Duck Creek Technologies a mis en place avec succès, en neuf mois, Insurtech nouvelle Insurtech « core » Insurtech de HDFC ERGO General Insurance

À commencer par son produit « Commercial Fire », cette solution permettra à HDFC ERGO General Insurance de proposer des couvertures d'assurance plus abordables, plus accessibles et plus personnalisées à de nouveaux segments de clientèle, de plus en plus diversifiés.

MUMBAI – 12 juillet 2024 – Duck Creek Technologies, fournisseur de solutions intelligentes qui redéfinit l’avenir de l’assurance dommages et de l’assurance générale, a mis en place avec succès, en neuf mois, la nouvelle solution SaaS de HDFC ERGO General Insurance Facturation Police d’assurance, Tarification et Facturation . Cette mise en œuvre rapide, une première pour Duck Creek en Inde, a nécessité le développement de couches et de contenus locaux entièrement créés de toutes pièces.

Duck Creek a été sélectionné pour fournir l'ensemble de la suite de solutions de HDFC ERGO, y compris Sinistres, pour sa gamme de couvertures couvrant les secteurs du commerce de détail, des entreprises, de l'agriculture, Assurance spécialisée et de la santé. Son produit « Incendie pour entreprises » a été le premier à être mis en service sur la nouvelle plateforme ; il sera suivi par les couvertures santé, automobile pour le commerce de détail, maritime et responsabilité civile. Les autres produits seront mis en service par la suite.

Dans un environnement dynamique caractérisé par une évolution rapide de la réglementation, des conditions de marché et des attentes des clients, les solutions de Duck Creek permettront à HDFC ERGO de proposer des couvertures d’assurance plus abordables, plus accessibles et plus personnalisées à de nouveaux segments de clientèle et canaux de distribution de plus en plus diversifiés. Conformément à l’engagement de HDFC ERGO à proposer des solutions hyper-personnalisées à ses clients grâce à des technologies numériques de pointe, cela permettra également à l’assureur d’offrir des expériences client plus intuitives, notamment des devis et Sinistres plus rapides, ainsi que des capacités de mise sur le marché plus rapides, une réactivité et une agilité accrues, une efficacité améliorée et une sécurité des données renforcée.

Commentant l’adoption de ce système, Parthanil Ghosh, directeur et directeur commercial de HDFC ERGO General Insurance, a déclaré : « En tant qu’assureur non-vie de premier plan en Inde, engagé à offrir à nos clients des solutions de qualité supérieure et hyper-personnalisées grâce à des technologies numériques de pointe, nous comprenons l’importance de nous adapter à une plateforme technologique avancée. C’est donc dans le but d’apporter davantage de valeur à nos clients dans un monde en constante évolution que nous nous sommes engagés dans cette aventure avec Duck Creek il y a un an et demi, et nous sommes aujourd’hui heureux d’annoncer la prochaine étape de la mise en œuvre de cette plateforme. La puissance de cette nouvelle plateforme nous permet d’accélérer la mise sur le marché de nos produits, de proposer des offres sur mesure, d’améliorer notre efficacité et de renforcer la sécurité des données. Nous sommes convaincus que cette nouvelle initiative nous aidera à répondre aux besoins en constante évolution de nos clients grâce à des solutions innovantes et sur mesure, et qu’elle contribuera à la vision de l’autorité de régulation visant à rendre l’assurance abordable et accessible aux citoyens indiens. »

« Le secteur de l’assurance en Inde connaît actuellement une transformation sans précédent depuis une génération. Non seulement ce secteur connaît une croissance organique, mais de nouvelles réglementations sont également adoptées à un rythme soutenu, ce qui ouvre de nouvelles perspectives prometteuses pour protéger davantage de particuliers et d’entreprises », déclare Chris McCloskey, directeur des opérations chez Duck Creek.

« Pour tirer pleinement parti de ces opportunités, les assureurs indiens doivent réagir rapidement, et nous sommes fiers d’avoir pu Assistance ERGO General Insurance, l’un des principaux assureurs non-vie en Inde, à mettre en place sa nouvelle solution d’assurance SaaS, comprenant de nouvelles couches spécifiques au pays et de nouveaux contenus, en seulement neuf mois », déclare M. McCloskey. « Grâce aux fonctionnalités et aux capacités de nos applications hautement configurables et intuitives, HDFC ERGO disposera de l’agilité et de la réactivité nécessaires pour concevoir et lancer de nouvelles couvertures et expériences client plus personnalisées en quelques semaines, et non plus en plusieurs mois. »

À propos de Duck Creek Technologies

Duck Creek Technologies est le fournisseur de solutions intelligentes qui définit l’avenir du secteur de l’assurance dommages et de l’assurance générale. Nous sommes la plateforme sur laquelle reposent les systèmes d’assurance modernes, permettant au secteur de tirer parti de la puissance du cloud pour mener des opérations agiles, intelligentes et en constante évolution. L’authenticité, la raison d’être et la transparence sont au cœur de la philosophie de Duck Creek, et nous sommes convaincus que l’assurance doit être là pour les particuliers et les entreprises quand, où et comme ils en ont le plus besoin. Nos solutions leaders du marché sont disponibles individuellement ou sous forme de suite complète, et toutes sont accessibles via Duck Creek OnDemand. Rendez-vous sur www.duckcreek.com pour en savoir plus. Suivez Duck Creek sur nos réseaux sociaux pour obtenir les dernières informations : LinkedIn et X.

Contacts presse :

Chris Hamilton
chris.hamilton@duckcreek.com