PODCAST

Décryptage de ChatGPT et d'OpenAI avec Bob Breynaert, de Microsoft

À propos de cet épisode

Microsoft est un partenaire stratégique et un investisseur d'OpenAI, le créateur de ChatGPT et d'autres modèles d'IA. Compte tenu du récent investissement de 10 milliards de dollars américains réalisé par Microsoft dans cette entreprise, Rob Savitsky et Scott Field se sont entretenus avec Bob Breynaert, de Microsoft, sur la manière dont les assureurs peuvent tirer parti de ChatGPT et d'autres modèles d'OpenAI pour améliorer l'expérience client.

Nous commençons par évoquer la capacité de ChatGPT à mener des conversations semblables à celles des humains et les raisons pour lesquelles il y parvient plus efficacement que les générations précédentes de bots. Bob nous fait ensuite part de ses réflexions sur la manière dont les assureurs peuvent exploiter divers modèles OpenAI pour des cas d’utilisation tels que la transcription de la parole en texte afin de recueillir la description des événements faite par un sinistré sur le lieu d’un accident, l’automatisation des centres d’appels et la communication de réponse rapide lors d’événements extrêmes.

Pour en savoir plus sur notre partenariat avec Microsoft, rendez-vous surduckcreek.com/partner/microsoft.

N'oubliez pas de découvrir tous nos autres épisodes et de nous suivre sur Apple Podcasts, Spotify et www.duckcreek.com/podcasts.