RAA et Duck Creek Technologies annoncent un nouveau partenariat portant sur une technologie SaaS dédiée aux services d'assurance de base

La gamme complète de solutions de Duck Creek aide la RAA à proposer des produits plus innovants et à offrir davantage de valeur ajoutée à ses plus de 825 000 adhérents

SYDNEY – 26 mars 2025 – Duck Creek Technologies, fournisseur mondial qui redéfinit l’avenir de l’assurance dommages et de l’assurance générale, a annoncé un nouveau partenariat portant sur une technologie SaaS de base pour la fourniture de services d’assurance avec RAA, le plus grand assureur d’Australie-Méridionale spécialisé dans les assurances des particuliers.

Les solutions de Duck Creek, notamment Police d’assurance, Tarification, Facturation, Sinistres Clarity (données et analyses), fournies via leur plateforme cloud OnDemand, remplaceront l’ancienne technologie sur site actuellement utilisée par RAA pour ses produits d’assurance automobile et habitation des particuliers.

La plateforme de Duck Creek, qui se caractérise par une architecture ouverte et flexible, des kits métier, des couches locales et des intégrations simples, aidera la RAA à accélérer la mise sur le marché de ses nouveaux produits et à offrir une expérience utilisateur numérique toujours plus moderne et fluide à ses plus de 825 000 adhérents.

James Galdes, directeur technique de la RAA, a déclaré : « Nous sommes ravis d’accueillir Duck Creek en tant que partenaire technologique principal pour nos produits d’assurance des particuliers et automobile. En tant que premier assureur des particuliers en Australie-Méridionale, les besoins et les attentes de nos adhérents évoluent sans cesse, et nous avons besoin d’une plateforme de distribution d’assurances plus flexible, plus agile et plus durable. C’est ce que nous avons trouvé chez Duck Creek Technologies. Leur technologie SaaS de gestion des contrats d’assurance, parée pour l’avenir, nous aidera à gagner en efficacité et à améliorer l’expérience de notre personnel et de nos membres, aujourd’hui comme demain. »

Outre le fait de permettre à la RAA de proposer à ses membres des produits plus innovants et une valeur ajoutée accrue, ces nouvelles solutions apporteront également à la RAA des avantages opérationnels significatifs et un gain d'efficacité.

« La solution SaaS native du cloud de Duck Creek nous aidera à réduire l’empreinte de notre centre de données tout en améliorant l’évolutivité et la disponibilité. Elle simplifiera la mise en conformité réglementaire grâce à la sécurité de la plateforme, conçue spécifiquement pour le contexte australien. Les mises à jour silencieuses bimensuelles, effectuées via Active Delivery, élimineront les mises à niveau perturbatrices et les temps d’arrêt coûteux. Cela signifie que nous pourrons nous concentrer davantage sur la fourniture d’une couverture, d’une confiance, d’une valeur ajoutée et d’une meilleure expérience pour nos adhérents, et moins sur la technologie », a déclaré M. Galdes.

Christian Erickson, directeur général pour la région Asie-Pacifique chez Duck Creek Technologies, a déclaré que ce nouveau partenariat constituait une étape importante pour Duck Creek Technologies.

« En tant qu’organisation associative, la RAA ne se contentait pas d’offrir une simple protection à ses assurés. Elle met un point d’honneur à apporter de la valeur ajoutée à ses membres. La RAA a une vision ambitieuse et des attentes élevées, et elle compte repousser les limites de l’innovation et des possibilités. Nous sommes impatients de relever le défi qui consiste à soutenir et à faciliter cette démarche », a déclaré Erickson.

La décision de RAA fait suite à un processus d’évaluation approfondi. « Nous avons fait appel à nos partenaires stratégiques, Gartner et Deloitte, pour mener un processus complet d’évaluation du marché. L’architecture évolutive de Duck Creek, sa solide philosophie de partenariat, Assistance locale pour les produits et ses connecteurs prêts à l’emploi pour les places de marché ont été reconnus comme des atouts majeurs », a déclaré M. Galdes.

Cette annonce fait suite à la récente nouvelle d'un nouveau partenariat stratégique entre la RAA et Allianz Australia. Dans le cadre de ce partenariat d'une durée de 20 ans, la RAA sera chargée du marketing et de la distribution des produits d'assurance, tandis qu'Allianz se chargera des produits, de la tarification, Sinistres de Souscription.

À propos de Duck Creek Technologies

Duck Creek Technologies est le fournisseur mondial de solutions intelligentes qui définit l’avenir du secteur de l’assurance dommages et de l’assurance générale. Nous sommes la plateforme sur laquelle reposent les systèmes d’assurance modernes, permettant au secteur de tirer parti de la puissance du cloud pour mener des opérations agiles, intelligentes et en constante évolution. L’authenticité, la raison d’être et la transparence sont au cœur de la philosophie de Duck Creek, et nous sommes convaincus que l’assurance doit être là pour les particuliers et les entreprises quand, où et comme ils en ont le plus besoin. Nos solutions leaders du marché sont disponibles individuellement ou sous forme desuite complète, et toutes sont accessibles viaDuck Creek OnDemand. Rendez-voussur www.duckcreek.compour en savoir plus. Suivez Duck Creek sur nos réseaux sociaux pour obtenir les dernières informations :LinkedInetX.

Contacts presse :
Chris Hamilton
chris.hamilton@duckcreek.com