3 signes indiquant qu'un système Réassurance doit être modernisé

17 septembre 2020

De nombreux assureurs, quels que soient leur type et leur taille, comptent désormais sur Réassurance un outil leur permettant de développer leurs activités ou de protéger leur bilan contre les événements imprévus. C'est pourquoi Réassurance Réassurance est essentielle pour Réassurance tirer le meilleur parti Réassurance garantir la confiance dans la solvabilité de l'entreprise. Or, les systèmes qui régissent leurs processus et permettent d'obtenir des résultats cohérents et de haute qualité s'avèrent obsolètes et nécessitent des investissements et une modernisation.

Les systèmes Réassurance hérités, développés en COBOL ou s’appuyant sur Microsoft Excel/Access, ne permettent pas Assistance Réassurance Assistance complexes et nécessitent un travail manuel, fastidieux et source d’erreurs. Il n’est donc pas étonnant que 62 % des cadres supérieurs en charge Réassurance cédée aient cité les opérations comme le domaine qui leur pose le plus de difficultés (Deloitte, 2020). Le coût de ces difficultés peut prendre diverses formes, notamment financières (recouvrements manqués), en termes d’opportunités (incapacité à réaliser des tâches à valeur ajoutée) et de réputation (mauvaises relations avec les réassureurs).

Quel que soit le type de logiciel utilisé, voici quelques signes indiquant que vos Réassurance sont confrontées à des problèmes d'inefficacité :

• Problèmes liés aux audits. Les audits peuvent prendre différentes formes. Qu'il s'agisse d'équipes internes chargées d'examiner Sinistres les traités, ou de réassureurs souhaitant vérifier Facturation , les échecs d'audit mettent en évidence une dépendance excessive à l'égard des processus manuels, qui peuvent présenter des défaillances dans des situations de forte pression, telles que les catastrophes naturelles.
• Enjeux réglementaires. Aux États-Unis, les autorités de régulation veillent à la solidité financière des assureurs et, dans le cadre de cette mission, elles surveillent Réassurance . Lorsqu’un Assureur à recouvrer ses créances dans les délais, les autorités de régulation peuvent lui infliger des sanctions. Grâce à un système efficace Réassurance , ce type d’amendes devrait être évitable, car des factures précises sont établies dans les délais.
• Les experts partent à la retraite. De nombreuses équipes Réassurance sont composées d’une seule personne ou d’une poignée d’individus qui ont accumulé des connaissances essentielles sur le fonctionnement de leurs Réassurance et sur la manière de les traiter. Malheureusement, lorsque ces experts approchent de l’âge de la retraite, les assureurs constatent que ces connaissances n’ont été que très peu, voire pas du tout, documentées pour que leurs successeurs puissent s’en servir comme bonnes pratiques.

La question qui se pose alors naturellement est la suivante : à quoi ressemble une Réassurance efficace ? Voici quelques principes clés à prendre en compte :

• Automatisez autant que possible. L'objectif de l'automatisation est de permettre aux collaborateurs de gagner en efficacité et d'améliorer la précision des résultats. Des tâches telles que l'ajout de polices et Sinistres contrats, la réalisation des calculs de cession et la préparation des factures doivent être automatisées – conformément aux règles métier – afin qu'elles soient effectuées rapidement et que le risque d'erreur humaine soit réduit au minimum.
• Mettez votre entreprise à l'épreuve des audits. Assurez la transparence grâce à un journal d'audit entièrement documenté, détaillant les données et les transactions effectuées, afin que les autorités de régulation et les réassureurs puissent consulter ces informations a posteriori et comprendre le fonctionnement de votre Réassurance .
• Identifier des informations exploitables. Une fois les deux premiers principes mis en place, une Réassurance disposera de plus de marge de manœuvre pour se consacrer à d’autres activités à valeur ajoutée, telles que l’exploitation des données de cession afin de prendre de meilleures décisions et d’améliorer les processus. Cela peut permettre à votre équipe de déterminer les montants dus par un réassureur au titre d’un ou plusieurs sinistres spécifiques, ou d’analyser la performance d’un nouveau traité.

Un système Réassurance moderne repose sur ces principes et aide Réassurance à relever bon nombre des défis que j’ai mis en évidence, tout en étant suffisamment souple pour évoluer au rythme de votre activité au fil du temps. Votre objectif doit toujours être d’aider les assureurs à améliorer et à moderniser le fonctionnement Réassurance leur Réassurance , tout en identifiant Sinistres importantes, réelles ou potentielles, liées Sinistres .