Les compagnies d'assurance nordiques sont confrontées à des défis particuliers en matière de transformation numérique

Les pays nordiques constituent l’un des marchés de l’assurance les plus matures au monde ; ils fonctionnent avec des ordinateurs centraux largement incompatibles avec les systèmes modernes. Mais ils disposent également d’une clientèle très satisfaite : les clients changent rarement de prestataire au cours de leur vie.
Bien que le taux de fidélisation de la clientèle reste élevé, rien n’est immuable.