American National Property and Casualty Company va améliorer son efficacité et offrir une meilleure expérience utilisateur à ses agents

Assureur de remplacer plusieurs systèmes hérités dédiés à l'assurance des particuliers par Duck Creek Police d’assurance améliorer l'expérience utilisateur, Police d’assurance rationaliser les processus et d'accélérer la mise sur le marché.

Boston, le 27 février 2019 – Duck Creek Technologies a annoncé aujourd’hui qu’American National avait choisi la solution « Duck Creek Police d’assurance » pour remplacer ses anciens systèmes Police d’assurance IARD destinées aux particuliers. L’assureur souhaitait apporter de nombreuses améliorations à la distribution et à la gestion de ses produits d’assurance destinés aux particuliers afin de moderniser ses flux de travail et ses processus obsolètes, d’offrir une meilleure expérience utilisateur à ses agents et de lancer ou de mettre à jour ses produits aussi rapidement et efficacement que possible.

Un autre facteur déterminant pour American National a été l’API Duck Creek Anywhere, qui offre aux assureurs la flexibilité nécessaire pour proposer à leurs clients et à leurs agents une interface personnalisée, tout en conservant les avantages de la plateforme Duck Creek. Cela leur a permis de créer une expérience utilisateur propriétaire en s’appuyant sur leur infrastructure technologique, sans faire aucun compromis sur les fonctionnalités. L’un des principaux avantages de cette décision prise par American National a été de permettre aux utilisateurs professionnels de créer et de mettre à jour des produits d’assurance sans avoir à coder. De la modélisation et des tests à la publication de nouvelles polices, en passant par la modification des produits existants et la validation de leur conformité, la plateforme Duck Creek confère aux professionnels de l’assurance, et non aux développeurs, le pouvoir d’apporter des changements significatifs.

« Notre transformation numérique vise à adopter de véritables solutions tournées vers l’avenir, et non pas simplement à remplacer des systèmes centraux obsolètes et redondants », a déclaré Meredith Mitchell, vice-présidente senior chargée du développement d’applications chez American National. « Grâce Police d’assurance Duck Creek Police d’assurance, nous serons non seulement en mesure de créer et de mettre à jour nos produits rapidement et sans projets informatiques complexes, mais nous pourrons également améliorer considérablement l’efficacité de nombreux processus internes qui étaient jusqu’alors freinés par notre dépendance vis-à-vis des technologies héritées. Ces atouts, associés à la possibilité d’offrir une meilleure expérience utilisateur à nos agents sans faire de compromis sur les fonctionnalités, ont été des facteurs déterminants dans notre décision de choisir Duck Creek. »

« Nous sommes très heureux d’accueillir American National au sein de notre famille qui ne cesse de s’agrandir », a déclaré Eugene Van Biert, directeur des recettes chez Duck Creek Technologies. « Les principaux assureurs du monde entier font confiance à Duck Creek Police d’assurance pour améliorer leurs processus internes, l’expérience utilisateur et la rapidité de mise sur le marché. American National a franchi une étape importante dans son initiative de transformation technologique en mettant l’accent sur l’orientation client et la capacité à s’adapter aux évolutions du marché aussi rapidement que la demande l’exige. »

À propos d'American National :

American National propose une large gamme de produits et services, notamment des assurances vie, des rentes de retraite, des assurances accidents et santé, des régimes de retraite, des assurances-crédit et des assurances dommages pour les particuliers, le secteur agroalimentaire et certains risques commerciaux ciblés. Ces produits sont distribués par l’intermédiaire d’agents permanents, d’organismes de commercialisation indépendants et d’agents exclusifs multibranches, ainsi que par des canaux de distribution directe. Basée à Galveston, au Texas, American National compte plus de 3 000 collaborateurs répartis dans ses bureaux de Galveston et League City, au Texas ; de Springfield, dans le Missouri ; et de Glenmont, dans l'État de New York. Le réseau d'agents d'American National s'étend sur l'ensemble des 50 États américains et à Porto Rico, et dessert plus de cinq millions d'assurés. Pour en savoir plus, rendez-vous sur americannational.com.

À propos de Duck Creek Technologies :

Duck Creek Technologies ouvre véritablement la voie vers l'avenir pour les compagnies d'assurance IARD. Fort de plusieurs décennies d'expérience dans le secteur de l'assurance, l'entreprise propose des technologies de pointe spécialement conçues pour s'adapter au changement, permettant ainsi aux assureurs de faire face à l'incertitude et de saisir les opportunités du marché plus rapidement que leurs concurrents. Les solutions Duck Creek sont disponibles individuellement ou sous forme de suite complète. Elles sont toutes accessibles via Duck Creek OnDemand, la solution SaaS du fournisseur destinée au secteur de l'assurance IARD. Pour plus d'informations, rendez-vous sur www.duckcreek.com.