IaaS, PaaS et SaaS : comprendre et choisir le bon modèle de prestation

Les assureurs IARD sont confrontés à des défis et à des opportunités en constante évolution dans un avenir marqué par l'innovation et la rapidité. Pour Assureur performant Assureur demain,la question du Déploiement cloudne se pose plus en termes de « si », mais de « quand » – et surtout, de « comment » – passer des systèmes hérités à un modèle de prestation moderne.

Les trois principaux modèles de services cloud sont l’infrastructure en tant que service (IaaS), la plateforme en tant que service (PaaS) et le logiciel en tant que service (SaaS). Il y a quelques années encore, la plupart des entreprises utilisaient des systèmes sur site, ce qui signifie que les logiciels étaient installés dans les locaux mêmes de l’entreprise. Aujourd’hui, de plus en plus d’assureurs migrent vers le cloud computing. Mais comment ces modèles sont-ils conçus, et lequel vous convient le mieux ? Nous avons élaboré un guide complet, comprenant les avantages et les inconvénients, des explications et des exemples pour chacun d’entre eux.

Qu'est-ce que l'IaaS ?

L'IaaS permet aux opérateurs d'externaliser l'infrastructure physique, la sécurité physique et réseau, ainsi que la virtualisation. Il s'agit du modèle d'hébergement cloud le plus simple parmi ceux disponibles aujourd'hui. Considérez-le comme une installation sur site à un autre emplacement (le modèle informatique auquel vous êtes probablement habitué, mais sans les tracas liés à l'hébergement). L'IaaS présente l'avantage supplémentaire de voir certaines responsabilités essentielles prises en charge par le fournisseur d'hébergement, mais une grande partie reste à la charge de l'assureur.

En quoi consiste l'IaaS ?

L'IaaS aide les entreprises à développer et à gérer leurs données à mesure qu'elles se développent. Les entreprises paient pour l'espace de stockage dont elles ont besoin, mais n'ont pas à héberger ni à gérer de serveurs sur site.4

Caractéristiques de l'IaaS

• Services évolutifs
• Facilement adaptable
• Plusieurs utilisateurs sur un même matériel
• La gestion de la virtualisation incombe aux organisations
• Le coût varie en fonction de la consommation

Dans quels cas faut-il recourir à l'IaaS ?

Les entreprises en forte croissance peuvent opter pour l'IaaS en raison de son évolutivité. D'autres peuvent choisir ce modèle de prestation si elles souhaitent conserver un contrôle total sur leurs applications et la gestion de leur infrastructure virtuelle.

Quels sont les avantages ?

Avant tout, le passage d’un système sur site à un modèle basé sur le cloud constitue une amélioration pour tout assureur. Avec l’IaaS, vous bénéficiez des avantages de l’hébergement cloud en matière de sécurité physique et réseau, ainsi que de son efficacité. De plus, un modèle IaaS offre une plus grande évolutivité que l’hébergement physique traditionnel, ce qui permet à vos applications d’évoluer au rythme de votre activité.

Quels sont les inconvénients ?

Si l’IaaS implique effectivement une migration vers le cloud, c’est la moins complète de ces trois solutions. Lorsque l’on compare l’IaaS, le PaaS et le SaaS, l’IaaS laisse aux assureurs la responsabilité de la majeure partie du travail informatique. L’IaaS exige en effet que les assureurs fassent appel à des équipes informatiques pour gérer la plupart des processus et des systèmes de l’entreprise. L’assureur est également chargé de poursuivre une grande partie du travail quotidien qui rend les solutions sur site lentes et coûteuses.

Quelles sont les limites ?

Les modèles IaaS, SaaS et PaaS présentent tous des limites similaires, notamment en matière de sécurité, de dépendance vis-à-vis d’un fournisseur, de difficultés de personnalisation et de dépassements de coûts. Une limitation spécifique à l’IaaS concerne les systèmes hérités fonctionnant dans le cloud. Un système hérité désigne une méthode, une technologie ou un système plus ancien (ou considéré comme obsolète) qui est toujours utilisé. Les clients peuvent exécuter des applications héritées dans le cloud, mais l’infrastructure peut ne pas Assistance sécurité, ce qui signifie que des améliorations des applications héritées peuvent s’avérer nécessaires.

Une autre contrainte réside dans le fait que les employés pourraient avoir besoin d'une formation supplémentaire pour gérer l'infrastructure IaaS.

Téléchargez notre livre électronique pour découvrir les questions à poser aux fournisseurs lors du processus d'appel d'offres pour les systèmes SaaS essentiels.

Qu'est-ce que le PaaS ?

PaaS signifie « Platform as a Service » (plateforme en tant que service) et correspond à un environnement d'hébergement cloud externalisé de type intermédiaire. Avec le PaaS, les assureurs externalisent l'infrastructure physique, la sécurité réseau, la virtualisation, la gestion de la virtualisation et la maintenance des logiciels d'infrastructure.

À quoi sert le PaaS ?

Le PaaS permet aux développeurs de créer des applications en ligne sur mesure sans avoir à se soucier de la mise à disposition, du stockage et de la gestion des données.

Caractéristiques du PaaS

• Évolutif
• Facilement accessible à plusieurs utilisateurs
• Basé sur la technologie de virtualisation
• Facile à utiliser sans nécessiter de connaissances approfondies en administration système
• Intègre des bases de données et des services Web
• Propose toute une gamme de services liés au développement et aux tests d'applications

Quand faut-il recourir au PaaS ?

Le PaaS constitue une bonne option si plus d'un ou deux développeurs travaillent sur le même projet et que vous souhaitez développer vos propres applications. Le PaaS pouvant être rapide et flexible, c'est également un bon choix s'il faut faire appel à d'autres prestataires, et il s'avère utile si vous souhaitez personnaliser vos applications.

Quels sont les avantages ?

Un modèle de prestation PaaS peut convenir aux assureurs qui souhaitent que leurs équipes internes se concentrent davantage sur les processus d'assurance plutôt que sur la maintenance de l'infrastructure informatique. Qu'il s'agisse d'affecter davantage de ressources humaines au développement de nouveaux produits ou de mettre l'accent sur une stratégie marketing plus solide pour acquérir de nouveaux clients, le PaaS peut vous offrir davantage de flexibilité pour donner la priorité à ces objectifs. Il peut s'avérer plus rentable que l'IaaS et permet aux assureurs de rester à jour en matière de mises à jour de sécurité essentielles.

Quels sont les inconvénients ?

Si le PaaS allège effectivement la charge de travail liée aux responsabilités informatiques en interne, les deux aspects les plus exigeants en main-d'œuvre et en temps liés à la maintenance de vos propres systèmes restent à la charge de Assureur. La mise à niveau des logiciels lorsque cela s'avère nécessaire ou avantageux, ainsi que Assistance technique Assistance l'infrastructure, les bases de données et les applications, incomberont à l'assureur, et ces deux tâches peuvent s'avérer très exigeantes en main-d'œuvre et coûteuses.

Quelles sont les limites ?

La sécurité des données est une préoccupation tout à fait légitime lorsqu'il est question de PaaS. Même si les assureurs peuvent exploiter leurs propres applications et services, les données sont hébergées sur des serveurs cloud tiers, contrôlés par les fournisseurs.

La capacité à s'intégrer facilement aux services et infrastructures existants peut également constituer un sujet de préoccupation. Parmi les autres limites, on peut citer la dépendance vis-à-vis d'un fournisseur, la personnalisation des systèmes existants, les problèmes d'exécution et les Limite capacités opérationnelles pour les utilisateurs finaux.

Qu'est-ce que le SaaS ?

Lorsqu’on compare les modèles IaaS, PaaS et SaaS, le SaaS s’impose rapidement comme Déploiement cloud le plus complet qui soit, car un véritable fournisseur SaaS gère tous les aspects des systèmes centraux d’un assureur, à l’exception des produits d’assurance, de l’expérience client et des processus métier Assureurlui-même. Le « Software as a Service » (SaaS) est Déploiement cloud la moins gourmande en ressources pour les assureurs IARD. Avec le SaaS, la maintenance des serveurs, la gestion de la plateforme, les mises à niveau et Assistance technique Assistance prises en charge directement par le fournisseur, qui fournit également des logiciels spécifiques à l’assurance — externalisant ainsi entièrement les aspects les plus complexes de la maintenance des systèmes centraux.

En quoi consiste le SaaS ?

Déploiement cloud « SaaS Déploiement cloud » est une solution très prisée par les entreprises pour se développer et croître. Non seulement ce modèle est facile à utiliser, mais il est également évolutif et ne nécessite aucune installation sur des appareils individuels, ce qui en fait la solution idéale pour les entreprises dont les collaborateurs sont géographiquement dispersés.

Caractéristiques du SaaS

• Hébergé sur un serveur distant
• Disponible sur Internet
• Le fournisseur se charge des mises à jour et aide les clients à rester à jour
• Assistance par le fournisseur en matière d'infrastructures et de systèmes

Quand faut-il opter pour le SaaS ?

Le SaaS constitue un bon choix pour les applications qui doivent être accessibles à la fois à distance et via Internet. Il est également avantageux pour les projets collaboratifs à court terme, ainsi que pour les start-ups ou les petites entreprises qui souhaitent se lancer rapidement et n’ont pas le temps de gérer les problèmes techniques ou de développer leurs propres logiciels. Le SaaS ne s’adresse pas uniquement aux start-ups, mais aussi aux entreprises de toutes tailles, auxquelles il offre les avantages de la rapidité et de l’agilité nécessaires pour saisir rapidement les opportunités du marché.

Quels sont les avantages ?

Une solution SaaS n’a que des avantages : le stress et les heures de travail nécessaires à l’exploitation des systèmes centraux sont officiellement « externalisés », ce qui permet aux assureurs de se concentrer sur tous les autres aspects de leur activité. Elle permet aux assureurs de gagner un maximum de temps et d’économiser un maximum d’efforts, et présente souvent un coût total de possession inférieur à long terme. Grâce à une plateforme SaaS complète, créer de nouveaux produits et de nouvelles expériences utilisateur — et les commercialiser plus rapidement que vos concurrents — est plus facile que jamais, car la majorité des responsabilités informatiques associées sont prises en charge par un éditeur de logiciels.

Les avantages du SaaS sont d'autant plus mis en valeur que les ressources internes de votre entreprise se détournent progressivement de l'administration des systèmes et Assistance la recherche de nouvelles voies d'innovation, ainsi qu'à l'acquisition et à la fidélisation des clients.

Quels sont les inconvénients ?

Bien que la sécurité offerte par les environnements d’hébergement cloud de premier plan soit largement documentée, certaines personnes peuvent encore hésiter à migrer leurs opérations essentielles vers un système basé sur le cloud. Pour surmonter cette réticence lors du passage à une plateforme SaaS, il est essentiel de sensibiliser les parties prenantes internes à la valeur et à la sécurité des solutions SaaS modernes. Les solutions SaaS vont au-delà de la sécurité physique et offrent des couches de protection supplémentaires, comprenant généralement la gestion de la protection des terminaux, l'analyse des vulnérabilités, les tests d'intrusion du système et le contrôle d'accès. Lors de la recherche du bon fournisseur, il est impératif de mener des recherches approfondies,de poser les bonnes questions et de trouver la solution adaptée aux besoins spécifiques de votre organisation.

Quelles sont les limites et les préoccupations ?

Comme pour le PaaS, le « verrouillage fournisseur » peut poser problème, car certains fournisseurs facilitent l’accès à leurs services mais rendent difficile la résiliation du contrat. Il est donc important de veiller à ce que la propriété intellectuelle (PI) de votre organisation soit dissociée du code source du fournisseur SaaS, afin de pouvoir protéger et extraire votre PI si nécessaire.

Une autre préoccupation liée au Déploiement cloud « SaaS Déploiement cloud » concerne la capacité à s'intégrer aux applications et services existants si l'application n'est pas conçue correctement. De plus, le fournisseur SaaS peut n'offrir Assistance limitée Assistance d'intégration avec les applications, les données et les services sur site.

Il se peut également que les solutions SaaS n'offrent pas aux assureurs le niveau de contrôle souhaité, car la plupart des aspects de la solution sont gérés par le prestataire de services tiers.

Enfin, bien que la sécurité des données constitue une autre source de préoccupation – étant donné que les applications SaaS impliquent souvent un important échange d’informations sensibles vers les centres de données back-end –, la rigueur dont font preuve aujourd’hui les fournisseurs de cloud est bien supérieure à ce que la plupart des entreprises sont capables de mettre en œuvre pour sécuriser leurs propres salles de serveurs. Les fournisseurs de cloud public tels que Microsoft Azure Assistance 90 % des entreprises du classement Fortune 500 ; lorsque l’on combine les niveaux de sécurité physique et réseau qu’ils offrent avec les contrôles supplémentaires que les fournisseurs SaaS viennent ajouter à cela, vous pouvez avoir l’assurance que vos données sont hautement sécurisées.

Quel modèle vous convient le mieux ?

La comparaison entre IaaS, PaaS et SaaS n'est pas tant un débat visant à déterminer quel modèle est le meilleur, mais plutôt une nécessité pour comprendre quelles seront les responsabilités directes de votre entreprise dans chaque scénario. Pour réussir, aujourd’hui comme demain, les opérateurs ont besoin de systèmes cloud complets, évolutifs et adaptables, leur permettant de concentrer leurs ressources sur ce qui compte le plus : leurs produits et leurs clients. En évaluant vos besoins et en mettant en adéquation vos objectifs commerciaux avec chacun de ces modèles potentiels, vous dégagerez une voie claire à suivre.