Duck Creek Technologies remporte le prix « IDC FinTech Real Results Award » pour sa transformation du secteur de l'assurance

Cette distinction souligne l'impact concret de Duck Creek sur le parcours de transformation numérique de HDFC ERGO

Boston, Massachusetts – 22 octobre 2025 – Duck Creek Technologies, fournisseur de solutions intelligentes qui redéfinit l’avenir de l’assurance dommages et de l’assurance générale, a annoncé avoir été désigné co-lauréat des IDC FinTech Real Results Awards 2025 dans la catégorie « Transformation de l’assurance ». Ce prix récompense la collaboration de Duck Creek avec HDFC ERGO General Insurance Company, premier assureur général du secteur privé en Inde, qui illustre une évolution mesurable et porteuse d’avenir dans le secteur de l’assurance.

Le programme « IDC FinTech Real Results » récompense les fournisseurs de technologies ayant généré des résultats commerciaux concrets pour les établissements financiers. La candidature de Duck Creek a été sélectionnée parmi un large éventail de candidatures internationales, les membres du jury ayant souligné l’impact quantifiable du projet ainsi que sa valeur stratégique pour le parcours de transformation de HDFC ERGO.

« Être reconnu par IDC pour notre collaboration avec HDFC ERGO est une grande fierté pour Duck Creek », a déclaré Christian Erickson, directeur général pour la région Asie-Pacifique chez Duck Creek Technologies. « Ce prix reflète notre engagement à aider les assureurs à moderniser leurs opérations, à offrir une expérience client exceptionnelle et à stimuler l’innovation à grande échelle. Nous sommes honorés de participer à la transformation de HDFC ERGO. »

HDFC ERGO a choisi Duck Creek pour rationaliser ses opérations de base, renforcer l'engagement client et accélérer l'innovation en matière de produits. En s'appuyant sur la plateforme SaaS de Duck Creek, HDFC ERGO a modernisé Police d’assurance et Souscription de ses Police d’assurance , réduit les délais de mise sur le marché des nouveaux produits et amélioré Prestation de services des canaux numériques.

« Notre collaboration avec Duck Creek a joué un rôle déterminant dans l’amélioration de la rapidité de nos services auprès de nos clients », a déclaré Sriram Naganathan, président et directeur technique de HDFC ERGO General Insurance. « Leur technologie et leur expertise nous ont permis d’obtenir des résultats concrets et mesurables qui nous placent sur la voie d’un succès à long terme. Nous sommes ravis que cette collaboration soit reconnue par IDC. »

À propos de Duck Creek Technologies

Duck Creek Technologies est le fournisseur mondial de solutions intelligentes qui définit l’avenir du secteur de l’assurance dommages et de l’assurance générale. Nous sommes la plateforme sur laquelle reposent les systèmes d’assurance modernes, permettant au secteur de tirer parti de la puissance du cloud pour mener des opérations agiles, intelligentes et en constante évolution. L’authenticité, la raison d’être et la transparence sont au cœur de la philosophie de Duck Creek, et nous sommes convaincus que l’assurance doit être là pour les particuliers et les entreprises quand, où et comme ils en ont le plus besoin. Nos solutions leaders du marché sont disponibles individuellement ou sous forme de suite complète, et toutes sont accessibles via Duck Creek OnDemand. Rendez-vous sur www.duckcreek.com pour en savoir plus. Suivez Duck Creek sur nos réseaux sociaux pour obtenir les dernières informations : LinkedIn et X.

À propos de HDFC ERGO :

HDFC ERGO General Insurance Company Limited est l’une des principales compagnies d’assurance générale du secteur privé en Inde. Ses promoteurs sont HDFC Bank Limited, l’une des principales banques du secteur privé indien, et ERGO International AG, la principale entité d’assurance du groupe Munich Re. Entreprise axée sur le numérique, en pleine transformation pour devenir une entreprise axée sur l’intelligence artificielle, HDFC ERGO est un leader dans la mise en œuvre de technologies visant à offrir à ses clients une expérience client hors pair.

HDFC ERGO propose une gamme complète de produits d'assurance générale, notamment dans les domaines de la santé, de l'automobile, de l'habitation, de l'agriculture, des voyages, du crédit, de la cyberassurance et des accidents corporels pour les particuliers, ainsi que dans les domaines de l'assurance de biens, de l'assurance maritime, de l'assurance technique, de l'assurance marchandises transportées, de l'assurance santé collective et de l'assurance responsabilité civile pour les entreprises.

Qu'il s'agisse de produits d'assurance uniques, de modèles de service client intégrés, de procédures de gestion des sinistres parmi les meilleures du secteur ou d'une multitude de solutions technologiques innovantes, HDFC ERGO a su satisfaire ses clients à chaque point de contact et à chaque étape importante.

La société a mis au point une gamme de produits et de services innovants en s’appuyant sur des technologies telles que l’intelligence artificielle (IA), l’apprentissage automatique (ML), le traitement du langage naturel (NLP) et la robotique. HDFC ERGO propose une gamme de produits d’assurance générale et dispose d’un processus de vente entièrement numérique, avec 299 agences et plus de 600 points de vente numériques répartis dans toute l’Inde. La plateforme technologique de HDFC ERGO permet aux clients de bénéficier de services en ligne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 : plus de 70 % Sinistres produits grand public sont déclarés en ligne et plus de 80 % des interactions avec le service client se font par voie numérique, dont 10 % sont gérées par l’IA. La société a émis environ 3,4 crore de polices au cours de l’exercice fiscal 25 et affiche l’un des meilleurs taux Sinistres du secteur de l’assurance générale.

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