En direct de l'ITC Vegas '23 – Les innovateurs, 1re partie

[2:05] – Rose Hall, d’AXA XL, explique comment l’entreprise propose Gestion des risques plus proactifs et préventifs, ainsi qu’une valeur ajoutée allant au-delà des Police d’assurance mieux répondre aux besoins de ses clients du secteur des assurances commerciales. Qu’il s’agisse de mettre à la disposition des entreprises davantage de technologies permettant de réduire les risques ou de faire en sorte que ses ingénieurs en risques exploitent désormais également des informations agrégées sur le marché, AXA XL est en mesure d’aider les entreprises à atténuer leurs risques tout en établissant des partenariats d’assurance durables.

[7 h 55] – Ryan Lockwood, de Toyota Connected Analytic Services, explique comment les systèmes avancés d’aide à la conduite (ADAS) transforment l’assurance télématique dans leurs véhicules connectés. Découvrez comment Toyota propose à ses clients des options flexibles leur permettant de choisir de partager leurs données télématiques avec les plus grands assureurs du secteur, tout en proposant une offre Intégré par l’intermédiaire de son agent général de gestion (MGA), Toyota Insurance.

[18 h 01] – Stephanie Behnke, de Hi Marley, définit ce qu’est une expérience client « agréable » et donne son point de vue sur la manière et le moment opportuns de déployer l’IA lors des échanges par SMS avec les assurés. Qu’il s’agisse des progrès en matière d’analyse des sentiments, grâce auxquels les bots peuvent alerter les experts en sinistres de la frustration des clients, de la possibilité d’impliquer plusieurs parties prenantes, comme un carrossier, ou encore du regroupement de plusieurs fils de discussion par SMS, les assureurs disposent désormais de nombreuses nouvelles stratégies à envisager pour aider leurs clients lorsqu’ils en ont le plus besoin.

[25:06] – Tony Cañas, d’Insurance Nerds et de Goodwin Recruiting, donne son point de vue sur ce dont les assureurs ont besoin pour attirer et fidéliser les employés de la génération Y et de la génération Z. Tony revient également sur les mesures qu’il observe chez les assureurs pour améliorer la diversité, l’équité et l’inclusion (DE&I). « Les Millennials attendent de la diversité. La Génération Z l’exigera. » Tony souligne que la DE&I ne peut pas se résumer à une simple case à cocher, et que les assureurs qui font véritablement de la DE&I une priorité sont ceux qui réussiront à attirer les meilleurs talents.

[36:26] – Kurt Jackson, d’ICEYE, explique comment les progrès réalisés dans le domaine de l’imagerie satellite et de la technologie des radars à ouverture synthétique (SAR) permettent d’apporter des réponses sans précédent aux changements qui se produisent sur Terre. Grâce à l’accès à des images SAR précises et à haute résolution de l’ensemble de la planète, de jour comme de nuit, les assureurs sont désormais en mesure de prendre de meilleures décisions en cas de catastrophe naturelle, ce qui leur permet d’améliorer Sinistres leurs Sinistres et de mieux répartir leurs Sinistres entre les particuliers et les entreprises.

Entreprises invitées et autres références mentionnées lors de l'émission d'aujourd'hui :

• https://axaxl.com/
• https://connectedanalyticservices.com/
• https://toyotaims.com/
• https://insnerds.com/
• https://insureequality.org/
• https://www.himarley.com/
• https://www.iceye.com/

Ne manquez pas la deuxième partie de cet épisode, qui sera diffusée plus tard en novembre 2023.

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