Plateformes numériques : offrir une expérience numérique exceptionnelle

Aujourd’hui plus que jamais, offrir une expérience numérique exceptionnelle aux clients du secteur de l’assurance constitue l’une des principales priorités des assureurs IARD. Le groupe Hartford s’entretient avec Karen Furtado, de SMA, au sujet des éléments clés à prendre en compte pour proposer à leurs clients des expériences numériques de premier plan.