Présentation générale

Hi Marley est la première plateforme conversationnelle intelligente conçue pour l'assurance IARD. Elle permet aux assureurs de communiquer rapidement et facilement par SMS avec leurs clients et leurs partenaires au sein de l'écosystème de l'assurance, afin d'offrir une expérience client sans précédent. Hi Marley intègre des fonctionnalités et une intelligence spécifiques au secteur de l'assurance, et son architecture lui permet de s'adapter aux assureurs de toutes tailles. La plateforme ne nécessite aucune intégration pour être mise en service et dispose d'API flexibles pour l'intégration.

L'intégration de Hi Marley Insurance Cloud à Duck Creek Sinistres la communication et le partage d'informations entre les experts en sinistres et les assurés. Les utilisateurs de Duck Creek bénéficient d'une expérience intégrée, de mesures de conformité sécurisées et d'une efficacité accrue des flux de travail en tirant parti des capacités de notre plateforme conversationnelle intelligente.

Notre accélérateur permet aux experts en sinistres utilisant la Sinistres Duck Creek Sinistres de :

• Lancer des échanges par SMS et créer des dossiers « Hi Marley » par secteur d'activité ou par marque
• Enregistrer le statut d'adhésion ou de désinscription aux SMS afin de se conformer à la loi TCPA
• Gestion de l'attribution et de la réattribution des réclamations
• Utilisez les messages programmés pour optimiser les flux de travail
• Enregistrez les transcriptions des conversations et les fichiers multimédias à l'aide des notes associées aux fichiers
• Gérer les opérateurs secondaires dans le cadre de la collaboration en matière de sinistres
• Accédez à l'application web Hi Marley d'un simple clic pour consulter vos statistiques et bien plus encore
• Enregistrez les messages de Hi Marley et les mises à jour sur l'état d'avancement des dossiers en temps réel 
• Synchronisation de la clôture de la réclamation et de la conversation grâce à une configuration simple

Liens vers les paquets

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Dépendances du paquet

Les outils et bibliothèques suivants sont nécessaires à la mise en œuvre correcte de cette bibliothèque.

Installation du paquet