West Bend Insurance modernise ses opérations en adoptant le modèle SaaS (Software-as-a-Service)

Carrier migre ses systèmes centraux vers Duck Creek OnDemand, la solution SaaS destinée au secteur de l'assurance IARD

Boston, le 24 mai 2018 – West Bend Mutual Insurance Co. a désormais mis en service Duck Creek OnDemand, la solution SaaS proposée par le fournisseur et destinée au secteur de l’assurance IARD. L’assureur a migré ses solutions centrales Duck Creek existantes vers Duck Creek OnDemand afin de s’adapter rapidement aux nouvelles exigences du marché, d’améliorer ses niveaux de service et de réduire ses coûts.

« OnDemand nous permet de suivre le rythme des évolutions technologiques et renforce notre capacité à lancer de nouveaux produits. Cette solution nous aide à nous concentrer sur les besoins essentiels de notre entreprise plutôt que de nous enliser dans des tâches opérationnelles telles que les mises à niveau de la plateforme ou de l’infrastructure et les mises à jour des modèles », a déclaré Murali Natarajan, vice-président senior et directeur des systèmes d’information chez West Bend.

Depuis 2014, les branches d’activité de West Bend consacrées à l’assurance commerciale, à l’assurance spécialisée et à l’indemnisation des accidents du travail sont gérées à l’aide de la solution Duck Creek Policy and Billing. West Bend utilise également les modèles Duck Creek, qui facilitent la mise en œuvre et la maintenance continue du contenu administratif. La décision de l’assureur de migrer vers Duck Creek OnDemand témoigne du succès de la relation entre les deux entreprises et de leur vision commune d’un assureur prêt pour l’avenir.

« Nous sommes très heureux que West Bend ait une nouvelle fois choisi Duck Creek pour l’accompagner dans ses initiatives de modernisation technologique », a déclaré Michael Jackowski, PDG de Duck Creek Technologies. « Grâce à Duck Creek OnDemand, West Bend sera en mesure de prendre des décisions éclairées en temps réel, de se concentrer sur ses compétences clés et de se consacrer à l’innovation plutôt qu’à la maintenance de ses systèmes centraux sur site. »

À propos de West Bend Mutual Insurance Company

La West Bend Mutual Insurance Company, dont le siège social est situé à West Bend, dans le Wisconsin, propose des produits d’assurance dommages dans tout le Midwest. La société offre une large gamme de couvertures d’assurance pour les particuliers, une gamme complète de produits et services destinés aux entreprises, des assurances spécialisées ainsi que des cautions. West Bend emploie plus de 1 200 collaborateurs et est représentée par environ 2 300 agences d'assurance indépendantes dans le Wisconsin, l'Illinois, l'Iowa, le Minnesota, l'Indiana, l'Ohio, le Michigan, le Missouri, le Kansas, le Kentucky, le Nebraska et le Tennessee. La société est notée A (Excellent) ou mieux par A.M. Best depuis 1971. West Bend se classe également systématiquement devant ses concurrents dans une enquête de fidélité menée auprès des agences. Pour en savoir plus, rendez-vous sur www.thesilverlining.com.

À propos de Duck Creek Technologies

Duck Creek Technologies ouvre véritablement la voie vers l'avenir pour les compagnies d'assurance IARD. Des décennies d'expérience dans le secteur de l'assurance sont à la base de technologies de pointe spécialement conçues pour s'adapter au changement, permettant ainsi aux assureurs de faire face à l'incertitude et de saisir les opportunités du marché plus rapidement que leurs concurrents. Les solutions Duck Creek sont disponibles individuellement ou sous forme de suite complète. Elles sont toutes accessibles via Duck Creek OnDemand, la solution SaaS du fournisseur destinée au secteur de l'assurance IARD. Pour plus d'informations, rendez-vous sur www.duckcreek.com.