Duck Creek s'associe à Suncorp pour proposer une suite de solutions d'assurance de base « cloud-native » et « low-code »

Le programme Police d’assurance » de Suncorp, axé sur le modèle d’« assureur numérique », lui permettra d’améliorer la satisfaction de ses clients et de ses collaborateurs.

SYDNEY – 3 décembre 2024 – Duck Creek Technologies, fournisseur mondial de solutions intelligentes qui redéfinit l'avenir de l'assurance dommages et de l'assurance générale, a annoncé un nouveau partenariat avec Suncorp, l'un des plus grands assureurs généraux d'Australie et de Nouvelle-Zélande.

Duck Creek fournira des solutions d’assurance de base « cloud-native » et « low-code » dans le cadre du programme Police d’assurance de Suncorp en « assureur numérique », récemment annoncé sous le nom de « Police d’assurance ». Les solutions SaaS de Duck Creek remplaceront plusieurs systèmes hérités sur site et aideront Suncorp à mettre en œuvre ses stratégies axées sur les résultats pour les clients et la création de valeur.

L'accord pluriannuel portant sur les solutions Duck Creek Police d’assurance Facturation Police d’assurance « Clarity » (données, analyses et IA) constitue une étape importante et servira de fondement à la prochaine phase de modernisation technologique et de simplification des processus chez Suncorp. La suite de solutions cohérente et complète de Duck Creek devrait permettre de réduire la complexité technologique de Suncorp, Assistance capacité à offrir une valeur ajoutée et une personnalisation accrues à ses clients, et d'améliorer son efficacité opérationnelle.

Suncorp a pour objectif de développer des offres et des expériences davantage centrées sur le client, fondées sur les données et spécifiques à chaque marque, sans la complexité qui y est généralement associée ; et d'apporter de la valeur ajoutée au marché plus rapidement et plus efficacement à travers l'ensemble de ses marques destinées aux particuliers et aux entreprises en Australie et en Nouvelle-Zélande.

« La modernisation de nos plateformes d'assurance principales nous permettra de proposer à nos clients des offres innovantes et abordables, de simplifier et de rationaliser nos opérations, et surtout de donner les moyens d'agir à nos collaborateurs », a déclaré Lisa Harrison, directrice générale de la branche Assurance grand public chez Suncorp.

« À l'issue d'un processus d'appel d'offres rigoureux, nous avons choisi Duck Creek, qui a fait ses preuves tant à l'échelle mondiale qu'au niveau local. »

« Il s’agit d’un programme pluriannuel conçu pour déployer de nouvelles fonctionnalités de manière sûre, intelligente et efficace. Nous avons désigné des responsables métier et techniques dédiés pour travailler aux côtés de Duck Creek et de notre partenaire d’intégration, dans le cadre de structures de gouvernance et de contrôle solides. »

« Nous nous réjouissons à l'idée de poursuivre notre partenariat fructueux avec Duck Creek afin de contribuer à la mise en œuvre de cet important programme », a déclaré Mme Harrison.

« Suncorp repousse les limites de l’innovation dans le domaine de l’assurance. L’entreprise est consciente que son métier ne consiste pas seulement à assurer des actifs, mais aussi à apporter de la confiance et à offrir de meilleures expériences et de meilleurs résultats à ses assurés », a déclaré Christian Erickson, directeur général (APAC) de Duck Creek Technologies. « La vision de Duck Creek, qui consiste à transformer la technologie de l’assurance afin d’aider les assureurs à être plus intelligents, plus rapides et plus efficaces, et à offrir la meilleure protection aux particuliers et aux entreprises, correspond parfaitement à celle de Suncorp, un assureur tourné vers l’avenir et axé sur la protection. Cela fait de nous des partenaires idéaux et nous sommes honorés de contribuer à la mise en œuvre de la stratégie de Suncorp. Nous sommes convaincus que Suncorp nous poussera à penser et à innover différemment, et nous sommes impatients de découvrir les résultats que nous obtiendrons ensemble. »

L'architecture modulaire unique de la plateforme OnDemand de Duck Creek permettra d'accélérer le rythme d'innovation de Suncorp, en réduisant le délai de mise sur le marché des nouveaux produits de plusieurs mois à quelques semaines, et celui des modifications apportées aux produits de plusieurs semaines à quelques jours. La plateforme OnDemand aidera également Suncorp à renforcer l'automatisation, à éliminer les processus manuels et à améliorer la prise de décision fondée sur les données.

« Nos solutions axées sur les assurés sont conçues pour permettre à Suncorp de surmonter tout obstacle technologique et de réorienter ses ressources vers la mise en place de nouvelles offres et expériences client innovantes », a déclaré M. Erickson.

À propos de Duck Creek Technologies

Duck Creek Technologies est le fournisseur mondial de solutions intelligentes qui définit l’avenir du secteur de l’assurance dommages et de l’assurance générale. Nous sommes la plateforme sur laquelle reposent les systèmes d’assurance modernes, permettant au secteur de tirer parti de la puissance du cloud pour mener des opérations agiles, intelligentes et en constante évolution. L’authenticité, la raison d’être et la transparence sont au cœur de la philosophie de Duck Creek, et nous sommes convaincus que l’assurance doit être là pour les particuliers et les entreprises quand, où et comme ils en ont le plus besoin. Nos solutions leaders du marché sont disponibles individuellement ou sous forme de suite complète, et toutes sont accessibles via Duck Creek OnDemand. Rendez-vous sur www.duckcreek.com pour en savoir plus. Suivez Duck Creek sur nos réseaux sociaux pour obtenir les dernières informations : LinkedIn et X.

À propos du groupe Suncorp

Le groupe Suncorp est une compagnie d'assurance trans-tasmanienne cotée à l'ASX, dont le siège social est situé à Brisbane, en Australie. Fort d'un héritage remontant à plus de 100 ans, Suncorp propose des produits et services d'assurance par l'intermédiaire de certaines des marques les plus connues d'Australie et de Nouvelle-Zélande.

Contacts presse :
Duck Creek
Chris Hamilton
chris.hamilton@duckcreek.com

Suncorp
James Spence
James.spence@suncorp.com.au