« Diriger par l'exemple », par Michael Smith

J’ai fait mes débuts dans le domaine de la configuration logicielle en 1997. À l’époque, il y avait très peu de personnes qui me ressemblaient dans mon milieu professionnel. J’ai constaté la même chose lorsque j’ai eu l’occasion de me rendre chez des clients, et c’est une tendance que j’ai vue se perpétuer tout au long de ma carrière. Ne vous méprenez pas : ce n’est pas que j’aie jamais vraiment ressenti de malveillance à mon égard, mais il y a toujours eu un sentiment sous-jacent, parfois refoulé, de malaise lié au fait d’évoluer dans un environnement où l’on ne se sent pas tout à fait à l’aise. C’est une réalité à laquelle je suis confronté depuis que j’ai quitté la Jamaïque pour m’installer aux États-Unis ; cependant, la composition démographique des entreprises américaines rend ce sentiment plus palpable que dans la plupart des autres endroits.

Lorsque j’ai commencé chez Duck Creek en 2010, j’ai remarqué la même chose. Seules quelques personnes me ressemblaient. Cela ne veut pas dire que je ne me sens pas à l’aise chez Duck Creek ; j’adore cet endroit. C’est la meilleure entreprise pour laquelle j’ai eu la chance de travailler. Mes collègues sont formidables, nos clients se sont toujours montrés accueillants et courtois, et nos partenaires n’ont jamais manifesté le moindre problème notable lié à l’origine ethnique. Cependant, je ressens toujours un sentiment sous-jacent d’isolement, car je sais que je fais partie d’une minorité. Heureusement, Duck Creek a pris des mesures pour m’aider à me sentir plus à l’aise dans ma vie professionnelle. Pensez-y : nous passons entre 8 et 10 heures par jour, sur le temps où nous sommes éveillés, dans notre environnement de travail. Cela représente entre un tiers et la moitié de ma vie au cours des 25 dernières années, dans un espace qui ne m’est pas tout à fait familier. Oui, Duck Creek est une entreprise très accueillante, mais sa composition n’est pas similaire à celle de mon environnement familial.

Chez Duck Creek, nous avons considérablement intensifié nos efforts au cours des cinq dernières années pour faire de la satisfaction des collaborateurs et de la diversité culturelle une priorité. L’un des changements les plus importants que nous avons mis en œuvre est la création de groupes de ressources pour les collaborateurs (ERG). Ces groupes ont pour objectif non seulement Assistance apporter Assistance mais aussi de prendre des mesures concrètes Assistance améliorer la vie et le bien-être de tous les collaborateurs de Duck Creek, quelle que soit leur appartenance démographique. Ces dernières années, nous nous sommes attachés à créer un espace dédié à la diversité, à l’équité et à l’inclusion (DE&I). Nous avons franchi des étapes importantes en nommant des responsables et en créant des services spécifiquement chargés de remédier aux lacunes connues en matière de diversité qui existent au sein de notre entreprise, dans l’ensemble de notre secteur et dans le reste du monde des affaires américain. La direction de Duck Creek s’est engagée à soutenir nos ERG existants, ainsi que ceux en cours de création. Nous affirmons notre engagement en faveur de la DE&I sur notre site web et dans nos autres communications publiques. Nous continuons à intégrer la diversité dans nos pratiques de recrutement et encourageons nos ERG à être des vecteurs de changement. J’ai pu constater l’influence que le Groupe de ressources pour les employés noirs (BRG) a eue sur les pratiques de recrutement et d’embauche en un peu plus d’un an, et j’ai hâte de voir la suite. L’une des premières initiatives du BRG a été de favoriser l’augmentation du nombre d’employés noirs afin de refléter plus fidèlement la composition démographique des États-Unis. Les membres de notre sous-comité de recrutement se sont associés à l’équipe des ressources humaines de Duck Creek pour aller délibérément à la rencontre des universités et établissements d’enseignement supérieur historiquement noirs lors de leurs salons de l’emploi, afin de présenter Duck Creek à des candidats potentiels et de diversifier le vivier de candidats.

Le conseil pour la diversité de Duck Creek a joué un rôle déterminant dans la protection du bien-être émotionnel de tous nos collaborateurs. Qu'il s'agisse de faire intervenir des animateurs pour organiser des « conversations courageuses » à la suite des violences anti-Noirs et anti-Asiatiques de l'été dernier, ou d'encourager les employés à se porter volontaires pour aider les personnes sans-abri ou en transition vers une vie plus stable, le conseil pour la diversité et notre bureau DE&I, Culture et Engagement mettent tout en œuvre pour Assistance , non seulement dans les aspects de la vie qui nous concernent au travail, mais aussi dans ceux qui nous touchent en dehors du travail. En effet, la vie est ainsi faite que ce qui se passe dans un domaine a des répercussions sur les autres.

Duck Creek Technologies est véritablement une famille, soudée et solidaire. Telle est notre culture et notre code. Nous entendons montrer l’exemple à notre secteur et au monde des affaires américain pour démontrer que la diversité, l’inclusion, la bienveillance et la gentillesse sont les fondements d’une organisation prospère. Je suis fier de l’importance et de la valeur que Duck Creek accorde au bien-être de chacun, quelle que soit son identité. Nos dirigeants continuent d’insister pour que nous agissions conformément à nos valeurs, afin que nos collaborateurs s’en inspirent et s’épanouissent grâce à elles. Notre famille s’épanouit grâce à nos valeurs.