Bonjour, Siri : les appareils à commande vocale font leur entrée dans le monde de l'assurance

La popularité croissante de l'IA offre aux assureurs de nouvelles possibilités d'interagir avec leurs assurés et de recueillir des informations auprès d'eux dans le cadre de la gestion Sinistres d'autres services.

Je ne dis pas que cela se produira dès demain, mais la convergence entre l’analyse avancée des données et les appareils grand public à commande vocale, tels que Siri d’Apple, Alexa d’Amazon et Cortana de Microsoft, offrira une opportunité fascinante aux assureurs. Compte tenu de la « consumérisation » des technologies de l’information et de l’évolution des attentes des clients, il s’agit davantage d’une inévitabilité que d’une simple possibilité.

Pour en savoir plus, lisez l'article d'Aviva Phillips sur PC360.com