Anchor General choisit Duck Creek OnDemand

La solution SaaS de Duck Creek permettra à l'assureur automobile d'étendre ses capacités, d'améliorer l'expérience client et celle des agents, et de proposer des portails en ligne ainsi que des services en libre-service.

BOSTON, le 24 janvier 2017 – Duck Creek Technologies a annoncé aujourd’hui qu’Anchor General Insurance Company avait choisi Duck Creek OnDemand, un modèle SaaS (Software as a Service) innovant, pour remplacer ses anciens Sinistres Police d’assurance, Facturation Sinistres dans le domaine de l’assurance dommages (P&C). Anchor General a choisi Duck Creek OnDemand afin d’offrir à ses clients un niveau de service supérieur, notamment en matière de gestion Sinistres de Facturation, et d’améliorer l’expérience utilisateur des agents indépendants.

« La solution SaaS nous semble très intéressante », a déclaré Abe Badani, propriétaire et PDG d’Anchor General. « Duck Creek propose une solution globale qui prend en charge l’application, les mises à jour, l’infrastructure et offre même des services étendus au sein de son écosystème de fournisseurs. C’est important, car cela nous permettra de réorienter nos ressources informatiques vers Assistance initiatives stratégiques plutôt que vers la gestion et la maintenance de nos systèmes. »

Le déploiement s'appuiera sur le contenu de Duck Creek dédié à l'assurance automobile non standard et sur les solutions prêtes à l'emploi de Duck Creek OnDemand pour les dossiers de conduite (MVR), les rapports de police et d'autres services, ce qui permettra d'accélérer la mise en œuvre à environ neuf mois et d'accueillir 3 000 Facturation simultanés Police d’assurance « Police d’assurance « Facturation ». Ce nombre passera à 10 000 d'ici la sixième année.

Anchor General lancera également de nouveaux portails destinés aux agents et aux consommateurs, permettant aux utilisateurs de consulter leurs factures, d'effectuer des paiements, d'imprimer des cartes d'identification, de consulter leurs Police d’assurance et de déclarer Sinistres. « Nous recherchions des fonctionnalités prêtes à l'emploi, très robustes et capables Assistance nouveaux canaux de distribution, et Duck Creek nous a fourni la solution idéale », a déclaré M. Badani.

« Une technologie tournée vers l’avenir est essentielle à la réussite de tout assureur. Grâce à Duck Creek OnDemand, Anchor General va bénéficier d’une amélioration considérable de l’expérience client et de l’expérience des agents », a déclaré Patti Griffin, directrice des produits chez Duck Creek Technologies. « De plus, la possibilité d’interagir avec les consommateurs via les canaux numériques ouvre la voie à l’offre de nouveaux produits, tels que des assurances à court terme. »

La suite Duck Creek intègre Duck Creek Police d’assurance et Tarification, Duck Creek Facturation et Duck Creek Sinistres. Ce logiciel configurable est conçu pour fonctionner de manière autonome ou dans le cadre d’une approche combinée permettant de gérer tous les aspects du cycle de vie de l’assurance IARD. Ces solutions peuvent être déployées sur site ou via Duck Creek OnDemand, un modèle SaaS (Software as a Service) différencié.

À propos d’Anchor General : Anchor General Insurance Company et sa filiale, Pacific Star Insurance Company, sont des assureurs basés à San Diego, spécialisés dans les assurances responsabilité civile et dommages matériels pour les véhicules particuliers non standard. Les contrats d’assurance proposés par ces deux sociétés sont gérés par des administrateurs de programmes affiliés. Anchor General Insurance Agency, Inc., Anchor General Insurance Agency of Texas, Inc. et PacStar General Insurance Agency, Inc. gèrent plusieurs programmes exclusifs d’assurance automobile en Californie, au Texas, en Arizona, dans l’État de Washington et en Oregon, et prévoient de s’étendre à plusieurs autres États. Pour plus d’informations, rendez-vous sur www.anchorgeneral.com.

À propos de Duck Creek Technologies : Duck Creek Technologies est l'un des principaux fournisseurs de logiciels et de services complets dédiés à l'assurance IARD, destinés aux assureurs de toutes tailles à travers le monde. Grâce à une technologie de pointe, les solutions de Duck Creek permettent aux assureurs d'optimiser leurs résultats et de renforcer l'engagement de leurs clients grâce à des capacités numériques et de gestion des données avancées, ainsi qu'à des fonctionnalités intégrées pouvant être déployées dans le cloud ou sur site. Pour plus d'informations, rendez-vous sur www.duckcreek.com.