Avant Insurance Limited choisit les solutions Facturation de Duck Creek en matière de Police d’assurance, Tarification et Facturation afin d'offrir une expérience client exceptionnelle

Le plus grand assureur australien spécialisé dans la responsabilité civile médicale prend des mesures pour améliorer l'expérience client, renforcer sa capacité à proposer des produits sur mesure à ses adhérents et consolider sa position de leader sur son marché.

Boston, le 14 mars 2019 – Duck Creek Technologies a annoncé aujourd’hui qu’Avant Mutual, la plus grande organisation de défense médicale et le plus grand assureur en responsabilité civile médicale d’Australie, a choisi la solution Police d’assuranceet Tarificationet Facturation , fournies dans le cloud via Duck Creek OnDemand, la solution SaaS du fournisseur destinée au secteur de l’assurance IARD. L’assureur a fait ce choix afin d’améliorer l’expérience client dans ses interactions avec Avant, et de libérer des capacités internes Assistance sur le marché, Assistance agilité dans la mise en œuvre du changement, ainsi que d’autres avantages opérationnels.

La transformation de l'expérience client chez Avant s'appuie sur son passage à une architecture d'entreprise moderne. Ce processus a débuté par la sélection et la mise en œuvre réussies de Tarification Duck Creek Tarification, choisie principalement pour ses fonctionnalités et ses outils de configuration faciles à utiliser. Ces capacités de configuration permettront à Avant d'étendre ses possibilités en matière d'expériences client personnalisées.

À la suite de la mise en œuvre de Tarification Duck Creek Tarification, Avant a lancé un appel d’offres afin de sélectionner ses applications métier de nouvelle génération pour Facturation Police d’assurance Facturation . Après une analyse approfondie du marché, les solutions Duck Creek Police d’assurance Facturation , hébergées sur le cloud Microsoft Azure, ont été retenues.

« Chez Avant, notre priorité est de proposer à nos adhérents des produits et services de premier plan. La mise en œuvre de la suite de produits Duck Creek au sein de notre entreprise nous permettra d’offrir une solution plus intégrée à nos adhérents », a déclaré Natasha Fenech, directrice générale de la branche Responsabilité civile médicale et directrice générale adjointe du groupe Avant Mutual.

« Nous sommes très heureux d’accueillir Avant au sein de notre famille grandissante de clients dans le domaine de l’assurance responsabilité civile médicale », a déclaré Eugene Van Biert, directeur des recettes chez Duck Creek Technologies. « Nous constatons régulièrement que les assureurs de ce secteur se tournent vers Duck Creek grâce à la puissance de notre Tarification et de notre système Police d’assurance , et Duck Creek Facturation la solution idéale pour maîtriser la complexité de Facturation en matière d’assurance responsabilité civile médicale. Nous sommes impatients de collaborer avec Avant dans le cadre de sa transition vers le SaaS afin de garantir son leadership futur dans le secteur. »

« L'investissement d'Avant dans Duck Creek OnDemand témoigne de la solidité de notre solution SaaS », a déclaré Shaji Sethu, directeur général de Duck Creek pour la région Asie-Pacifique. « Nous souhaitons accompagner nos clients de la région dans la réalisation de leurs ambitions numériques, en les aidant à se libérer du carcan des solutions sur mesure héritées pour adopter des plateformes SaaS modernes, axées sur la configuration. »

« Nous avons choisi Duck Creek pour intégrer notre architecture d’entreprise de nouvelle génération afin de pouvoir évoluer à la vitesse et avec l’agilité que l’entreprise attend pour mettre en œuvre le changement. Nous souhaitons également tirer parti de la puissance de la plateforme et de la réputation de Duck Creek en matière d’accompagnement des clients utilisant le produit à l’échelle mondiale, notamment de nombreux assureurs spécialisés dans la responsabilité civile médicale », a déclaré Joyce Harkness, directrice des systèmes d’information chez Avant Mutual. « Nous nous réjouissons de nouer un partenariat solide avec Duck Creek. »

La suite Duck Creek, qui comprend Duck Creek Police d’assurance, Duck Creek Facturation, Duck Creek Sinistres, Duck Creek Tarification et Duck Creek Insights, est un logiciel configurable par l’utilisateur, conçu pour fonctionner de manière autonome ou dans le cadre d’une approche intégrée visant à gérer tous les aspects du cycle de vie de l’assurance IARD. Elle peut être déployée sur site ou via Duck Creek OnDemand, la solution SaaS du fournisseur destinée au secteur de l’assurance IARD.

À propos d'Avant Mutual :

En tant que premier organisme australien de défense des professionnels de santé, Avant offre à ces derniers une expertise accrue, Sinistres plus grande Sinistres et, désormais, une gamme élargie de produits d’assurance couvrant la responsabilité civile médicale, la protection des cabinets médicaux, la santé, la perte de revenus, l’assurance vie et l’invalidité totale et permanente. En tant qu’organisme mutualiste à but non lucratif, détenu à 100 % par ses membres, la force d’Avant Mutual se reflète dans toutes ses activités : de Gestion des risques de l’assurance à la profondeur de ses connaissances spécialisées, en passant par l’engagement de ses membres, son rôle de porte-parole du secteur et ses ressources au niveau national et régional. Par l’intermédiaire de sa filiale d’assurance agréée, Avant Insurance Limited, l’organisme propose une gamme de produits d’assurance aux professionnels de santé et aux étudiants dans toute l’Australie. Pour en savoir plus, rendez-vous sur www.avant.org.au

À propos de Duck Creek Technologies :

Duck Creek Technologies ouvre véritablement la voie vers l'avenir pour les compagnies d'assurance IARD. Des décennies d'expérience dans le domaine de l'assurance sont à la base de technologies de pointe spécialement conçues pour s'adapter au changement, permettant ainsi aux assureurs de faire face à l'incertitude et de saisir les opportunités du marché plus rapidement que leurs concurrents. Les solutions Duck Creek sont disponibles individuellement ou sous forme de suite complète. Elles sont toutes accessibles via Duck Creek OnDemand, la solution SaaS du fournisseur destinée au secteur de l'assurance IARD. Pour plus d'informations, rendez-vous sur www.duckcreek.com.