Assurance animaux de compagnie – À la manière de Duck Creek

Dans ce dernier article de notre série en trois volets consacrée à Assurance animaux de compagnie , Madhur Virmani, directeur du conseil en solutions pour la région EMEA, met en lumière les atouts que Duck Creek apporte aux Assurance animaux de compagnie du secteur Assurance animaux de compagnie .

Le secteur Assurance animaux de compagnie au Royaume-Uni devrait connaître une croissance accélérée ; selon certaines estimations, il générerait d'ici 2025 1,5 milliard de livres sterling de primes brutes par an.

Au Royaume-Uni, le nombre de propriétaires de chats et de chiens a augmenté respectivement d'environ 63 % et 39 % depuis le début de la pandémie de COVID-19. Avec 3,2 millions de foyers ayant souscrit une nouvelle Assurance animaux de compagnie 70 % des chiens et 84 % des chats au Royaume-Uni n'étant actuellement pas assurés, ce marché reste largement inexploité.

Dans ce secteur en pleine expansion, nous examinons comment Duck Creek peut apporter une valeur ajoutée aux assureurs et aux assurés dans Assurance animaux de compagnie , et comment ces avantages s’appuient tous sur nos principes fondamentaux : accélérer la mise sur le marché, améliorer l’efficacité opérationnelle et offrir une excellente expérience client tout au long du cycle de vie Sinistres Police d’assurance Sinistres , ce qui revêt une importance capitale pour ce secteur d’activité.

Bien plus qu'un simple produit haut de gamme

Il va de soi que tout produit Assurance animaux de compagnie doit faire appel à l’expérience très personnelle que représente le fait de posséder un Assurance animaux de compagnie ne pas compter sur le fait que la prime la plus basse suffira à convaincre l’assuré. Assurance animaux de compagnie , la santé et la localisation Assurance animaux de compagnie devraient également faire partie des Police d’assurance . Les assureurs doivent réfléchir attentivement à leur offre et à la manière dont les gens partagent leur vie avec des chiens, des chats ou d’autres animaux de compagnie, afin d’innover et d’améliorer l’expérience globale pour s’assurer l’adhésion des consommateurs et, par conséquent, gagner des parts de marché.

Les assureurs doivent envisager de lancer une nouvelle Assurance animaux de compagnie qui réponde rapidement aux besoins globaux des consommateurs. Celle-ci devrait inclure une couverture standard contre Assurance animaux de compagnie et les maladies, des conseils et des services vétérinaires en ligne, Assurance animaux de compagnie via des colliers connectés, ainsi qu’un programme Assurance animaux de compagnie . Cela permettra aux clients de disposer d’un produit unique répondant à tous leurs besoins Assurance animaux de compagnie .

L'intégration de l'intelligence artificielle (IA) au sein du Souscription permet de comparer les données Assurance animaux de compagnie avec des références issues de races similaires, puis de les associer à Tarification provenant de sources du secteur, telles que Verisk, afin de déterminer avec précision le prix d'une Assurance animaux de compagnie individuelle Assurance animaux de compagnie moment de l'établissement du devis. En matière de Sinistres , elle permet de prévoir une provision précise en fonction du type de maladie, voire d'anticiper un éventuel départ de client. Au final, l’intégration de l’IA dans Sinistres Souscription Sinistres confère aux assureurs un avantage numérique leur permettant de rationaliser leurs opérations, d’améliorer l’expérience client et de réduire les coûts dans ces deux fonctions métier.

C'est notre métier

La plateforme Duck Creek OnDemand permet Assurance animaux de compagnie du secteur « Assurance animaux de compagnie » de commercialiser rapidement leurs produits et d'acquérir un avantage concurrentiel. Pour y parvenir, Duck Creek a investi dans trois domaines clés :

• Contenu prêt à l'emploi : cela comprend du contenu pré-configuré pour les quatre Assurance animaux de compagnie standard Assurance animaux de compagnie , à savoir la couverture à vie, la couverture à durée déterminée, la couverture « accidents uniquement » et la couverture à indemnité maximale. De plus, Souscription possible de proposer Intégré pour la protection des colliers connectés, avec des tableaux de bord prédéfinis permettant de Assurance animaux de compagnie et de la comparer à la moyenne de sa race, afin d'optimiser le renouvellement Souscription .
• Un écosystème de partenaires réputé : un écosystème de partenaires bien établi et des intégrations prêtes à l'emploi permettant d'enrichir les informations Assurance animaux de compagnie Souscription Assurance animaux de compagnie la tarification Assurance animaux de compagnie Assurance animaux de compagnie en temps réel Assurance animaux de compagnie , ainsi que de proposer Assistance en ligne en matière de soins vétérinaires et de vaccination. Cela permet un traitement automatisé de bout en bout et offre un guichet unique aux assurés.
• Parcours utilisateur intelligents : une expérience fluide pour les clients et les agents, grâce à des parcours numériques prédéfinis pour la vente, Police d’assurance et Sinistres les canaux numériques de leur choix, avec une conception axée sur le mobile.

Les fonctionnalités Assurance animaux de compagnie » décrites ci-dessus sont prises en charge par notre outil de configuration « low-code », qui permet d'effectuer des modifications à partir d'un point unique, tous secteurs d'activité et tous canaux confondus, grâce à une application SaaS et à un modèle opérationnel. La fonctionnalité d'héritage de produits offerte par notre plateforme DCOD permet aux assureurs de copier et de modifier un produit existant, puis d'en lancer de nouveaux en l'espace de quelques semaines.

Face à l'incertitude économique et à la hausse du coût de la vie qui pèse de plus en plus sur les consommateurs, la clé d'une expérience client optimale réside dans des offres groupées simples et des interactions fluides avec leur assureur. Les clients doivent pouvoir identifier la valeur ajoutée et les avantages proposés pour prendre une décision éclairée quant à l'achat d'un produit. Il est donc essentiel que les assureurs mettent ces éléments à la disposition de leurs assurés, et Duck Creek montre la voie en la matière.

Un potentiel inexploité

Le Royaume-Uni continue d'enregistrer une forte croissance du Assurance animaux de compagnie , et le marché Assurance animaux de compagnie présente un fort potentiel de croissance. Les assureurs doivent rapidement mettre à jour leurs systèmes pour tirer parti de ce marché. La technologie, qui accélère la mise sur le marché, permet désormais aux assureurs de lancer de nouvelles couvertures en quelques semaines plutôt qu'en plusieurs mois. Elle offre également une plus grande précision en matière de Souscription tarification grâce à des analyses avancées visant à améliorer Souscription , tout en améliorant l'expérience client des assurés afin de renforcer leur fidélisation.

C'est le moment idéal pour envisager de vous lancer dans ce secteur d'activité et de développer votre activité sur Duck Creek OnDemand. Pour en savoir plus, cliquez ici.

Découvrez également nos autres articles de cette série de trois billets de blog consacrés Assurance animaux de compagnie : « Comment insurtech nous aider à mieux prendre soin de nos animaux de compagnie ». Les acheteurs britanniques Assurance animaux de compagnie soulignent l'existence d'un marché statique et « injuste », qui offre aux assureurs d'importantes opportunités pour proposer une expérience client globale.