Hollard met en service ses nouveaux systèmes centraux en Australie en seulement six mois

L'assureur lance de nouveaux portefeuilles d'activité entièrement intégrés à la Courtier , grâce aux outils modernes « low-code » de Duck Creek Technologies et à la mise en œuvre experte assurée par Xceedance

Boston et Sydney – 22 mars 2021 – Duck Creek Technologies(NASDAQ : DCT) et Xceedance ont annoncé aujourd’hui que l’assureur mondial Hollard a mis en service en Australie une nouvelle plateforme destinée à la gestion des branches d’assurance automobile des particuliers, des propriétaires bailleurs et de l’habitation, s’appuyant sur les solutions Police d’assurance », « Facturation » et « Data Hub » de Duck Creek. Après avoir été désigné pour souscrire trois produits d’assurance des particuliers pour le compte d’un important Courtier en assurance, Hollard a dû intégrer ce portefeuille à sa technologie récemment acquise. La transition vers la plateforme Courtier s’est avérée un succès grâce à une collaboration unique entre Hollard, Duck Creek et Xceedance, partenaire d’intégration de systèmes. La mise en œuvre a été réalisée en seulement six mois, en pleine pandémie, grâce à la flexibilité et Configuration low-code la plateforme Duck Creek. Face à un délai de mise en service très serré, l’assureur a fait appel à des partenaires de confiance pour fournir, aussi rapidement que possible, les produits et services auxquels ses clients sont habitués.

« Sur un marché concurrentiel et fortement réglementé, l’agilité et la rapidité avec lesquelles nous pouvons commercialiser nos produits sont essentielles au succès de nos partenaires et à notre croissance continue », a déclaré Jamie Smith, directeur informatique chez Hollard. « La plateforme low-code de Duck Creek nous permet de lancer rapidement des produits, d’apporter de la valeur ajoutée à l’entreprise de manière contrôlée, et jouera un rôle vital dans l’automatisation de nos processus opérationnels. Il était essentiel pour ce projet de veiller à ce que les trois parties soient sur la même longueur d’onde ; nous construisions l’épine dorsale de notre plateforme technologique pour l’avenir, nous devions donc poser les bases correctement, et chacun a tenu ses engagements et livré ce qui avait été convenu dans les délais. Nous sommes très heureux de disposer des outils nécessaires pour Assistance partenaires et Assistance clients, et nous nous réjouissons à l’idée de déployer davantage ces technologies clés à l’avenir. »

Police d’assurance Police d’assurance Police d’assurance de Duck Creek permet aux compagnies d’assurance générale de proposer des produits d’assurance à grande échelle, dans un contexte d’innovation et de croissance rapides axées sur le client. Police d’assurance l’ensemble du Police d’assurance grâce à des fonctionnalités d’automatisation et de gestion des flux de travail, à un environnement de développement intégré pour les produits d’assurance et à du contenu prêt à l’emploi. Duck Creek Facturation permet aux assureurs de proposer des options Facturation de paiement flexibles, adaptées à l’évolution des besoins des clients, qu’il s’agisse d’un paiement unique pour une Police d’assurance habitation, d’un paiement à l’utilisation pour l’indemnisation des accidents du travail ou d’un plan de paiement échelonné pour les polices d’assurance professionnelle. Data Hub, qui fait partie de Duck Creek Insights, crée une source unique et fiable qui centralise les données provenant des solutions Duck Creek, des systèmes internes et des flux de données externes.

Le rôle d’Xceedance, en tant qu’intégrateur de systèmes, consistait à gérer la transition complexe et à plusieurs niveaux vers la plateforme Duck Creek. Grâce à la collaboration numérique et à la présence du personnel d’Xceedance réparti sur trois fuseaux horaires – États-Unis, Inde et Australie –, une méthodologie de type « follow the sun » a permis à l’équipe de projet de travailler 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, contribuant ainsi à la rapidité avec laquelle l’intégration a été menée à bien. Stephen Browne, vice-président d’Xceedance et responsable national pour l’Australie, a déclaré que ce projet constituait une première en Australie : la mise en œuvre de trois gammes de produits et d’un nouveau Police d’assurance , intégrés à une nouvelle couche de communication et à une migration des données, le tout en seulement six mois.

Shaji Sethu, directeur général pour la région APAC chez Duck Creek Technologies, a déclaré que le mérite revenait à Xceedance, qui avait investi bien au-delà des exigences du projet en termes de personnel et d’autres ressources afin d’en garantir le succès. « Cela a demandé un effort incroyable pour comprendre les exigences et faire des allers-retours afin de développer la plateforme dans un environnement virtuel, malgré les décalages horaires. »

« Nous sommes ravis que Hollard ait renforcé notre collaboration en transférant ses nouvelles activités vers des systèmes centraux sur lesquels l’entreprise sait pouvoir compter », a poursuivi Sethu. « En dotant son équipe de nos solutions « low-code », Assureur concentrer sur ses clients plutôt que de devoir gérer des systèmes hérités et s’occuper de processus manuels fastidieux, et nous sommes impatients de l’accompagner dans la poursuite de son succès. »

Hollard poursuivra sa collaboration avec Duck Creek et Xceedance tout en continuant à étendre le déploiement de cette technologie à l'ensemble de ses activités.

À propos de Hollard

Fondée en 2000, The Hollard Insurance Company Pty Ltd (Hollard) figure parmi les 10 premiers assureurs généraux en Australie et en Nouvelle-Zélande. Souscription gamme complète de produits d'assurance générale, notamment l'assurance automobile, l'assurance habitation, Assurance animaux de compagnie pour propriétaires, Assurance animaux de compagnie mobilier, Assurance animaux de compagnie entreprise, Assurance animaux de compagnie voyage, tant en direct que par l'intermédiaire de plusieurs partenariats clés. Pour en savoir plus, rendez-vous sur www.hollard.com.au

À propos de Duck Creek Technologies

Duck Creek Technologies (NASDAQ : DCT) est l'un des principaux fournisseurs de solutions de systèmes centraux destinées au secteur de l'assurance IARD et de l'assurance générale. Grâce à Duck Creek OnDemand, la solution SaaS (Software-as-a-Service) de l'entreprise, les assureurs sont en mesure de faire face aux incertitudes et de saisir les opportunités du marché plus rapidement que leurs concurrents. Les solutions de Duck Creek, riches en fonctionnalités, sont disponibles soit individuellement, soit sous forme de suite complète, et toutes sont accessibles via Duck Creek OnDemand. Pour plus d’informations, rendez-vous sur www.duckcreek.com.

À propos de Xceedance

Xceedance (www.xceedance.com) est un prestataire mondial de services de conseil stratégique et de services gérés, de technologies, de sciences des données et de solutions blockchain destinés aux compagnies d'assurance. Basée aux Bermudes et disposant de bureaux aux États-Unis, au Royaume-Uni, au Liechtenstein, en Suisse, en Pologne, en Inde et en Australie, Xceedance aide les assureurs à lancer de nouveaux produits, à optimiser leurs opérations, à mettre en œuvre des technologies intelligentes, à déployer des capacités analytiques avancées et à optimiser leurs processus métier.