InvoiceCloud

Modernisez l'expérience de paiement de vos assurés pour renforcer leur engagement numérique

À propos d'InvoiceCloud

InvoiceCloud est une plateforme de paiements numériques spécialement conçue pour répondre aux besoins de plus de 3 250 clients à travers les États-Unis, dont plus de 265 compagnies d’assurance. Conçue pour gérer toute la complexité de Facturation dans le secteur de l’assurance, depuis les paiements liés aux contrats provisoires et la prévention des résiliations jusqu’ Sinistres et aux paiements aux créanciers privilégiés multiples, InvoiceCloud transforme chaque interaction de paiement en un moment qui renforce la confiance des assurés. Grâce à une véritable architecture SaaS, à une intégration certifiée avec les systèmes centraux de Duck Creek et à une équipe qui reste à vos côtés bien après la mise en service, InvoiceCloud aide les assureurs à accélérer la transition numérique, à réduire leurs frais généraux et à encaisser plus rapidement les primes. Un foyer américain sur cinq règle déjà ses factures via InvoiceCloud.

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À propos de ce partenaire

Des résultats concrets, pas des prévisions : plus de 265 assureurs ont obtenu des résultats mesurables dans les 12 mois suivant la mise en œuvre d’InvoiceCloud. En moyenne, ces assureurs enregistrent une hausse de 75 % du recours au paiement automatique, une augmentation de 70 % Facturation dématérialisée et une réduction de 40 % des retards de paiement, grâce à des communications plus intelligentes et personnalisées.
Intégration Duck Creek compatible avec les mises à jour : l’intégration certifiée d’InvoiceCloud avec Duck Creek Facturation aux mises à jour du système central sans nécessiter de réimplémentation ni présenter de risque d’indisponibilité. Les transporteurs bénéficient ainsi de l’évolution indépendante des deux plateformes, sans dette d’intégration ni perturbation Facturation lorsque Duck Creek publie une nouvelle version.
Un partenaire qui reste à vos côtés après la mise en service: le taux de fidélisation de 97 % d’InvoiceCloud témoigne de l’engagement de notre équipe bien au-delà de la mise en service. Des responsables de compte (CSM) spécialisés dans le secteur de l’assurance, des bilans d’activité trimestriels proactifs et un guide de mise en œuvre élaboré conjointement avec votre équipe, et non simplement remis entre vos mains.

Prévention intelligente des résiliations : réduisez Police d’assurance et de retards de paiement grâce à des rappels séquentiels envoyés par e-mail, SMS et serveur vocal interactif (IVR), dont le timing est adapté aux délais de réponse réels des assurés. Les assureurs utilisant InvoiceCloud constatent une baisse de 40 % des retards de paiement et une réduction significative des résiliations dues à un défaut de paiement ou à un retard dans le recouvrement des primes.
Paiements omnicanaux sur tous les appareils et points de contact : les assurés paient quand, comme et où ils le souhaitent : via le portail web, sur mobile, via le serveur vocal interactif (IVR), par SMS, en personne ou avec l'aide d'un agent. ACH, cartes de crédit/débit, portefeuilles numériques (notamment Apple Pay et Google Pay) et prélèvement automatique. La fonctionnalité « paiement en tant qu'invité » supprime l'obligation de se connecter, ce qui accélère les premiers paiements et réduit les impayés.
Paiements numériques de bout en bout : des Sinistres et remboursements de primes aux commissions des agents et paiements aux fournisseurs, InvoiceCloud gère toutes les transactions sortantes par voie numérique. Les fonctionnalités dédiées aux créanciers multiples remplacent les processus papier fastidieux par des paiements électroniques intégrant des documents numériques, une visibilité sur le statut et des signatures de validation pour toutes les parties concernées.
Rapprochement automatisé et rapports générés par IA : le taux de rapprochement automatisé de 99 % d’InvoiceCloud élimine la charge de travail liée au rapprochement manuel entre Duck Creek Facturation les enregistrements de paiement. Le générateur de rapports basé sur l’IA permet de transformer les demandes de rapports personnalisés issues d’une file d’attente Assistance en rapports générés instantanément et à la demande ; les transporteurs ont ainsi signalé une réduction de 70 % du nombre de Assistance liés aux rapports après la mise en service.

Conçue spécialement pour le secteur de l’assurance, son efficacité est reconnue dans toute la branche : InvoiceCloud n’est pas une plateforme de paiement générique adaptée à l’assurance. Elle a été entièrement conçue pour répondre aux exigences en matière de conformité, à la complexité des flux de travail et aux attentes des assurés auxquelles les assureurs sont confrontés. Avec plus de 265 clients dans le secteur de l’assurance (assurance IARD des particuliers et des entreprises, assurance vie et rentes, assurance santé, assureurs, gestionnaires tiers de paiements (TPA) et agents généraux de gestion (MGA/MGU)), InvoiceCloud est le leader reconnu de l’EBPP (électronique des paiements des factures) dans le secteur de l’assurance et lauréat du prix « AI Excellence Award 2026 » pour sa plateforme d’intelligence artificielle spécialisée dans ce domaine.
Une IA intégrée, et non ajoutée en post-production : l’IA d’InvoiceCloud a été entraînée sur 15 ans de données réelles Facturation et est spécialement conçue pour le secteur de l’assurance, et non appliquée de manière générique. ServiceIQ anticipe les besoins des assurés et permet de réduire le nombre d’appels. FinanceIQ fournit des informations sur la trésorerie et les comportements de paiement. PayerPredict identifie les assurés à risque avant que leur contrat ne soit résilié. Chaque modèle est détenu et exploité par InvoiceCloud, sans recourir à un modèle de langage grand public (LLM) tiers.
Des services d’adoption qui génèrent des inscriptions mesurables : l’équipe dédiée aux services d’adoption marketing d’InvoiceCloud mène les campagnes d’inscription en collaboration étroite avec votre équipe, et non pas simplement à ses côtés. Les assureurs ont accès au Centre de ressources marketing, qui comprend des modèles de communication, des outils d’inscription en ligne et des tableaux de bord de suivi de l’adoption permettant de relier le comportement des assurés à des résultats commerciaux tels que la réduction du volume d’appels et l’amélioration du délai moyen de recouvrement (DSO).

Image « invoicecloud » (grand format) du portail des partenaires Duck Creek, version 2

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Fiche technique

InvoiceCloud et Duck Creek – Présentation générale

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Dépliant

InvoiceCloud – Paiements sortants

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« The Payment Promise » : moderniser le versement des indemnités d'assurance pour ceux qui en ont le plus besoin

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Communiqué de presse

InvoiceCloud et Duck Creek Technologies annoncent le lancement d'une solution intégrée destinée à Assistance la transformation Assistance des assureurs à travers tout le pays

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