Quadient et Duck Creek Technologies élargissent leur offre commune pour y inclure Police d’assurance

Paris, le 4 octobre 2021

Quadient (Euronext Paris : QDT), leader dans l’accompagnement des entreprises pour créer des relations clients significatives via des canaux numériques et physiques, a annoncé aujourd’hui avoir étendu sa collaboration avec Duck Creek Technologies, fournisseur mondial de solutions de systèmes centraux pour le secteur de l’assurance IARD et de l’assurance générale. Cette nouvelle collaboration aide les compagnies d’assurance à rationaliser l’émission des Police d’assurance relatives Police d’assurance grâce à l’intégration de la Police d’assurance Duck Creek Police d’assurance avec Quadient Inspire, une suite de solutions dédiées à l’expérience client.

Cette annonce marque la deuxième collaboration entre les deux entreprises. En décembre 2020, celles-ci avaient annoncé une intégration entre Duck Creek logicielSinistres  et Quadient Inspire. Quadient investit dans la création d’une suite avancée de solutions basées sur le cloud qui regroupe la gestion de la communication client, la cartographie du parcours client, l’automatisation des documents, ainsi que la gestion des comptes clients et des comptes fournisseurs. L’intégration de la suite Quadient aux écosystèmes de partenaires technologiques de premier plan fait partie intégrante de la stratégie de l’entreprise visant à élargir l’accessibilité à ses solutions.

« Notre partenariat avec Quadient renforce encore davantage la position de leader de Duck Creek dans la fourniture de solutions SaaS innovantes destinées aux compagnies d’assurance internationales, qui les aident à s’adapter à un secteur en pleine mutation et à saisir les opportunités du marché plus rapidement que leurs concurrents », a déclaré Elizabeth Del Ferro, vice-présidente chargée de la stratégie commerciale avec les partenaires chez Duck Creek Technologies.

Duck Creek’s solution « Anywhere Enabled Integration » (AEI) de Duck Creek pour Quadient Inspire offre des fonctionnalités de distribution omnicanal enrichies aux utilisateurs de Duck Creek Police d’assurance en tirant parti des solutions de gestion de l’expérience client de Quadient, notamment la cartographie du parcours client, l’analyse et l’orchestration. Cet accélérateur permet aux collaborateurs non techniques des compagnies d’assurance d’envoyer des communications interactives et personnalisées via le canal préféré du client, ainsi que de suivre et d’améliorer l’expérience client globale. Parmi les autres fonctionnalités d’intégration, on peut citer :

• Migrer les modèles de communication depuis les plateformes existantes vers Inspire Content Manager
• Harmonisez vos communications en concevant des modèles personnalisables et adaptables à tous les canaux et à tous les appareils
• Permettre aux utilisateurs métier d'apporter des modifications au contenu dans un environnement contrôlé afin de garantir la conformité, sans avoir à faire appel au service informatique
• Accédez rapidement aux communications archivées et récupérez-les

« L’élargissement de notre offre avec Duck Creek Technologies reflète nos objectifs stratégiques communs visant à garantir que nos clients partagent une vision d’avenir en matière de communications ayant un impact sur l’expérience client », a déclaré Chris Hartigan, directeur des solutions au sein de la division Intelligent Communication Automation chez Quadient. « L’intégration de Quadient Inspire à Duck Creek Police d’assurance aux compagnies d’assurance de proposer des communications pertinentes, personnalisées et conformes, ainsi que les meilleures interactions possibles tout au long du processus Police d’assurance . »

Pour plus d'informations, rendez-vous sur www.quadient.com/lp/duck-creek-partner-page.

À propos de Duck Creek Technologies

Duck Creek Technologies (Nasdaq : DCT) est l'un des principaux fournisseurs de solutions de systèmes centraux pour le secteur de l'assurance IARD et de l'assurance générale. En accédant à Duck Creek OnDemand, la solution SaaS (Software-as-a-Service) d’entreprise de la société, les assureurs sont en mesure de faire face à l’incertitude et de saisir les opportunités du marché plus rapidement que leurs concurrents. Les solutions de Duck Creek, riches en fonctionnalités, sont disponibles individuellement ou sous forme desuite complète, et toutes sont accessibles via Duck Creek OnDemand. Pour plus d’informations, rendez-vous sur duckcreek.com.

À propos de Quadient®

Quadient est le moteur des expériences client les plus enrichissantes au monde. En se concentrant sur trois domaines clés : l’automatisation intelligente de la communication, les solutions de consignes à colis et les solutions liées au courrier, Quadient contribue à simplifier le lien entre les personnes et ce qui compte pour elles. Quadient accompagne des centaines de milliers de clients à travers le monde dans leur démarche visant à créer des liens pertinents et personnalisés, et à atteindre l’excellence en matière d’expérience client. Quadient est cotée sur le compartiment B d’Euronext Paris (QDT) et fait partie des indices CAC® Mid & Small et EnterNext® Tech 40. Pour plus d’informations sur Quadient, rendez-vous sur www.quadient.com.

Contacts

Joe Scolaro, responsable des relations presse internationales chez Quadient , +1-866-883-4260, poste 1590 j.scolaro@quadient.comSandy Armstrong, Sterling Kilgore, directrice des médias et de la communication stratégique, +1-630-964-8500 sarmstrong@sterlingkilgore.com