Suncorp a été récompensée lors de l'événement « Formation '26 » par le prix « Duck Creek Standard of Excellence Customer Award »

Cette distinction met en avant le travail accompli par Suncorp pour moderniser ses systèmes d'assurance clés grâce à son programme « Digital Insurer », basé sur la solution Duck Creek OnDemand.

BOSTON – 6 mai 2026 – Duck Creek, la Socle intelligent l’assurance, a désigné Suncorp, l’un des principaux assureurs d’Australie et de Nouvelle-Zélande, lauréat de son prix « Standard of Excellence Customer Award » 2026. La société a été récompensée lors de la conférence « Formation ’26 » de Duck Creek, son événement phare dédié à ses clients, qui s’est tenu du 27 au 29 avril à Orlando, en Floride.

Le prix « Duck Creek Standard of Excellence Customer Award » récompense les clients qui obtiennent des résultats exceptionnels en tirant parti des solutions Duck Creek pour transformer leurs organisations et contribuer à stimuler l'innovation dans le secteur de l'assurance.

Suncorp a adopté Duck Creek OnDemand comme plateforme centrale de son programme pluriannuel « Digital Insurer ». Ce programme de transformation couvre l'assurance des particuliers (habitation et automobile) et l'assurance des entreprises, et s'appuie sur Duck Creek Police d’assurance, Facturation, Tarification et Clarity de Duck Creek pour offrir des expériences rationalisées et axées sur le numérique. Ces implémentations permettent de simplifier les structures de produits, d’améliorer la tarification basée sur le risque et de proposer des parcours numériques évolutifs Devis, tout en favorisant un déploiement rapide des produits et une efficacité opérationnelle accrue dans les branches d’activité à fort volume.

La première mise en œuvre en production du programme a été réalisée en collaboration avec notre partenaire de coentreprise AA Insurance New Zealand, et le déploiement est déjà bien avancé pour AAMI, la marque phare de Suncorp destinée aux particuliers en Australie.

« Le premier déploiement de Digital Insurer a marqué une étape majeure de notre programme de transformation », a déclaré Katherine Carmody, directrice générale exécutive de Digital Insurer chez Suncorp. « Cette reconnaissance témoigne de la solidité de notre partenariat et des progrès que nous avons accomplis pour pérenniser notre activité d’assurance. Je me réjouis des excellents résultats que nous pouvons offrir à nos clients, à nos collaborateurs et à notre entreprise. »

« Digital Insurer met en évidence l’impact d’une transformation à grande échelle, basée sur le cloud et menée avec brio », a déclaré Chris McCloskey, directeur des opérations chez Duck Creek. « Leur travail montre comment les assureurs peuvent moderniser leurs systèmes centraux, affiner leurs méthodes de tarification et offrir une meilleure expérience tant à leurs clients qu’à leurs collaborateurs. »

À propos de Suncorp

Suncorp est l'un des principaux assureurs trans-Tasman, au service de clients en Australie et en Nouvelle-Zélande grâce à un portefeuille de marques réputées. La société propose une gamme de produits d'assurance, notamment dans les domaines de l'habitation, de l'automobile et des entreprises, et offre à des millions de clients Gestion des risques de protection et Gestion des risques .

En mettant l'accent sur l'innovation et l'expérience client, Suncorp continue d'investir dans ses capacités numériques et ses plateformes modernes afin de mieux répondre aux attentes en constante évolution de ses clients. Son programme « Digital Insurer » témoigne de son engagement continu à simplifier ses opérations, à renforcer son agilité et à proposer des solutions d'assurance plus personnalisées et plus accessibles sur l'ensemble de ses marchés.

À propos de Duck Creek

Duck Creek est la Socle intelligent principaux assureurs pour développer leurs activités. Spécialement conçue pour l’assurance dommages (P&C) et l’assurance générale, Duck Creek unifie l’ensemble du cycle de vie de l’assurance sur une plateforme unique reposant sur une base de données commune. En tant que plateforme « agentic », elle relie les informations issues des processus Souscription, Police d’assurance, Facturation, de Sinistres et de paiement, là où les décisions sont prises et où la conformité est incontournable. Duck Creek permet aux assureurs de lancer des produits plus rapidement, de s’adapter sans délai aux changements et de se développer avec précision et confiance. Les solutions sont disponibles individuellement ou sous forme de suite complète via Duck Creek OnDemand. Rendez-voussur www.duckcreek.comet suivez Duck Creek surLinkedInetX.

Contacts presse :
Marianne Dempsey / Tara Stred
duckcreek@threeringsinc.com