Mise en place d'une « usine » de produits d'assurance destinée aux grandes entreprises

Une bonne compréhension du client est essentielle à la rentabilité Souscription dans le domaine de l'assurance des grandes entreprises, et Duck Creek Technologies met en lumière la manière dont les meilleurs prestataires exploitent les données de leurs systèmes et rationalisent le développement de produits dans un environnement complexe.

Sur le marché très concurrentiel des solutions d’assurance destinées aux grandes entreprises, la rapidité est un facteur clé. En effet, pour rivaliser efficacement avec les offres destinées aux grandes entreprises, un assureur doit non seulement proposer des produits et services distribués par voie numérique dans des domaines aussi variés que les flottes automobiles d’entreprise ou l’assurance des biens, mais aussi garantir Sinistres et une expérience numériques fluides et homogènes en matière de Sinistres , quel que soit le programme d’entreprise concerné.

Les principaux assureurs se tournent désormais vers des solutions avancées d'analyse de données, notamment les technologies d'intelligence artificielle, afin d'obtenir des informations précieuses sur les contrats qu'ils souscrivent pour le compte de leurs grandes entreprises clientes. Mais nous constatons souvent qu'une fois ces données à leur disposition, de nombreux assureurs nous interrogent sur le concept de « fabrique de produits » et sur la manière dont celui-ci s'intègre à leur stratégie.

Comment peuvent-ils lancer plus rapidement que jamais des produits innovants, en s'appuyant sur les décisions plus éclairées et fondées sur les données qu'ils prennent au Souscription de Souscription ?

Le changement radical que le concept de « fabrique de produits » apporte aux assureurs réside dans la possibilité de mettre en place un ensemble de produits de base qui servent de fondement à des variantes de produits, afin d'adapter la couverture aux besoins spécifiques du marché.

Concilier une personnalisation fluide des produits et le respect des réglementations tant au niveau mondial que local : grâce à l'approche « Product Factory », les assureurs acquièrent la capacité de définir et de maintenir un modèle d'héritage robuste qui favorise la réutilisation d'éléments et de définitions communs à l'ensemble des produits.

L'héritage de produit désigne la possibilité de définir un élément, par exemple au niveau d'un pays, qui peut ensuite être utilisé dans différents secteurs d'activité et même dans différentes couvertures. En définissant cet élément au niveau du pays, toute modification apportée à celui-ci est automatiquement répercutée au niveau du secteur d'activité et de la couverture, sauf si la définition est remplacée pour interrompre l'héritage.

Un autre avantage notable réside dans la réduction des coûts d'exploitation ; en regroupant les produits en fonction de leurs points communs afin de les commercialiser plus efficacement, les assureurs ont pu réduire considérablement leurs coûts et leurs délais de livraison – dans un cas précis, de 75 %.

Tout cela signifie que les données et les informations que les assureurs recueillent sur leurs clients à travers l'ensemble de leurs portefeuilles peuvent être extraites et exploitées de la manière la plus efficace possible lors de la souscription et du renouvellement des contrats, en particulier dans le cadre de programmes d'assurance à grande échelle destinés aux entreprises. 

En restant en contact avec nos clients pour comprendre comment ils utilisent nos produits, nous identifions des axes d’amélioration et repérons les grandes tendances du secteur dans son ensemble. De nombreux assureurs ont déjà entamé la migration de leur architecture centrale vers le cloud, conscients des nombreux avantages que cela offre, notamment la capacité à lancer rapidement et efficacement des produits améliorés et adaptés au marché.

Pour nous, il s'agit de donner aux assureurs les moyens de repenser l'avenir de l'assurance pour en faire un secteur plus intelligent, plus rapide et plus efficace, capable d'offrir la meilleure protection possible aux particuliers et aux entreprises.

Pour en savoir plus, téléchargez notre note de synthèse intitulée « Building a Product Factory ».