Ce que les directeurs financiers attendent des systèmes centraux d'assurance

La plupart des données d'entreprise servent en fin de compte à alimenter les systèmes financiers et à orienter les décisions de la direction générale ; il semble donc tout naturel de compter sur le directeur financier (CFO) comme allié, voire comme promoteur, de la transformation de votre système central d'assurance. Mais savez-vous ce que les directeurs financiers attendent d'un nouveau système central d'assurance ?

Votre système propose-t-il des fonctions d'équilibrage et de contrôle ?

Même parmi les principaux acteurs du secteur des technologies de l'assurance, nombreux sont ceux qui s'appuient sur des partenaires et des intégrations tierces pour proposer des fonctions de gestion et de contrôle qui étaient intégrées aux systèmes hérités créés il y a 30 ans, telles que la possibilité de :

• équilibre entre les différentes applications
• extraire les données de ces applications et les enregistrer dans le grand livre de l'entreprise sous forme synthétique
• puis consulter à nouveau ces données à des fins d'audit ou pour vérifier la conformité avec les exigences du département d'État chargé des assurances
• identifier les exceptions immédiatement, avant qu'elles ne se produisent, et au fur et à mesure du traitement des données financières

Le fait que de nombreux systèmes actuels ne disposent pas de ces fonctionnalités dès leur installation est d’autant plus surprenant que, malgré l’importance accordée aujourd’hui aux rapports avancés, à l’analyse et aux tableaux de bord, les exigences des directeurs financiers en matière de reporting sont très clairement prédéfinies.

Les assureurs IARD, par exemple, doivent créer la page 14 du « livre jaune ». Même si la situation est différente pour les mutuelles, les assureurs vie et d’autres acteurs, vous comprenez l’idée : leurs besoins sont constants, prévisibles et absolument essentiels à la pérennité de l’entreprise, à la réussite du projet, voire à la vente de la plateforme logicielle.

La transformation des systèmes centraux du point de vue du directeur financier

Mais considérez la situation du point de vue du directeur financier : on vous demande de valider un système qui exige des fonctions essentielles, mais qui n’offre pas celles qui sont intégrées à votre système existant, vieux de dix ans. Vous vous demandez : « Comment vais-je concilier les deux ? » Si vous ne pouvez pas valider les états financiers, comme l’exige la loi Sarbox, comment allez-vous valider la décision d’achat ?

Franchement, ça laisse perplexe. Mais c'est aussi un argument de vente très convaincant pour un éditeur de logiciels spécialisés dans les technologies d'assurance — comme Duck Creek — qui propose cette fonctionnalité essentielle en interne, et non par l'intermédiaire d'un tiers.

Notre compréhension approfondie et notre prise en compte des défis auxquels sont confrontés les directeurs financiers se reflètent dans l’architecture de notre système, non seulement dans notre Facturation , mais aussi à travers notre suite d’applications technologiques dédiées à l’assurance. Et bien sûr, Duck Creek offre également des fonctionnalités d’automatisation, la possibilité d’identifier les exceptions, d’accéder à chaque transaction et de l’examiner, ainsi que deux niveaux de cohérence des données : financière et transactionnelle. C’est la voie à suivre pour vos rapports financiers.

Avez-vous discuté des attentes de votre directeur financier concernant un nouveau système central ? Lui avez-vous posé la question ? Il ou elle peut être un allié ou un promoteur extrêmement influent pour un projet de ce type, et il est judicieux de l'associer dès le début au processus décisionnel. Après tout, vous aurez besoin de sa signature à un moment ou à un autre.