Mutual Benefit Group migre ses systèmes centraux sur site vers le SaaS

Mutual Benefit Group franchit une étape audacieuse et décisive dans sa transformation numérique en migrant ses derniers systèmes centraux sur site vers le modèle SaaS, afin d'accélérer la mise sur le marché et de gagner en agilité opérationnelle. L'assureur a choisi de procéder à une refonte en profondeur de ses opérations et s'est associé à LTI pour mettre en œuvre l'intégralité de la suite Duck Creek via Duck Creek OnDemand.

Boston, le 16 février 2021 – Duck Creek Technologies (NASDAQ : DCT) et Larsen & Toubro Infotech (BSE : 540005, NSE : LTI) ont annoncé aujourd’hui que Mutual Benefit Group (MBG), un assureur IARD (assurance dommages) présent en Pennsylvanie et dans le Maryland et client de longue date de Duck Creek, a choisi de migrer son instance sur site existante de la suite Duck Creek vers Duck Creek OnDemand, la solution SaaS du fournisseur destinée au secteur de l’assurance IARD. Ayant déjà migré Duck Creek Sinistres Duck Creek OnDemand, Adam Solomon, directeur informatique de MBG, en a immédiatement perçu les avantages et a pris la décision d’appliquer le même processus à l’ensemble de ses technologies d’assurance essentielles. Assureur à LTI pour cette initiative de transformation métier, et les trois organisations ont l’intention de collaborer étroitement tout au long du processus.

S’inscrivant dans le cadre d’une stratégie cloud plus large pour son activité, la décision Assureurde migrer l’ensemble de ses systèmes centraux vers le SaaS a été motivée par la volonté de se doter d’un modèle opérationnel moderne lui permettant de consacrer davantage de ressources à Assistance directe Assistance ses agents et Assistance ses clients. Assureur régional Assureur un marché saturé par les plus grands acteurs du secteur, MBG a vu dans cette transition vers le SaaS une opportunité d’utiliser la technologie pour rééquilibrer les forces en présence et offrir une expérience client exceptionnelle.

« La migration du reste de nos systèmes vers une solution cloud native, mise à jour en continu et hautement sécurisée, constitue une étape décisive dans notre transition vers un modèle qui nous permettra de rester pertinents et compétitifs sur notre marché », a déclaré Adam Solomon, directeur des systèmes d’information (DSI) de Mutual Benefit Group. « Notre équipe, en collaboration avec LTI et Duck Creek, a adopté une approche de test et d’apprentissage, et nous avons l’intention de mettre régulièrement à jour le système et de tirer parti des nouvelles fonctionnalités dès qu’elles seront disponibles. Non seulement cette approche modernisera nos relations avec nos clients et nos agents ainsi que nos capacités transactionnelles, mais elle adopte également un nouveau modèle opérationnel cible qui transforme fondamentalement notre activité. Une innovation significative est nécessaire pour atteindre cet objectif ; à travers ce processus, MBG établit et adopte une nouvelle norme pour les opérations d’assurance qui nous assurera une viabilité à long terme dans un monde numérique en constante évolution. »

OnDemand est la solution SaaS hébergée dans le cloud de Duck Creek, destinée à l’ensemble des applications Duck Creek. Elle fournit tous les services, Assistance et les ressources informatiques dont les assureurs ont besoin. En tirant parti des meilleures technologies disponibles et en proposant en permanence de nouvelles fonctionnalités pour relever les défis en constante évolution du secteur de l’assurance IARD, OnDemand offre une approche fondamentalement nouvelle pour rester compétitif dans le secteur actuel, où la technologie vient soutenir la stratégie plutôt que de la dicter.

« Cette transformation permettra à Mutual Benefit Group de figurer parmi les partenaires les plus agiles et les plus réactifs vis-à-vis de ses employés, de ses agents et de ses assurés », a déclaré Sanjay Jalona, PDG et directeur général de LTI. « Nous sommes fiers de ce partenariat novateur avec MBG et Duck Creek, qui permettra d’optimiser les coûts opérationnels et d’assurer une croissance rentable, tant aujourd’hui qu’à l’avenir. »

LTI est un partenaire « Premier Systems Integrator » de Duck Creek, proposant des solutions éprouvées pour optimiser Souscription , Sinistres , la prévention des sinistres, la mise en place de nouveaux canaux de distribution et offrir une expérience utilisateur moderne.

« Nous sommes honorés que Mutual Benefit Group ait si rapidement reconnu la valeur de Duck Creek OnDemand et ait pris une décision aussi transformatrice en transférant le reste de sa suite Duck Creek complète vers notre solution SaaS en constante évolution », a déclaré Michael Jackowski, PDG de Duck Creek Technologies. « Duck Creek OnDemand permet à MBG de rester à la pointe des dernières technologies et offre un véritable changement de paradigme, qui, selon nous, aura un impact considérable. » « De plus, le partenariat avec LTI dans le cadre de ce projet s’est avéré être un excellent choix », a poursuivi M. Jackowski. « Cette entreprise jouit d’une excellente réputation dans notre secteur et incarne parfaitement le type d’expertise métier, d’engagement envers la réussite des clients et d’orientation sectorielle que nous recherchons chez un partenaire de mise en œuvre performant. »

Pour en savoir plus, inscrivez-vous au webinaire « L'avenir des opérations d'assurance », organisé par MBG et LTI, le jeudi 25 mars à 10 h (heure de l'Est).

À propos de Mutual Benefit Group :

MBG propose des assurances habitation, automobile et professionnelles depuis 1908 ; Assureur sans relâche chaque jour pour contribuer à bâtir et à protéger le bien-être économique de ses assurés et à garantir leur sécurité. MBG est réputé pour ses relations solides avec ses assurés et ses agents, pour son personnel réactif, aimable et compétent, ainsi que pour Sinistres qui recueille régulièrement un niveau élevé de satisfaction, notamment 96 % selon les enquêtes menées auprès des assurés en 2017F. Pour en savoir plus, rendez-vous sur www.mutualbenefitgroup.com.

À propos de LTI :

LTI (NSE : LTI) est une entreprise internationale de conseil en technologie et de solutions numériques qui aide plus de 400 clients à réussir dans un monde en pleine convergence. Présents dans 31 pays, nous mettons tout en œuvre pour nos clients et accélérons leur transformation numérique grâce à la plateforme Mosaic de LTI, qui les accompagne dans leurs projets liés au mobile, aux réseaux sociaux, à l’analyse de données, à l’Internet des objets (IoT) et au cloud. Fondée en 1997 en tant que filiale de Larsen & Toubro Limited, notre histoire unique nous confère une expertise pratique inégalée pour résoudre les défis les plus complexes des entreprises de tous les secteurs. Chaque jour, notre équipe de plus de 33 000 collaborateurs LTI aide nos clients à améliorer l’efficacité de leurs opérations commerciales et technologiques, et à créer de la valeur pour leurs clients, leurs employés et leurs actionnaires. Pour en savoir plus, rendez-vous sur http://www.lntinfotech.com/ ou suivez-nous sur @LTI_Global.

À propos de Duck Creek Technologies :

Duck Creek Technologies (NASDAQ : DCT) est l'un des principaux fournisseurs de solutions de systèmes centraux destinées au secteur de l'assurance IARD et de l'assurance générale. Grâce à Duck Creek OnDemand, la solution SaaS (Software-as-a-Service) de l'entreprise, les assureurs sont en mesure de faire face aux incertitudes et de saisir les opportunités du marché plus rapidement que leurs concurrents. Les solutions de Duck Creek, riches en fonctionnalités, sont disponibles soit individuellement, soit sous forme de suite complète, et toutes sont accessibles via Duck Creek OnDemand. Pour plus d’informations, rendez-vous sur www.duckcreek.com.