Duck Creek Technologies félicite Saxon Insurance pour avoir remporté le prix « Celent Model Insurer Award » 2017

Un assureur de Grand Cayman remporte la première place dans la catégorie « Excellence opérationnelle » des prix CelentBOSTON, le 5 avril 2017 – Duck Creek Technologies a annoncé aujourd’hui que Saxon Insurance avait été désigné lauréat du prix « Model Insurer Award » 2017 par Celent, un cabinet de recherche et de conseil de premier plan. Le programme « Model Insurer Awards » de Celent, qui en est désormais à sa onzième édition, récompense les organisations qui se sont distinguées par les meilleures initiatives technologiques de l’année.

Celent a dévoilé les noms des lauréats lors de son événement annuel « Innovation and Insight Day 2017 », qui s'est tenu au State Room à Boston. Ces assureurs ont été sélectionnés pour leur utilisation efficace de la technologie, qui leur permet d'améliorer leurs performances et de répondre aux exigences du marché tout en s'attaquant aux défis auxquels tous les assureurs sont aujourd'hui confrontés.

Saxon a été désigné meilleur Assureur la catégorie « Excellence opérationnelle ».Pour remporter ce prix, il faut transformer les processus et les systèmes en avantages concurrentiels en les rendant plus légers, plus rapides, plus flexibles et de meilleure qualité. L’étude de cas priméede Saxon portait sur les meilleures pratiques mises en place lors de l’internationalisation de ses activités Assistance .

Résumé de l'étude de cas :

Saxon est au service de la communauté des îles Caïmans, qui compte environ 50 000 habitants. Face à un vivier limité de candidats à recruter ou de clients potentiels, l'entreprise a pris conscience que, pour rester viable sur le marché de l'assurance, elle devait s'appuyer sur la technologie afin de mieux répondre aux besoins de ses clients et de développer son activité.

Si Saxon envisageait depuis de nombreuses années de passer à un modèle d’entreprise virtuel, c’est sa séparation d’avec sa société mère en 2015 qui a donné l’impulsion nécessaire pour franchir le pas. Plutôt que de remplacer l’infrastructure sur site, la décision a été prise de migrer vers un environnement cloud pour l’ensemble des systèmes : opérations d’assurance de base, ressources humaines, comptabilité/finance et centre d’appels. Les facteurs déterminants ont été le coût et les dépenses liés à la maintenance de l’infrastructure, les ressources technologiques limitées disponibles et le coût au pied carré.

Une étude de cas détaillée de chaque initiative primée figure dans le rapport annuel « Model Insurer » de Celent.

« Celent rend hommage à chacun des lauréats du prix “Model Insurer Award” pour la réussite de leurs mises en œuvre et leur utilisation efficace de la technologie au Assistance d’initiatives Assistance et de leurs opérations commerciales », a déclaré Colleen Risk, analyste chez Celent. « Les bonnes pratiques mises en œuvre avec succès sont applicables aux assureurs de toutes tailles, où qu’ils se trouvent dans le monde. »

« Nous félicitons Saxon pour cette distinction prestigieuse dans le secteur », a déclaré Michael A. Jackowski, directeur général de Duck Creek Technologies. « L’entreprise a adopté une solution qui met l’accent sur la touche personnelle indispensable pour offrir à ses clients les services adaptés, rapidement et au moment où ils en ont besoin — aujourd’hui et pour de nombreuses années à venir. »

Les solutions « Duck Creek Facturation » et « Duck Creek Police d’assurance » font partie d’une suite qui comprend également les logiciels « Duck Creek Sinistres » et « Duck Creek Tarification ». Ce logiciel configurable est conçu pour fonctionner de manière autonome ou dans le cadre d’une approche combinée permettant de gérer tous les aspects du cycle de vie de l’assurance IARD. Il peut être déployé sur site ou via « Duck Creek On-Demand », un modèle SaaS (Software as a Service) unique en son genre.

À propos de Duck Creek Technologies : Duck Creek Technologies est l'un des principaux fournisseurs de logiciels et de services complets dédiés à l'assurance IARD, destinés aux assureurs de toutes tailles à travers le monde. Grâce à une technologie de pointe, les solutions de Duck Creek permettent aux assureurs d'optimiser leurs résultats et de renforcer l'engagement client grâce à des capacités numériques et de gestion des données avancées, ainsi qu'à des fonctionnalités intégrées pouvant être déployées dans le cloud ou sur site.