Cumberland Insurance Group choisit Police d’assurance Facturation Police d’assurance de Duck Creek Technologies pour gérer les opérations de son système central

Une nouvelle plateforme destinée à Assistance les capacités Assistance , qui permettra d'accélérer les changements de produits, d'améliorer le service à la clientèle et de renforcer l'engagement des agences

COLUMBIA, Caroline du Sud ; 17 octobre 2016 – Duck Creek Technologies a annoncé aujourd’hui que Cumberland Insurance Group avait choisi Duck Creek Facturation Police d’assurance transformer ses opérations de base. Cette plateforme intégrée permettra de regrouper plusieurs systèmes et offrira les fonctionnalités nécessaires à cet assureur mutuel pour améliorer son service client, accéder à des informations en temps réel et optimiser ses interactions avec ses agents grâce à un portail prenant en charge toutes ses branches d’activité.

Parmi les autres modules et outils de Duck Creek qui seront utilisés par les collaborateurs de Cumberland, les agents indépendants et les clients qu’ils accompagnent, on peut citer :

• Les modèles ISO destinés aux produits d'assurance des secteurs commerciaux offrent un ensemble de contenus prêts à l'emploi pour les produits ISO, NCCI et des bureaux d'assurance, ainsi qu'un service d'abonnement continu pour la mise à jour des circulaires.
• Product Studio permet aux utilisateurs métier de mettre rapidement en œuvre des modifications de produits sur le marché en validant automatiquement les tests de tarification et en assurant une traçabilité complète des exigences produit, ce qui facilite la définition et la publication des primes destinées aux clients.
• La solution « Client 360 » regroupe les données pour offrir une vue unique du client, avec des informations couvrant l'ensemble de l'entreprise Assureur, provenant d'autres applications Duck Creek ou de systèmes externes intégrés : il s'agit d'un point centralisé regroupant toutes les informations client, quel que soit le système d'origine.
• La fonctionnalité « Équilibrage et contrôles » permet l'équilibrage intersystème entre les composants de la suite logicielle et les systèmes tiers, grâce à des journaux d'audit des erreurs qui garantissent la précision de l'équilibrage du système.
• Le Testing Automation Center améliore l'efficacité et l'automatisation des tests en permettant aux utilisateurs de créer, modifier et exécuter facilement des scripts de test pour les applications Web de Duck Creek, ce qui accélère le déploiement des produits.

Cumberland, qui dessert des clients dans les États du New Jersey, de Pennsylvanie, du Delaware et du Maryland, va commencer à mettre en œuvre ces solutions logicielles dans le cadre d'un déploiement progressif, avec l'aide de TCube Solutions, un partenaire de mise en œuvre de Duck Creek.

« Pour faire avancer notre stratégie numérique, nous avions besoin d’une solution système qui faciliterait la conduite de nos activités, améliorerait l’engagement et s’adapterait à notre croissance », a déclaré Rob Musick, directeur des systèmes d’information chez Cumberland Insurance Group. « Les solutions de Duck Creek nous ouvriront la voie vers l’avenir en permettant à notre entreprise de garantir simplicité et transparence à nos clients et à nos agents, tout en continuant à leur offrir la rapidité de service et les améliorations de produits auxquelles ils s’attendent. »

« Chez Duck Creek, nous sommes tous ravis d’avoir été choisis par l’équipe de Cumberland pour lui fournir la plateforme moderne qui l’aidera à atteindre ses objectifs commerciaux », a déclaré Michael A. Jackowski, directeur général de Duck Creek Technologies. « Alors que les technologies numériques continueront d’évoluer, Cumberland disposera d’un système paré pour l’avenir, capable de tirer parti des nouvelles opportunités. »

Les solutions « Duck Creek Facturation » et « Duck Creek Police d’assurance » font partie d’une suite qui comprend également les logiciels « Duck Creek Sinistres » et « Duck Creek Tarification ». Ces logiciels configurables sont conçus pour fonctionner de manière autonome ou combinée, afin de gérer tous les aspects du cycle de vie de l’assurance IARD. Ils peuvent être déployés sur site ou via « Duck Creek On-Demand », un modèle SaaS (Software as a Service) unique en son genre.

À propos de Cumberland Insurance Group Fondée en 1844, la Cumberland Mutual Fire Insurance Company est la plus ancienne mutuelle d’assurance dommages ayant son siège dans l’État du New Jersey. Cumberland assure plus de 100 000 assurés dans le New Jersey, en Pennsylvanie, au Delaware et dans le Maryland. Elle bénéficie d’une Tarification financière « A- » (Excellent) Tarification A.M. Best Company, la principale Tarification du secteur de l’assurance. Cumberland a établi des partenariats durables avec plus de 400 agences indépendantes qui représentent la société dans ces quatre États. Cumberland s'engage à aider ses assurés à bénéficier d'une tranquillité d'esprit et d'une protection qui répondent à leurs besoins en constante évolution. Pour plus d'informations, rendez-vous sur www.cumberlandgroup.com.

À propos de Duck Creek Technologies: Duck Creek Technologies est l'un des principaux fournisseurs de logiciels et de services complets dédiés à l'assurance IARD, destinés aux assureurs de toutes tailles à travers le monde. Grâce à une technologie de pointe, les solutions de Duck Creek permettent aux assureurs d'optimiser leurs résultats et de renforcer l'engagement client grâce à des capacités numériques et de gestion des données avancées, ainsi qu'à des fonctionnalités intégrées pouvant être déployées dans le cloud ou sur site. Pour plus d'informations, rendez-vous sur www.duckcreek.com.