Duck Creek Technologies lance « OnDemand Control Hub », une solution permettant aux assureurs d'exploiter leurs applications SaaS Duck Creek avec une efficacité accrue

Ces nouvelles fonctionnalités renforcent la position de leader de Duck Creek dans le domaine du SaaS et marquent une nouvelle étape dans la maturité de ce fournisseur.

BOSTON – 4 mai 2021 –Duck Creek Technologies, Inc. (Nasdaq : DCT) (« Duck Creek »), fournisseur de logiciels d’entreprise en mode SaaS destinés au secteur de l’assurance dommages (« P&C »), a annoncé aujourd’hui le lancement d’un nouvel outil opérationnel destiné à ses clients SaaS disposant d’une licence pour Duck Creek Police d’assurance, Facturation, Tarification, Sinistres, Insights et Producer, le Control Hub OnDemand. Le Control Hub est une interface web qui renforce les capacités des équipes Assureur à déployer, surveiller et contrôler l’ensemble de leurs applications SaaS Duck Creek via un portail web intuitif. Au sein du Control Hub, les assureurs peuvent gérer les accès, les rôles et les autorisations des utilisateurs de l’environnement de test, contrôler le calendrier de leurs mises à jour de configuration et de données en production, et consulter les tableaux de bord relatifs à la disponibilité et à l’état de santé du système, ainsi que d’autres indicateurs opérationnels.

OnDemand est la solution SaaS « evergreen » (à mise à jour continue) de Duck Creek, hébergée dans le cloud, qui couvre l’ensemble des applications Duck Creek et fournit tous les services, Assistance et les ressources informatiques dont les assureurs ont besoin. En combinant les applications et le contenu IARD de Duck Creek, Configuration low-code et l’architecture ouverte de la plateforme Duck Creek, ainsi que la fourniture en mode SaaS, les assureurs permettent à l’ensemble des collaborateurs de leur organisation d’être plus productifs et autonomes dans leurs fonctions, de gagner en agilité et d’être mieux à même d’offrir le nouveau niveau de couverture et d’expérience auquel s’attendent les clients d’aujourd’hui.

« Assistance à la production d’IAT utilise le Control Hub d’OnDemand depuis sa phase pilote, et nous avons constaté que le système était facile à utiliser. En bref, le Control Hub permet à notre processus DevOps d’être nettement plus productif », a déclaré Sean Ferrigan, responsable informatique chez IAT Insurance Group. « À mesure que notre activité se développe, le fait de pouvoir accéder rapidement à l’état des environnements et aux indicateurs d’utilisation du système permet à tout le monde d’être sur la même longueur d’onde. De plus, la possibilité de contrôler le moment des mises à jour des données et d’obtenir un retour immédiat sur leur réussite s’est avérée très utile et a réduit notre dépendance vis-à-vis de Duck Creek for Assistance, tout en allégeant la charge de travail de nos équipes informatiques. »

« Même dans un modèle SaaS, certaines tâches incombent aux équipes Assureur », a déclaré Tom Carroll, directeur de la gestion des produits SaaS chez Duck Creek Technologies. Il a ajouté : « Grâce à l’OnDemand Control Hub, nous automatisons à la fois les tâches informatiques répétitives et redondantes, ainsi que certaines tâches ponctuelles, en les regroupant, tout en offrant davantage de transparence et de visibilité sur les applications système essentielles. Les assureurs peuvent ainsi agir selon leurs propres modalités et avec encore plus de rapidité qu’auparavant, et mettre à profit le temps ainsi gagné pour se recentrer sur l’innovation. »

« Les fournisseurs de systèmes centraux perfectionnent leurs offres afin de confier aux assureurs le contrôle de fonctionnalités clés, telles que la gestion des utilisateurs de test, tout en leur offrant une visibilité sur la disponibilité de tous les environnements et l’utilisation des applications », a déclaré Karen Furtado, associée chez Strategy Meets Action. « Les interfaces Web telles que l’OnDemand Control Hub de Duck Creek reflètent la prochaine étape de la maturité SaaS des fournisseurs de systèmes centraux et fournissent les outils nécessaires pour aider les assureurs à fonctionner plus efficacement tout en leur offrant davantage de liberté pour agir selon leur propre calendrier. »

Alors que Duck Creek continue d'élargir sa base de clients SaaS, l'entreprise poursuivra ses investissements dans l'OnDemand Control Hub, qui offrira à la fois Assistance les applications Duck Creek supplémentaires et des fonctionnalités supplémentaires permettant à ses clients de maintenir leurs systèmes existants à long terme et de les mettre sur la voie du succès, afin qu'ils puissent toujours se concentrer sur leurs grandes initiatives stratégiques.

À propos d'IAT Insurance :

Certifié « Great Place to Work® » depuis trois ans, IAT Insurance Group est une compagnie Assurance spécialisée privée spécialisée dans Assurance spécialisée , proposant des produits d’assurance dommages, d’assurance responsabilité civile et de cautionnement destinés à des marchés de niche. IAT opère sur le marché à travers huit divisions : Transport commercial, Assurance spécialisée, Programmes, Transport terrestre, Responsabilité civile excédentaire pour les entreprises de taille moyenne, Réassurance, Cautionnement et Responsabilité civile des dirigeants. Les sociétés du groupe IAT Insurance Group sont notées « A- Excellent » par A.M. Best. Retrouvez IAT Insurance Group sur LinkedIn et découvrez-en davantage sur l’entreprise sur iatinsurancegroup.com.

À propos de Duck Creek Technologies :

Duck Creek Technologies (Nasdaq : DCT) est l’un des principaux fournisseurs de solutions de systèmes centraux destinées au secteur de l’assurance IARD et de l’assurance générale. Grâce àDuck Creek OnDemand, la solution SaaS (Software-as-a-Service) d’entreprise de la société, les assureurs sont en mesure de faire face aux incertitudes et de saisir les opportunités du marché plus rapidement que leurs concurrents. Les solutions riches en fonctionnalités de Duck Creek sont disponibles soit individuellement, soit sous forme desuite complète, et toutes sont accessibles via Duck Creek OnDemand. Pour plus d’informations, rendez-vous surwww.duckcreek.com.