Processus TCG

TCG Process, une société internationale spécialisée dans les logiciels, développe et intègre des solutions logicielles de traitement intelligent des documents (IDP) afin de permettre aux compagnies d'assurance d'automatiser leurs processus documentaires à l'échelle de l'entreprise.

À propos de TCG Process

Le partenariat entre TCG Process et Duck Creek permet un traitement de bout en bout des demandes d'indemnisation, de la souscription et de la gestion des contrats, avec une intégration transparente dans les systèmes métier existants.

Grâce au traitement intelligent des documents (IDP), la saisie manuelle des données est supprimée, les délais de traitement sont réduits et l'expérience client est améliorée. Cette solution permet de réduire efficacement les coûts, d'accélérer les transactions et de limiter les risques. Les compagnies d'assurance, leurs prestataires de services tiers (TPA) et leurs prestataires de services externalisés (BPO) bénéficient de délais de mise en œuvre plus courts grâce à cette solution « no-code » et « low-code ».

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À propos de ce partenaire

Une intégration évolutive et réutilisable grâce à l'API Duck Creek Anywhere permet d'étendre les fonctionnalités d'automatisation des documents à l'ensemble de l'écosystème Duck Creek.
Cette intégration à Duck Creek redéfinit le traitement intelligent des documents (IDP) traditionnel, en offrant un traitement de bout en bout incluant la capture de contenus non structurés liés à l'assurance, entièrement intégré aux processus métier de Duck Creek, et non plus seulement à la première étape.
Les entreprises peuvent facilement mettre en place une collaboration entre leurs services informatiques et leurs divisions opérationnelles afin de modéliser leurs processus métier et d'orchestrer l'ensemble du cycle de vie des transactions, à l'aide du BPMN.
La plateforme et l'interface unifiées s'intègrent facilement aussi bien aux systèmes existants qu'aux nouveaux, avec un délai de mise en service record.

Une fonctionnalité prête à l'emploi de validation inter-documents est fournie pour le traitement des sinistres et la gestion des contrats. La conformité et l'exactitude font l'objet d'un contrôle croisé sur l'ensemble du dossier.
Cette intégration offre des fonctionnalités HITL (human-in-the-loop), permettant ainsi aux travailleurs du savoir de contribuer à la gestion des exceptions dans le cadre de l'automatisation de la conversion de contenus non structurés en informations métier pertinentes.
L'interface utilisateur et les flux de travail sont configurés plutôt que programmés.
Un véritable traitement de bout en bout est mis en place, permettant ainsi des flux de travail et des transactions automatisés, basés sur les règles métier de l'organisation.

Reconnu comme le principal acteur disruptif dans le rapport 2023 « Worldwide Capture & IDP Software Vendor Matrix » publié par le cabinet d'analyse indépendant Infosource.
Une grande compagnie d'assurance traite désormais plus de 30 millions de pages par an, réparties en plus de 150 types de documents, tels que des déclarations de sinistre et des contrats, qui sont tous classés automatiquement grâce à la solution DocProStar de TCG Process.
Après la mise en place d'un système de gestion numérique du courrier, une grande compagnie d'assurance internationale a traité avec succès les demandes de ses clients provenant de plus de 400 boîtes de réception, soit un volume de 40 millions de pages par an.
Dans une étude de cas client où 70 % des validations sont automatisées, 5,6 k cas de fraude ont été détectés parmi 90 k dossiers.