Mutual Benefit Group (MBG) améliore son efficacité opérationnelle et renforce son service client grâce à Duck Creek Sinistres

L'assureur va migrer son instance sur site de Duck Creek Sinistres Duck Creek OnDemand, la solution SaaS du fournisseur destinée au secteur de l'assurance IARD, afin d'améliorer l'efficacité du Sinistres , d'optimiser les niveaux de service et de réduire les coûts d'exploitation.

Boston – 19 septembre 2018 – Mutual Benefit Group, un assureur IARD implanté en Pennsylvanie et dans le Maryland, et client de longue date de Duck Creek Technologies, a conclu un accord visant à migrer ses systèmes sur site Sinistres vers Duck Creek OnDemand. La décision Assureurde migrer vers Duck Creek OnDemand témoigne de la solidité de la relation entre les deux entreprises et de la valeur intrinsèque du modèle SaaS (Software-as-a-Service). En tant Assureur régional Assureur un marché saturé par les plus grands acteurs du secteur, Mutual Benefit Group a vu dans ce passage au SaaS une opportunité d’utiliser la technologie pour contribuer à uniformiser les règles du jeu.

« Alors que nous élaborons notre stratégie technologique à long terme, il est essentiel que nous investissions dans des systèmes et des solutions capables d’évoluer au rythme de notre activité, plutôt que de nous enfermer dans des modèles opérationnels obsolètes », a déclaré Adam Solomon, directeur informatique de Mutual Benefit Group. « Grâce à Duck Creek Sinistres , nous serons non seulement en mesure d’offrir à nos clients un meilleur service en ces temps difficiles, mais cette plateforme évolutive nous permettra également de suivre le rythme des changements du marché dans notre région. »

Duck Creek Sinistres permet aux assureurs de prendre Sinistres plus éclairées et plus rapides Sinistres , et Assistance clients selon leurs préférences. Cette solution permet également aux entreprises de gérer l’ensemble du cycle Sinistres – de la première déclaration de sinistre au règlement – ainsi que d’améliorer leurs opérations internes grâce à des processus rationalisés et à la génération automatisée de rapports.Duck Creek OnDemand, la solution SaaS de référence pour le secteur de l’assurance IARD, offre une alternative au déploiement traditionnel sur site des solutions Duck Creek aux assureurs qui souhaitent bénéficier plus rapidement des avantages du système et disposer d’une solution à coûts fixes réduits. Destinée aux assureurs de toutes tailles et de toutes régions, OnDemand prend en charge l’ensemble de la suite Duck Creek ou une ou plusieurs solutions individuelles du fournisseur.

« Nous sommes honorés de continuer à accompagner Mutual Benefit Group dans ses initiatives de transformation numérique, et tout particulièrement de l’accueillir au sein de notre famille grandissante de clients OnDemand », a déclaré Eugene Van Biert, directeur des recettes chez Duck Creek Technologies. « Mutual Benefit Group fait depuis longtemps confiance à Duck Creek pour lui fournir des solutions de classe mondiale, et nous apprécions la confiance qu’il continue de nous accorder alors qu’il s’engage davantage dans l’univers en constante évolution de l’assurance numérique. »

À propos de Mutual Benefit Group

MBG propose des couvertures d’assurance pour les véhicules, les habitations et les entreprises depuis 1908 ; Assureur sans relâche chaque jour pour contribuer à bâtir et à protéger le bien-être économique de ses assurés et à garantir leur sécurité. MBG est réputé pour ses relations solides avec ses assurés et ses agents, pour son personnel réactif, aimable et compétent, ainsi que pour Sinistres qui recueille régulièrement un niveau élevé de satisfaction, notamment 96 % selon les enquêtes menées auprès des assurés en 2017F. Pour en savoir plus, rendez-vous sur www.mutualbenefitgroup.com.

À propos de Duck Creek Technologies

Duck Creek Technologies ouvre véritablement la voie vers l'avenir pour les compagnies d'assurance IARD. Des décennies d'expérience dans le secteur de l'assurance sont à la base de technologies de pointe spécialement conçues pour s'adapter au changement, permettant ainsi aux assureurs de faire face à l'incertitude et de saisir les opportunités du marché plus rapidement que leurs concurrents. Les solutions Duck Creek sont disponibles individuellement ou sous forme de suite complète. Elles sont toutes accessibles via Duck Creek OnDemand, la solution SaaS du fournisseur destinée au secteur de l'assurance IARD. Pour plus d'informations, rendez-vous sur www.duckcreek.com.