Améliorations apportées aux produits en 2020 – Bilan de l'année

L'année 2020 a été une année exceptionnelle pour Duck Creek. Si le lancement de notre introduction en bourse a sans doute fait la une des journaux, nous avons continué à démontrer pourquoi nous sommes le premier fournisseur de solutions SaaS pour l'assurance IARD. Pour la sixième année consécutive, nous avons été désignés comme leader dans le « Magic Quadrant » 2020 de Gartner consacré aux plateformes d'assurance IARD de base en Amérique du Nord. Nous avons également continué à proposer des améliorations de nos produits dès leur disponibilité, une pratique courante chez les fournisseurs SaaS de tous les secteurs, dont les points forts sont résumés dans cet article de blog.

Engagement numérique : lancement de Duck Creek Producer, un Portail distributeur moderne Portail distributeur permet aux assureurs IARD d'offrir des expériences véritablement enrichissantes et satisfaisantes, ce qui se traduit par une plus grande productivité et une fidélité accrue des agents, courtiers et autres intermédiaires.

Police d’assurance Tarification: les statuts disponibles dans Facturation de renouvellement, de contrats en vigueur et Facturation ont été étendus afin de garantir le traitement des transactions et l'enregistrement des exceptions en vue d'un examen ultérieur. Une nouvelle fonctionnalité permettant de définir des règles de réactivation en cas de déchéance et de modification hors séquence a également été ajoutée.

Sinistres: Poursuite du développement Sinistres , en mettant l'accent sur l'indemnisation des accidents du travail. Des améliorations ont été apportées concernant la désignation des prestataires, les données relatives à l'emploi et à la rémunération, les factures médicales, les champs Sinistres NCCI et IAIABC Sinistres , ainsi qu'un outil de validation des données.

Facturation: mise en place d'améliorations en termes de performances et d'évolutivité permettant un traitement plus rapide de l'analyse des factures, des paiements récurrents et des calculs complexes Facturation , entre autres Facturation .

Insights : Le processus d’installation et de mise à niveau d’Insights a été rationalisé grâce à une automatisation qui réduit les délais à quelques minutes. Des fonctionnalités améliorées d’intelligence économique sont également disponibles, notamment de nouveaux outils de configuration permettant de créer des rapports basés sur des profils types, ainsi que des rapports prêts à l’emploi supplémentaires pour les domaines « Police d’assurance », « Facturation » et « Sinistres ».

Gestion de la distribution: L'intégration avec Duck Creek Police d’assurance permet l'échange de données entre les deux systèmes, a été finalisée, ce qui permet désormais la synchronisation automatique des identifiants des agences ainsi que la validation des licences et des autorisations pour les rendez-vous « juste à temps ».

Réassurance : nouvelles fonctionnalités de gestion Réassurance , notamment la logique des contrats de pooling et de « basket », le regroupement de contrats « parent/enfant » permettant de combiner différents contrats à des fins Facturation de reporting, ainsi que l'importation en masse de certificats facultatifs.

Contenu métier: Comme toujours, les mises à jour des circulaires sont généralement publiées 90 jours avant leur date d’entrée en vigueur et mises en œuvre dans les modules Police d’assurance Tarification, avec des modèles mis à disposition chaque mois. Ces mises à jour améliorent en permanence la capacité à traiter l’ensemble des branches d’activité, notamment Assurance automobile commerciale des chefs d’entreprise (BOP), Assurance automobile commerciale, l’assurance des biens professionnels, Assurance automobile commerciale contre les actes criminels, la responsabilité civile générale, l’assurance transport terrestre, l’assurance complémentaire (umbrella), l’indemnisation des accidents du travail, etc.

Plateforme : Lancement de duckcreek.dev, un nouveau portail de développement destiné aux fournisseurs de solutions technologiques pour le secteur de l'assurance qui souhaitent intégrer leurs produits et services aux flux de travail de Duck Creek. Ce portail de développement facilite et accélère l'intégration à la plateforme Duck Creek en proposant des modèles d'intégration prêts à l'emploi, et réduit ainsi le recours à l'assistance de Duck Creek pour le développement et les tests.

Échange de contenus: de nouveaux accélérateurs, exemples et intégrations Anywhere, ainsi que des mises à jour de ceux-ci, sont régulièrement mis à disposition ; l'année 2020 n'a pas fait exception, avec notamment :

• • Une nouvelle intégration gérée « Anywhere » avec OnBase by Hyland pour Facturation offre aux transporteurs un meilleur accès aux documents et aux métadonnées, ainsi qu’un meilleur contrôle sur ceux-ci. Le fait de ne plus avoir à rechercher ces données dans plusieurs systèmes permet de gagner du temps.
  • Nouvelles intégrations « Anywhere Enabled » proposées par Gradient AI, Cytora, ISO, BitSight, Spixii, WPS Analytics, Prompt.io, FICO, DocuSign, InsurePay, Split Limite et Ebix.
  • ·Un outil d'adoption des circulaires. Cette application web simplifie le processus d'adoption, de rejet et de modification des mises à jour des circulaires des services administratifs.
  • Nouveaux Facturation , notamment : transaction « Rapport mensuel », « Lettre de ventilation des échéances », « Recherche Police d’assurance », « Avis de rappel concernant les préférences de livraison », « Confirmation de paiement relative aux préférences de livraison » et « Facture relative aux préférences de livraison ».

Pour nos clients actuels, une documentation complète sur l'ensemble de nos activités est mise à disposition dans notre Centre de solutions dès qu'elle est prête, et nous mettons régulièrement à jour ce contenu.

Nous continuerons à proposer de nouvelles fonctionnalités, tant pour renforcer les fondements techniques de la plateforme Duck Creek que pour apporter des améliorations fonctionnelles ciblées à nos applications. Nous espérons que l'année 2021 sera productive et couronnée de succès, alors que nous poursuivons notre mission visant à transformer le secteur de l'assurance IARD grâce à des solutions SaaS centrées sur le client.