Accélérer la mise sur le marché et réduire les coûts de développement des nouveaux produits et expériences

L'Autorité indienne de régulation et de développement des assurances (IRDAI) exerce une pression constructive sur les assureurs indiens, les incitant à proposer davantage de couvertures et de services à une plus grande partie de la population, à des prix plus abordables, et ce jusqu'aux zones les plus reculées.

Parmi les stratégies mises en place figurent la suppression des barèmes tarifaires pour diverses gammes de produits d'assurance, l'obligation de recourir à une distribution « phygitale » ainsi que la mise à disposition des produits auprès de segments de clientèle jusqu'alors exclus. Les assureurs ne disposent souvent que de quelques mois de préavis avant l'entrée en vigueur des nouvelles réglementations et doivent s'y conformer.

Si ces changements peuvent sembler imposés, ils ouvrent également des perspectives de croissance en favorisant l’innovation et en créant de nouvelles opportunités de marché. Les assureurs qui seront les premiers à proposer sur le marché des couvertures offrant un excellent rapport qualité-prix pourraient s’imposer sur ce marché. Mais l’ampleur et le rythme de ces changements sont sans précédent, ce qui oblige de nombreux assureurs indiens à s’appuyer sur leurs insurtech traditionnels, sur site et obsolètes, ainsi que sur leurs ressources humaines pour y faire face. L’utilisation de technologies obsolètes pour répondre à une approche moderne entraîne des coûts de développement plus élevés, des délais de mise en œuvre plus longs et, en fin de compte, Souscription .

Mais une nouvelle génération de insurtech » de base, natives du cloud, s'impose aujourd'hui comme un outil puissant pour résoudre ce problème.

Le problème des insurtech traditionnelles

Les systèmes hérités et sur site utilisés par de nombreux assureurs indiens sont très lourds en code, lents, coûteux et complexes à exploiter. Ils Limite capacité des assureurs à se conformer aux nouvelles exigences et à obtenir de meilleurs résultats.

Ces systèmes exigent que chaque nouveau produit soit développé à partir de zéro, à partir de milliers de lignes de code. Pour les produits existants, il faut déchiffrer un code complexe pour apporter la moindre modification, même la plus simple. Cela exerce une pression considérable sur les développeurs et les ressources informatiques, et prend beaucoup plus de temps que nécessaire.

Les assureurs s’appuient sur des solutions manuelles et des ressources humaines pour surmonter ces limites technologiques, créant souvent de nouveaux processus manuels pour compenser, qui finissent par être intégrés aux produits. Le temps, c’est de l’argent, et le nombre excessif d’heures de travail nécessaires pour répondre aux exigences de l’IRDAI en matière de produits et d’expérience client, causé par les limites des systèmes hérités etinsurtech, réduit considérablement les chances de Souscription . Le temps nécessaire à la mise sur le marché limite également la capacité des assureurs à tirer parti des opportunités émergentes.

La solution : une plateforme « cloud-native » dédiée à Insurtech

La nouvelle vague de solutions insurtech SaaS et « cloud-native » insurtech en Inde, comme celles proposées par Duck Creek Technologies, est spécialement conçue pour cet environnement grâce à des fonctionnalités et capacités telles que :

• Bibliothèque de garanties : les assureurs peuvent créer une bibliothèque de « modules de garanties » et d'éléments réutilisables qui servent de base à la conception de produits d'assurance. Ces modules peuvent être reproduits et personnalisés pour créer plusieurs produits distincts, ce qui évite d'avoir à concevoir des produits à partir de zéro.
• Hiérarchie et héritage des produits : les produits et les expériences sont construits à partir d’éléments communs et reliés entre eux par une structure hiérarchique qui permet d’apporter, à un seul niveau, des modifications configurables (et non codées) ayant un impact sur tous les produits associés. Cette fonctionnalité réduit également davantage la nécessité de redévelopper des écrans, des couvertures, des intégrations et des fonctions communes pour chaque nouveau produit.
• Contenus et kits prêts à l'emploi : Duck Creek propose des contenus et des kits prêts à l'emploi, comprenant notamment des formulaires, des définitions, des règles et des tarifs prédéfinis, comme la couche géographique « Inde », qui permettent d'accélérer considérablement le processus de développement.
• Configuration « low-code » et « no-code » : les solutions de Duck Creek n’utilisent pas de code complexe ni de langages système obsolètes. Pratiquement tout est configurable en « low-code » ou en « no-code » à l’aide d’un anglais courant. Grâce à la logique et aux données, cela permet aux utilisateurs métier (ainsi qu’aux utilisateurs informatiques) de créer des produits et des expériences au sein du système.

Celles-ci permettent de proposer de nouveaux produits et de nouvelles expériences plus rapidement et à moindre coût, ce qui, au final, renforce Souscription .

« Plug-and-play » : grâce insurtech de base modernes, les produits et les expériences ne sont plus développés à l’aide d’un code complexe, ligne par ligne. Cette ancienne méthode mobilise des ressources excessives (temps, argent et personnel), ce qui fait grimper les coûts de développement. Au lieu de cela, ils sont conçus à partir de composants et de modules réutilisables et personnalisables issus de la Coverage Library. Cela se traduit par une approche « plug-and-play » rapide et rentable de la conception des produits et des expériences, qui ne prend désormais plus que quelques semaines au lieu de plusieurs mois, voire d’une année. Les assureurs peuvent ainsi commercialiser plus rapidement et à moindre coût de nouveaux produits afin de capter les premières ventes, tandis que leurs concurrents tentent de rattraper leur retard.

Davantage de produits sans complexité : l’utilisation de la bibliothèque de couvertures et de la hiérarchie des produits, associée à Configuration low-code et soutenue par du contenu prêt à l’emploi et des kits métier, garantit que tout est créé dans le respect des limites définies et conformément aux spécifications, de sorte que tous les éléments s’intègrent et fonctionnent ensemble de manière intuitive. Cette simplicité permet de créer et de gérer plus facilement un plus grand nombre de produits. Cela favorise la création de produits plus spécialisés destinés à des segments de marché de plus en plus diversifiés, ce qui vous permet d’attirer davantage d’assurés et de générer plus de chiffre d’affaires.

Conclusion

Dans un secteur où la rapidité et l’efficacité sont primordiales, la plateforme insurtech « cloud-native » de Duck Creek Technologies insurtech une solution performante aux assureurs qui cherchent à accélérer la mise sur le marché de leurs produits et à réduire leurs coûts de développement. En tirant parti de fonctionnalités telles que la « Product Factory », la « Coverage Library » et les contenus prêts à l’emploi, les assureurs peuvent rationaliser leurs processus de développement de produits, améliorer leur rentabilité et conserver un avantage concurrentiel. Alors que le secteur de l’assurance ne cesse d’évoluer, l’adoption de telles technologies innovantes sera essentielle à la réussite et à la pérennité à long terme.