numériques et physiques, a annoncé avoir conclu un partenariat avec Duck Creek Technologies Inc., fournisseur mondial de logiciels d’entreprise en mode SaaS destinés au secteur de l’assurance dommages. Cette collaboration permettra de dynamiser les initiatives de transformation numérique des compagnies d’assurance grâce à l’intégration des solutions de gestion de l’expérience client (CXM) de Quadient au logiciel Sinistres de Duck Creek. Nommé « Leader » dans le Magic Quadrant 2020 de Gartner consacré aux plateformes de base pour l’assurance IARD en Amérique du Nord, Duck Creek compte parmi ses clients certains des assureurs les plus innovants au monde.