Grupo Ageas Portugal choisit FRISS pour prévenir la fraude et protéger ses clients

LISBONNE – 29/10/20 Le groupe Ageas Portugal, qui compte environ 1,7 million de clients, 1 281 collaborateurs et 2 722 agents, a annoncé aujourd’hui avoir choisi la solution FRISS de détection des fraudes en matière de Sinistres afin de rationaliser le traitement numérique de ses sinistres, ainsi que de prévenir et de protéger ses clients contre la fraude.

La solution FRISS en temps réel offre une combinaison unique d’indicateurs de risque et de fraude prêts à l’emploi, associés à de puissantes techniques d’intelligence artificielle telles que les modèles prédictifs, l’analyse de réseau et l’exploration de textes. Grâce à cette solution flexible et évolutive Sinistres , Grupo Ageas Portugal va poursuivre sa transformation numérique et rationaliser ses opérations en toute sécurité. Ses clients bénéficieront d’un service allant au-delà de l’assurance, tandis que les risques élevés seront automatiquement signalés pour faire l’objet d’une enquête plus approfondie.

La solution FRISS est pré-intégrée à Duck Creek Sinistres. Afin d’offrir une expérience fluide à ses experts en sinistres, Grupo Ageas Portugal utilisera l’intégration « Anywhere Enabled » prévue pour cette solution, disponible dans la plateforme « Échange de contenus » de Duck Creek. Outre un service client rapide pour les assurés, cela permettra également Limite nombre de faux positifs, laissant ainsi aux collaborateurs le temps de se concentrer sur leurs clients. Il s’agit là d’un excellent exemple de partenariat axé sur l’innovation technologique.

Sjoerd Smeets, directeur des risques chez Grupo Ageas, a déclaré : « En choisissant FRISS, nous avons opté pour une entreprise entièrement dédiée à la prévention de la fraude. Au cours du processus de sélection, elle a démontré sa connaissance du secteur, la qualité de ses solutions techniques et, surtout, sa réactivité. Nous sommes convaincus qu’avec FRISS, nous détecterons davantage de fraudes, traiterons Sinistres et offrirons un service de meilleure qualité à nos clients. »

Ariane Braam-Verkoren, responsable des alliances mondiales chez FRISS, a ajouté : « Dans le cadre de mon parcours chez FRISS, qui consiste à développer nos activités sur de nombreux nouveaux marchés à travers le monde, je suis ravie de voir autant d’assureurs se joindre à notre combat pour une assurance intègre. Nous sommes fiers de compter Grupo Ageas parmi nos partenaires et d’être leur partenaire de choix dans la lutte contre la fraude au Portugal. »

« Pour offrir à nos clients le meilleur en matière de détection des risques et de la fraude, il était essentiel pour nous de nous associer à un partenaire tel que FRISS », a déclaré Juan Antonio Costa, directeur national pour l’Espagne et le Portugal chez Duck Creek Technologies. « Leur solution s’appuie sur des technologies de pointe telles que l’apprentissage automatique et l’intelligence artificielle, et Grupo Ageas Portugal a fait un excellent choix, tant pour ses clients que pour l’efficacité de son organisation, en mettant rapidement en œuvre cette étape de sa transformation numérique. »

Le système FRISS de détection des fraudes en matière de Sinistres mis en œuvre dans les branches d'activité « Automobile », « Immobilier », « WMC (indemnisation des accidents du travail) » et « Accidents corporels » de Grupo Ageas Portugal.

À propos du groupe Ageas Portugal

Fondé en 1824, Ageas est un groupe d'assurance international dont le siège est à Bruxelles et qui est présent dans 14 pays d'Europe et d'Asie. Présent au Portugal depuis 2005, Ageas investit dans ce pays qu’il considère comme l’un de ses principaux marchés. Il entend s’y développer grâce à des partenariats solides, contribuer au développement du pays et de la société par le biais de la Fondation Ageas, et aider ses clients à gérer, anticiper et se protéger contre les risques et les imprévus, afin qu’ils puissent vivre le présent et l’avenir en toute sécurité et sérénité. La mission du groupe Ageas Portugal est d’offrir une expérience enrichissante et pertinente dans la vie des gens, en étant un partenaire de référence dans le domaine de l’assurance et le meilleur lieu de travail pour les esprits entrepreneuriaux. À cette fin, nous comptons 1 281 collaborateurs et 2 722 intermédiaires pour fournir un excellent service aux quelque 1,7 million de clients des différentes marques commerciales : Ageas Seguros, Ageas Pensões, Médis, Ocidental et Seguro Directo. Afin de diversifier ses activités et d’être au plus près de ses clients, le groupe Ageas Portugal va au-delà de l’assurance en proposant une large gamme de services via la Clínica Médis, Kleya, Go Far, Ageas Repara et Mundo Ageas. Pour plus d’informations, vous pouvez consulter notre site web ou nous suivre sur LinkedIn et Instagram.

À propos de Duck Creek Technologies :

Duck Creek Technologies est l'un des principaux fournisseurs de solutions de systèmes centraux destinées au secteur de l'assurance IARD et de l'assurance générale. En accédant àDuck Creek OnDemand, la solution SaaS (Software-as-a-Service) de l'entreprise, les assureurs sont en mesure de faire face aux incertitudes et de saisir les opportunités du marché plus rapidement que leurs concurrents. Les solutions de Duck Creek, riches en fonctionnalités, sont disponibles soit de manière autonome, soit sous forme desuite complète, et toutes sont accessibles via Duck Creek OnDemand. Pour plus d’informations, rendez-vous surwww.duckcreek.com.

À propos de FRISS

FRISS se consacre entièrement à la détection automatisée de la fraude et des risques pour les compagnies d’assurance IARD du monde entier. Ses solutions de détection basées sur l’IA pour Souscription, Sinistres l’unité de gestion des sinistres (SIU) aident plus de 175 assureurs à développer leur activité. FRISS détecte la fraude, atténue les risques et accompagne la transformation numérique. Les assureurs mettent en service leurs solutions en moins de 4 mois, réalisent un retour sur investissement pouvant atteindre 10 fois leur mise de départ et enregistrent une augmentation de 80 % du traitement de bout en bout Police d’assurance et Sinistres. Les solutions FRISS contribuent à réduire les taux de sinistralité, permettent une croissance rentable du portefeuille et améliorent l’expérience client. Pour plus d’informations, rendez-vous sur www.friss.com.

Pour plus d'informations concernant ce communiqué de presse, veuillez contacter :

Raúl Fernández Villota, responsable FRISS Iberia +34 685 40 33 51 raul.fernandez.villota@friss.com Ruud van Gerwen, directeur du marketing mondial chez FRISS +31 611 516 349 ruud.van.gerwen@friss.com