Rationalisation Gestion de la distribution

Les agents et courtiers qui attirent et fidélisent des clients payants apportent une valeur inestimable à la croissance continue des assureurs. Plus il faut de temps pour leur fournir les outils dont ils ont besoin – et pour s’assurer que les assureurs travaillent avec les meilleurs représentants pour leurs organisations –, moins les assureurs ont de temps pour établir des relations fructueuses avec leurs intermédiaires. Et la multitude de défis auxquels les assureurs sont confrontés pour maintenir leurs réseaux de distribution peut peser lourdement sur leurs opérations quotidiennes. La charge de travail nécessaire pour garantir le bon fonctionnement de tous ces processus peut être suffisante pour avoir un impact négatif sur le résultat net Assureur.

Alors que les relations entre les assureurs et les producteurs prennent de plus en plus d’importance, des facteurs tels que des cadres réglementaires stricts et une pression croissante sur les marges font de la gestion d’un réseau de producteurs efficace, performant et conforme une tâche de taille. De plus, l’incompatibilité des silos de données et la complexité des structures de rémunération peuvent entraîner des erreurs coûteuses dont la correction demande un temps et des efforts inutiles. Heureusement, il existe une solution moderne permettant de relever ces défis en automatisant les processus les plus fastidieux nécessaires au bon fonctionnement et à la rentabilité des canaux de distribution.

L’intégration de nouveaux producteurs mobilise du temps qui pourrait être consacré à des initiatives susceptibles d’apporter de la valeur ajoutée pendant de nombreuses années, ainsi qu’aux activités de développement commercial des agents et des courtiers. Ce n’est un secret pour personne : l’optimisation de chaque aspect du réseau de distribution Assureurest essentielle pour accroître la rentabilité le plus rapidement possible. Dans le monde numérique d’aujourd’hui, tout temps consacré à des processus manuels est du temps perdu pour le développement commercial. Avec Duck Creek Gestion de la distribution, les principales activités d’intégration sont gérées automatiquement, ce qui permet à votre organisation de gagner un temps précieux et à vos agents de se mettre rapidement au travail et de conclure des contrats dès que possible. De plus, les outils de formation intuitifs et entièrement sécurisés de la solution réduisent le temps que les responsables des agréments de votre entreprise consacrent à la prise de connaissance des politiques et procédures de l’entreprise, aidant ainsi vos agents à être opérationnels rapidement et facilement.

Les structures de commission complexes et flexibles, tant pour les programmes de rémunération transactionnelle que pour les programmes d’incitation, se généralisent. Certains assureurs commencent à verser des commissions plus fréquemment que selon le calendrier mensuel traditionnel, afin de se démarquer et de stimuler leur activité. La gestion de ces nouvelles structures à l’aide de tableurs ou de systèmes hérités peut s’avérer fastidieuse, voire impossible. Duck Creek Gestion de la distribution élimine les obstacles liés aux structures de rémunération non traditionnelles, en permettant aux assureurs de choisir quand et comment leurs agents sont rémunérés, et de modifier ces structures à tout moment grâce à des configurations simples. De plus, la solution peut s’interfacer avec vos systèmes de paiement selon des calendriers prédéfinis, vous permettant d’effectuer des virements via ACH et de les verser directement sur les comptes des agents. Les informations bancaires sont protégées par des protocoles rigoureux et ne sont accessibles qu’aux utilisateurs disposant des autorisations appropriées.

S'assurer que les agents et courtiers qui représentent votre organisation disposent des agréments requis et sont habilités à exercer leurs activités dans les zones géographiques que vous couvrez constitue un aspect essentiel de la conformité réglementaire. L'examen manuel de tous les documents pertinents peut prendre plusieurs jours, voire plus. Duck Creek Gestion de la distribution élimine les incertitudes et les processus manuels fastidieux en automatisant la conformité en matière d'agréments (en s'appuyant sur des normes sectorielles telles que le NIPR) et en permettant même à votre personnel de demander des vérifications d'antécédents pour tous les producteurs potentiels. La solution automatise la vérification et le renouvellement des licences des agents et harmonise les dossiers de vos agents avec les dates de renouvellement spécifiques à chaque État. Son tableau de bord du cycle de vie de la conformité affiche toutes les informations dont votre organisation a besoin pour rester en conformité avec les réglementations d’entreprise, étatiques et fédérales.

Historiquement, la gestion des réseaux de producteurs s'effectuait en grande partie de manière manuelle, s'appuyant sur une paperasserie sans fin, au nom du respect des obligations réglementaires, de l'intégration rapide de nouveaux producteurs et du bon fonctionnement des structures de rémunération. Heureusement, les assureurs d'aujourd'hui, tournés vers l'avenir, disposent d'une meilleure solution.

Pour découvrir ce que Novarica pense de Duck Creek Gestion de la distribution, consultez ici son rapport « Market Navigator » de 2019 consacré aux systèmes de gestion de la distribution et de la rémunération.