La Société d'assurance publique du Manitoba s'apprête à remplacer ses systèmes centraux par la solution SaaS de Duck Creek afin d'améliorer son efficacité opérationnelle et de mieux servir les Manitobains

L'assureur renforce son engagement à mieux servir les Manitobains en investissant dans la solution Duck Creek Suite OnDemand

Boston – 29 septembre 2020 – Duck Creek Technologies a annoncé aujourd’hui que Manitoba Public Insurance, une société d’État provinciale à but non lucratif au service des Manitobains depuis 1971, a choisi la suite Duck Creek pour mener à bien sa transformation numérique. L’assureur a opté pour la solution de Duck Creek Police d’assurance, Tarification, Facturation, Sinistreset « Insights » pour remplacer les systèmes centraux développés en interne, dans le but d’améliorer l’efficacité et de mettre l’accent sur le service client – ce qui a été rendu possible grâce à Duck Creek OnDemand, la solution SaaS du fournisseur destinée au secteur de l’assurance IARD.

MPI propose une couverture d'assurance automobile de base obligatoire et universelle pour tous les conducteurs et pour les véhicules particuliers et professionnels, ainsi qu'un certain nombre de produits d'assurance automobile facultatifs dans la province du Manitoba. Son initiative de transformation numérique vise à renforcer l'autonomie, à améliorer l'efficacité opérationnelle, à accélérer la mise sur le marché, à rehausser la qualité des produits d'assurance et à favoriser le libre-service pour les clients. Alors que MPI continue de mettre l'accent sur une culture d'entreprise centrée sur le client, il était essentiel de disposer d'une plateforme capable d'améliorer l'expérience de toutes les parties prenantes du Manitoba.

« Répondre aux besoins des Manitobains est notre priorité absolue, et nous avons lancé un projet d’envergure pour y parvenir grâce à la transformation numérique. Nous savions qu’il fallait changer les choses et que le SaaS était un élément essentiel », a déclaré Benjamin Graham, président-directeur général de Manitoba Public Insurance. « La maturité et la sécurité de Duck Creek OnDemand nous donnent accès à une plateforme de pointe qui sera maintenue à jour, performante et sécurisée. OnDemand nous permet de réduire notre registre des risques tout en améliorant les accords de niveau de service (SLA), la sécurité et bien plus encore. La richesse fonctionnelle des solutions de Duck Creek, son architecture ouverte et configurable, Déploiement cloud et son expertise en assurance IARD en ont fait le choix idéal pour notre projet, et nous sommes impatients d’offrir aux Manitobains le service qu’ils souhaitent et attendent grâce à l’utilisation de ces outils de pointe. »

OnDemand est la solution SaaS de bout en bout de Duck Creek, qui fournit l’ensemble des services, Assistance et des ressources informatiques nécessaires pour aider les assureurs à agir plus rapidement et plus efficacement que jamais. En tirant parti des meilleures technologies disponibles et en proposant en permanence de nouvelles fonctionnalités pour relever les défis en constante évolution du secteur de l’assurance IARD, OnDemand permet d’adopter une approche fondamentalement nouvelle de la concurrence dans le secteur actuel : une approche où la technologie soutient la stratégie plutôt que de la dicter, et où les assureurs ont les moyens de se concentrer sur l’innovation de manière totalement inédite.

« Cette transformation numérique représente une avancée significative pour Manitoba Public Insurance et constitue un signe supplémentaire que le marché canadien s’oriente vers le SaaS », a déclaré Michael Jackowski, PDG de Duck Creek Technologies. « Duck Creek OnDemand permettra à MPI de se concentrer sur les véritables enjeux — à savoir le développement des nouveaux produits et des expériences client attendues par ses assurés — tandis que notre équipe se chargera en coulisses des opérations informatiques quotidiennes et des mises à jour des applications. Nous sommes ravis d’accueillir Manitoba Public Insurance au sein de la famille Duck Creek et nous nous réjouissons de l’aider à poursuivre sa croissance et à connaître le succès. »

À propos de l'Assurance publique du Manitoba :

Manitoba Public Insurance est une société d'État qui propose des services d'assurance, d'immatriculation et de délivrance de permis aux conducteurs du Manitoba, accessibles via des centres de gestion des sinistres et de services répartis dans 12 localités de la province. Les services de MPI sont également disponibles auprès de plus de 300 agents Autopac dans tout le Manitoba. Pour en savoir plus, rendez-vous sur www.mpi.mb.ca

À propos de Duck Creek Technologies :

Duck Creek Technologies est l'un des principaux fournisseurs de solutions de systèmes centraux destinées au secteur de l'assurance IARD et de l'assurance générale. En accédant àDuck Creek OnDemand, la solution SaaS (Software-as-a-Service) de l'entreprise, les assureurs sont en mesure de faire face aux incertitudes et de saisir les opportunités du marché plus rapidement que leurs concurrents. Les solutions de Duck Creek, riches en fonctionnalités, sont disponibles soit de manière autonome, soit sous forme desuite complète, et toutes sont accessibles via Duck Creek OnDemand. Pour plus d’informations, rendez-vous surwww.duckcreek.com.