Mettre les atouts de la technologie au service de l'assurance

Même si le secteur de l'assurance peut être considéré comme conservateur en matière d'informatique, l'innovation technologique a un impact considérable sur la manière dont les assureurs exercent leur activité.

Les nouvelles tendances technologiques qui vont influencer le secteur de l'assurance

Le rapport de KPMG sur le secteur de l'assurance générale pour 2018 soulignait que la technologie était l'un des deux domaines suscitant le plus d'intérêt dans le secteur de l'assurance : « Nous continuons d'observer un certain nombre de tendances émergentes qui auront un impact sur le secteur, tant à court qu'à long terme. Ces tendances se répartissent principalement entre celles qui découlent des avancées technologiques et celles qui résultent des évolutions réglementaires. »

Comme le souligne le rapport, la technologie offre aux compagnies d'assurance la possibilité de renforcer l'engagement de leurs clients, de tirer une nouvelle valeur d'actifs non traditionnels tels que les partenariats en matière de données et les réseaux, d'accélérer leurs processus opérationnels et, grâce à l'automatisation, de gérer une organisation allégée et plus productive tout en proposant des produits sophistiqués sur le marché.

Le secteur de l'assurance tarde encore à s'engager dans la transformation numérique

Malgré cet intérêt, les compagnies d'assurance hésitent toutefois encore à se lancer dans des projets de transformation d'envergure. « La plupart avaient pour ambition au départ de bouleverser le secteur, mais leur enthousiasme a été tempéré par la réalité des investissements, des réglementations, des exigences en matière de fonds propres, ainsi que par les risques et les défis liés à la proposition de nouveautés à des clients prudents » , indique le rapport de KPMG.

Duck Creek Technologies Assistance la croissance Assistance grâce à la transformation numérique

Duck Creek Technologies a connu une croissance rapide en Australie et dans la région Asie-Pacifique, grâce à sa réputation de partenaire spécialisé qui aide les assureurs à concrétiser leurs ambitions technologiques tout en gérant leurs profils de risque à un coût total de possession inférieur à celui de ses concurrents sur le marché.

Shaji Sethu, directeur général de Duck Creek Technologies, a déclaré que la clé de son rôle résidait dans sa capacité à comprendre les défis spécifiques auxquels sont confrontés les assureurs, puis à proposer des solutions technologiques adaptées à leurs besoins.

L’entreprise propose aux organisations une plateforme SaaS ; en réalité, il Sinistres la première solution SaaS spécialement conçue pour l’environnement particulier dans lequel évolue ce secteur d’activité. Elle permet aux assureurs de gérer Police d’assurance, Facturation, Sinistreset Gestion de la distribution dans le cloud, tout en offrant des analyses approfondies et une interaction numérique avec les clients.

Cette plateforme ouverte, qui s'appuie sur un vaste écosystème de partenaires articulé autour de son API, est conçue pour consolider et centraliser l'ensemble de l'environnement informatique de l'assureur, lui permettant ainsi de fonctionner avec davantage d'agilité.

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