Les coûts d'exploitation élevés constituent un obstacle à la rentabilité

Près de 35 % des personnes interrogées dans le cadre de la récente enquête mondiale menée par Duck Creek sur les nouvelles normes en matière d'assurance ont désigné les coûts d'exploitation élevés comme le principal obstacle à une croissance rentable des entreprises d'assurance.

Par ailleurs, 24 % des personnes interrogées ont cité le manque de différenciation des produits comme principal obstacle, la plupart d'entre elles mentionnant également la pression liée au rythme des changements, la rapidité de mise sur le marché et la nécessité pour la technologie de suivre le rythme comme autant d'obstacles à la croissance.

La réglementation a également été citée à plusieurs reprises dans les commentaires comme un frein à la croissance, au même titre que la lutte contre la dette technique et la lenteur des systèmes hérités. Les personnes interrogées ont également souligné que les litiges constituaient un frein à la croissance, tout comme la faible rentabilité des investissements.

Dans l'ensemble, les réponses à cette question mettent en évidence les difficultés rencontrées par le secteur de l'assurance pour innover dans le cadre de l'économie numérique émergente, et soulignent le problème de l'exclusion effective des développeurs de logiciels en raison de la complexité du secteur et de la vétusté des systèmes existants.

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