Duck Creek : le SaaS, la solution pour se libérer du carcan des systèmes hérités du secteur de l'assurance

Partout dans le monde, les compagnies d'assurance s'accordent à dire qu'il est temps de moderniser leurs systèmes existants et de miser sur l'innovation. L'idée est que les assureurs traditionnels adoptent et adaptent les processus plus agiles et centrés sur le client mis en place par les start-ups « insurtech » en plein essor – mais sortir des schémas traditionnels s'avère souvent très difficile.

De nombreuses grandes compagnies d’assurance disposent de données et de systèmes accumulés depuis des décennies. Ce problème ne fait que s’amplifier à mesure que ces entreprises se lancent à corps perdu dans le marché mondial très dynamique des fusions-acquisitions (M&A) et élargissent sans cesse leur champ d’activité. La tentation est alors grande de se contenter d’ajouter encore plus de données et de systèmes à la pile. C’est un peu comme faire la vaisselle : qu’est-ce qu’une assiette sale de plus dans la pile ?

Selon Bart Patrick, directeur général pour l'Europe chez Duck Creek Technologies, un fournisseur de technologies pour le secteur de l'assurance IARD dont le siège social est situé en Amérique du Nord et qui est présent à l'échelle mondiale, la première chose que les assureurs doivent faire lorsqu'ils envisagent de moderniser leurs systèmes existants est de ne pas se limiter à la « pile ».

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