Présentation générale

Prompt.io associe des fonctionnalités de messagerie texte de pointe à des formulaires mobiles performants, permettant ainsi aux assureurs de communiquer avec leurs assurés, de proposer des services en libre-service ou de transférer en toute fluidité les demandes vers Assistance en direct, grâce à une expérience entièrement pilotée par SMS.

Les assurés se tournent de plus en plus vers un service client par SMS ; ils apprécient en effet de pouvoir accéder « partout et à tout moment » et de manière instantanée aux informations, Sinistres (FNOL) ou Sinistres , ainsi que de pouvoir effectuer des modifications sur leur compte. Les assureurs, quant à eux, tirent parti d’une transformation numérique accélérée, d’une réductionAssistance et des coûtsAssistance en direct, ainsi que d’une efficacité opérationnelle accrue.

Prompt.io permet aux assureurs de transformer les formulaires couramment utilisés en expériences mobiles simples, axées sur le texte. L'intégration avec Duck Creek assure le transfert sécurisé des données de Prompt.io vers Duck Creek, de sorte que, à mesure que les formulaires sont remplis et que les modifications et mises à jour de compte sont effectuées, les données dans Duck Creek sont mises à jour en temps réel.

Liens vers les paquets

Consulter la documentation du module

Dépendances du paquet

Les outils et bibliothèques suivants sont nécessaires à la mise en œuvre correcte de cette bibliothèque.

Outils nécessaires pour mener à bien l'installation du paquet

Les outils suivants sont nécessaires pour mener à bien l'installation du paquet :

SQL Server Management Studio

Dépendances

Pour utiliser ce module, vous devez également disposer des éléments suivants :

Envoyer un paquet d'activités de requête HTTP

Installation du paquet

Une fois que vous aurez obtenu l'accès aux Échange de contenus » que vous avez demandés, utilisez l'utilitaire Échange de contenus Utility » pour installer le pack. Cet utilitaire peut être exécuté sur le serveur ou sur votre ordinateur local.

Pour installer un paquet :

Téléchargez et installez la version 3.5.0 de l'utilitaire « Échange de contenus ».
Une fois l'utilitaire installé, ouvrez-le et utilisez-le pour installer ou décompresser les paquets que vous avez téléchargés. En savoir plus sur l'utilisation de cet utilitaire.
Certains paquets sont entièrement installés par l'utilitaire « Échange de contenus Utility », tandis que d'autres nécessitent encore quelques étapes manuelles. La documentation fournie avec chaque paquet indique toutes les étapes manuelles nécessaires à son installation correcte.